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INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI THE POKÉMON COMPANY RELATIVA A QUESTO SITO
1.INTRODUZIONE
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") definisce le modalità con le quali noi, The Pokémon Company, e le società controllate raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali ("informazioni personali") con riferimento al sito ufficiale di Pokémon Friends ("questo sito"). L'Informativa sulla privacy illustra, inoltre, i vostri diritti riguardo all'accesso o alla modifica dei vostri dati personali.
Questa Informativa sulla privacy è stata realizzata in base alle leggi locali per informarvi del trattamento delle vostre informazioni personali da parte di The Pokémon Company o delle società controllate.
Visitando questo sito e utilizzandolo acconsentite ai termini di questa Informativa sulla privacy. Le persone minorenni nel loro Paese/nella loro regione di residenza dichiarano che un genitore o un tutore ha letto i termini di questa Informativa sulla privacy e ha acconsentito ad essi. Se voi o un vostro genitore o tutore legale non siete d'accordo, in tutto o in parte, con questa Informativa sulla privacy, dovete interrompere immediatamente l'utilizzo del sito.
2.CHI SIAMO
The Pokémon Company è una società costituita in Giappone con indirizzo come di seguito indicato.
Potete contattarci ai seguenti recapiti.
Per gli utenti residenti in Asia (ad eccezione del Giappone e della Corea del Sud):
The Pokémon Company
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Giappone
Contatti: https://asia-pp.pokemon-support.com/hc/en-us/requests/new (assistenza clienti)
Per gli utenti residenti in Giappone
The Pokémon Company
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Giappone
Contatti: https://general.pokemon-support.com/hc/ja/requests/new (assistenza clienti)
Per gli utenti residenti in Corea del Sud:
Pokémon Korea, Inc.
Indirizzo: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-mail: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr
Per gli utenti residenti al di fuori dell'Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
Indirizzo: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
E-mail: privacyquestions@pokemon.com
3.INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI
Informazioni che ci fornite.
Non richiediamo informazioni personali per usare questo sito. Se scegliete di non divulgare informazioni personali, tuttavia, non potrete accedere a determinate funzionalità di questo sito.
Raccoglieremo tutte le informazioni che ci fornite quando:
accedete a determinate funzionalità o funzioni in questo sito che richiedono informazioni personali;
inoltrate una richiesta, fornite del feedback o presentate un reclamo tramite e-mail o tramite il nostro sito di assistenza clienti; e
ci inviate corrispondenza tramite posta, e-mail o il sito dell'assistenza clienti.
Informazioni che raccogliamo su di voi.
Informazioni contenute nella corrispondenza. Raccoglieremo tutte le informazioni contenute in qualsiasi scambio di corrispondenza intercorso tra di noi. A titolo esemplificativo, qualora ci contattiate per ricevere assistenza, terremo traccia di tale corrispondenza;
Dati tecnici. Inoltre, raccoglieremo determinate informazioni riguardo alle modalità con le quali utilizzate questo sito e al browser che utilizzate per accedervi. Tali informazioni possono includere informazioni sul dispositivo (quali il modello di hardware, informazioni sul sistema operativo, identificativi univoci del dispositivo, identificativo del terminale, identificativo pubblicitario, informazioni sul terminale, impostazioni del terminale, etc.), i dati trasmessi dal vostro browser (quali il vostro indirizzo IP, le impostazioni di fuso orario, il codice di stato di accesso/stato HTTP, le impostazioni della lingua e il sito di rinvio delle impostazioni di fuso orario), informazioni sulle vostre interazioni con questo sito, comprese le informazioni con indicazione di ora e data, quali visualizzazioni di pagine, richieste, numero di sessioni, durata della visita in questo sito, pressione dei tasti e informazioni simili. Tali informazioni possono essere raccolte da provider di servizi analitici terzi per nostro conto e/o possono essere raccolte tramite utilizzo di cookie o tecnologie simili. Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di leggere il paragrafo 6 più avanti.
4.COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI SU DI VOI E I DESTINATARI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI
Utilizzeremo le vostre informazioni per le finalità elencate di seguito:
per dare esecuzione al contratto stipulato con noi e per fornirvi i nostri servizi;
sulla base del vostro consenso (ove da noi richiesto);
qualora dovessimo adempiere a un obbligo di legge o normativo; oppure
sulla base dei nostri legittimi interessi.
Utilizziamo le vostre informazioni sulla base di quanto sopra espresso (v. paragrafo 4.1) e per il conseguimento dei nostri legittimi obiettivi commerciali che comprendono le seguenti finalità:
Consentire l'accesso a questo sito.
Permettervi di accedere ad alcune funzionalità di questo sito.
Elaborare e facilitare le transazioni tra voi e noi.
Fornire assistenza agli utenti e ai clienti. Per fornire assistenza ai clienti, gestire richieste o reclami riguardo a questo sito e condividere le vostre informazioni con gli sviluppatori di questo sito, i nostri fornitori di assistenza informatica e i nostri fornitori di altri servizi nella misura necessaria a fornire assistenza al cliente.
Effettuare analisi. Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare questo sito, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e la loro esperienza.
Individuare e prevenire frodi e attività illecite. Per fornire tutela da, indagare e scoraggiare pratiche fraudolente, non autorizzate o illecite, compreso il furto di identità; per tutelare i diritti e la proprietà di The Pokémon Company, dei nostri agenti, dei nostri clienti e dei terzi e per far rispettare i nostri termini, le nostre politiche, le nostre norme e i nostri contratti; per tutelare l'incolumità e la sicurezza di qualsiasi persona; e/o per tutelare l'incolumità e la sicurezza dei servizi, dei siti web e delle applicazioni di Pokémon e dei suoi partner.
Rispettare le policy, le procedure e le leggi. Per consentirci di rispettare le nostre policy e procedure e far valere i nostri diritti legali o per condividere le vostre informazioni con i nostri consulenti tecnici e legali e per rispettare leggi o rispondere a richieste legittime o adempiere a provvedimenti giudiziari quali, a titolo esemplificativo, ordinanze di tribunali o mandati di comparizione.
Se siete residenti nell'UE o nel Regno Unito e avete dubbi in merito al trattamento dei vostri dati da parte nostra, vi preghiamo di fare riferimento ai dettagli contenuti nei "Diritti degli utenti nell'UE o nel Regno Unito" al paragrafo 9 di seguito.
5.SOGGETTI CON I QUALI POTREMMO CONDIVIDERE LE VOSTRE INFORMAZIONI
In riferimento alle finalità e sulla base delle motivazioni legali sopra descritte, condivideremo le vostre informazioni personali, laddove necessario, con soggetti terzi, quali:
I nostri fornitori di servizi. Fornitori, come ad esempio compagnie di supporto ai clienti (Side International Japan Co., Ltd. e Pole To Win, Inc. con sede in Giappone, Side Malaysia Sdn. Bhd. con sede in Malaysia e ModSquad, Inc. con sede negli USA), consulenti e altri fornitori di servizi che lavorano per noi per il corretto funzionamento del sito e dei relativi servizi, e hanno accesso alle vostre informazioni personali per svolgere tale lavoro;
Società affiliate. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea Inc. e Pokémon Singapore Pte. Ltd., con sede rispettivamente in Giappone, Regno Unito, Irlanda, USA, Corea del Sud e Singapore;
Potenziali venditori e acquirenti della nostra impresa commerciale. In riferimento a, o nel corso di negoziazioni finalizzate a fusioni, finanziamenti, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti, transazioni o procedimenti aventi ad oggetto la vendita, il trasferimento, la cessione o la liquidazione, in tutto o in parte, della nostra impresa commerciale o del suo patrimonio;
Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti professionali). Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti legali o di altro genere, le autorità di regolamentazione, i tribunali, le autorità preposte all'applicazione delle leggi e gli enti governativi), nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America, in Giappone e in altri Paesi/altre regioni, a cui dovessimo ricorrere per far valere i nostri diritti legali o per tutelare i diritti, i beni o l'incolumità dei nostri dipendenti, o laddove tale divulgazione sia ammessa o richiesta dalla legge.
6.COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Noi e altri soggetti usiamo cookie, web beacon, ID dei dispositivi e tecnologie simili per garantire che voi otteniate il massimo da questo sito. I cookie sono piccole quantità di informazioni sotto forma di file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente per accedere a questo sito. I cookie e tecnologie simili, come gli ID dei dispositivi, consentono a noi e ad altri di comprendere l'utilizzo di questo sito da parte vostra e di altri utenti, forniscono funzioni su questo sito e migliorano il funzionamento di questo sito.
Ad eccezion fatta dei casi in cui è strettamente necessario, potete rifiutare i cookie, i web beacon, gli ID dei dispositivi e tecnologie simili.
Nel nostro sito web possono essere presenti contenuti di altri siti e link che rinviano a tali altri siti gestiti da terzi che possono utilizzare cookie e altri meccanismi di tracciamento. Tali siti di terzi e la relativa attività di tracciamento sono fuori dal nostro controllo e al riguardo la presente Informativa sulla privacy non è applicabile. Vi preghiamo di consultare i termini e le condizioni e l'Informativa sulla privacy del relativo sito di terzi per conoscere le modalità di raccolta e utilizzo delle vostre informazioni da parte di tale sito e accertare se e per quali finalità lo stesso utilizza cookie.
7.COME TUTELIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E PER QUANTO TEMPO LE CONSERVIAMO
Adottiamo opportune misure di sicurezza tecnologiche e operative atte a tutelare le vostre informazioni dall'accesso non autorizzato o dall'utilizzo illecito.
Conserveremo le vostre informazioni per il tempo opportuno ai fini della fornitura dei servizi che ci avete richiesto o per il tempo che sia per noi ragionevolmente necessario per finalità di natura legale della nostra impresa, quali il rispetto e l'applicazione delle disposizioni di legge e la risoluzione di controversie. Il periodo di conservazione effettivo dipende da una varietà di fattori, quali il tipo di prodotto, il tipo e il grado di sensibilità dei dati, le esigenze aziendali, le aspettative e le esigenze del cliente, i tipi di controlli l'utente disponibili e la forma in cui sono conservati i dati.
Elimineremo le vostre informazioni quando non sarà più necessario conservarle ai fini degli scopi di utilizzo. Se applicabile, le vostre informazioni stampate su carta saranno distrutte tramite tritadocumenti o tramite incenerimento e le vostre informazioni salvate in formato elettronico saranno cancellate tramite metodi tecnici che ne impediscono il recupero.
8.TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI
La nostra società ha sede in Giappone e le vostre informazioni personali da noi raccolte saranno conservate prevalentemente in Giappone. Ciò comporterà un trasferimento di dati al di fuori del vostro Paese/della vostra regione, fra cui lo Spazio economico europeo ("SEE") e il Regno Unito.
Ogniqualvolta trasferiamo i vostri dati personali dall'interno all'esterno del SEE, del Regno Unito o del Brasile, il trasferimento sarà basato su almeno una delle seguenti soluzioni:
Le Clausole contrattuali standard (UE) approvate dalla Commissione Europea, l'International Data Transfer Addendum (Regno Unito) stabilito dall'Information Commissioner's Office e le Clausole contrattuali standard (Brasile) approvate dall'Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Il trasferimento a un Paese, territorio o settore specificato all'interno di un Paese o territorio che la Commissione Europea, il Parlamento britannico o l'ANPD brasiliana hanno giudicato idoneo ad assicurare un adeguato livello di protezione dei dati personali;
Il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, è necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto nel vostro interesse, oppure per fare misurazioni che voi avete richiesto, o è basato sul vostro esplicito consenso o altri metodi legali di cui disponiamo in base alla legge applicabile.
Vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy se si desiderano ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per trasferimenti internazionali dei vostri dati personali.
9.I DIRITTI DEGLI UTENTI NELL'UE O NEL REGNO UNITO
Se siete nell'UE o nel Regno Unito, avete determinati diritti riguardo alle informazioni in nostro possesso, tra cui:
il diritto di essere informati sulle modalità da noi adottate nell'utilizzo delle vostre informazioni, che è l'obiettivo della presente Informativa sulla privacy;
il diritto di chiederci di non trattare i vostri dati personali o di limitarne o cessarne il trattamento, o di eliminare le informazioni che deteniamo su di voi;
il diritto di richiedere accesso alle informazioni che deteniamo su di voi (o di richiedere che queste vengano trasferite a un altro fornitore di servizi qualora tecnicamente possibile) in un formato che sia strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, in determinate circostanze;
il diritto di richiedere la correzione o la rettifica di qualsiasi informazione su di voi in nostro possesso che risulti obsoleta o inesatta;
il diritto di ritirare il vostro consenso al nostro utilizzo dei vostri dati in base al vostro consenso;
il diritto di opporsi al nostro utilizzo delle vostre informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi per l'esistenza di una vostra situazione particolare che vi spinge a rifiutare il trattamento su queste basi;
il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner's Office del Regno Unito (https://ico.org.uk/); avete anche la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità d'interesse nel vostro Paese/nella vostra regione di lavoro o residenza.
Vi facciamo presente che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni per i nostri scopi di registrazione e di ricerca. Potremmo anche aver bisogno di inviare comunicazioni relative al vostro account utente anche quando avete richiesto di non ricevere comunicazioni di marketing. Ci possono essere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare un diritto a causa di un'eccezione, vi forniremo tale spiegazione. È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.
10.LINK DI TERZI
Questo sito può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o abilitando tali collegamenti, è possibile che terzi possano raccogliere o condividere i dati che vi riguardano. Non controlliamo questi siti web, plug-in e app di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy di ogni terza parte che visitate.
11.CHE TIPO DI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SUI BAMBINI?
Chiunque visiti questo sito, inclusi i bambini, può utilizzare questo servizio, visualizzare i contenuti e usufruire di tutte le funzioni, senza che vengano raccolte più informazioni del minimo indispensabile, tra cui ad esempio identificativi tecnici necessari per il corretto funzionamento del sito. Inoltre, se richiesto dalla legge, chiederemo il consenso di un genitore/tutore.
12.ULTERIORI DIRITTI DI PRIVACY PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA
Il presente paragrafo fornisce informazioni aggiuntive richieste dalla legge californiana.
Se siete un consumatore californiano le cui informazioni personali sono raccolte tramite questo sito ("cliente"), il California Consumer Privacy Act vi conferisce alcuni diritti in relazione a tali informazioni personali. In particolare, avete il diritto di richiedere che le aziende vi forniscano le seguenti informazioni:
Le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;
Le categorie o fonti da cui raccogliamo le informazioni personali;
Le finalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali;
Le categorie di terzi con cui condividiamo le informazioni personali;
Le categorie di informazioni personali che vi riguardano a fini commerciali.
Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali e la correzione di informazioni personali imprecise in determinate circostanze, fatte salve alcune eccezioni. Inoltre, avete il diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.
Potete esercitare i diritti summenzionati contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy. Se inviate una richiesta, vi chiederemo di verificare la vostra identità dove, se possibile, possiamo abbinare i vostri dati identificativi con le informazioni personali che deteniamo su di voi, in base al tipo di richiesta effettuata e a misure di verifica adeguate alla sensibilità delle informazioni personali coinvolte nelle richieste. Non esiste alcun metodo ragionevole per verificare la vostra identità con il grado di certezza richiesto dalla legge per alcuni elementi di informazioni personali, quali identificatori univoci come gli identificatori di cookie, l'identificativo del dispositivo e l'indirizzo IP (poiché queste informazioni non sono da noi detenute in connessione con informazioni direttamente identificabili). Potrebbero esistere eccezioni a questi diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare i vostri diritti, Pokémon vi fornirà tali informazioni. Pokémon si adopererà ragionevolmente per soddisfare la richiesta dell'utente entro i tempi di risposta previsti dalle leggi applicabili.
Non vendiamo o condividiamo le vostre informazioni personali in base alla legge californiana sulla pubblicità comportamentale basata su contesti diversi, e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi.
Oltre alle finalità per le quali le vostre informazioni personali vengono condivise con terzi (compresi i consulenti professionali), descritte nella sezione 5(d), includiamo la condivisione per scopi aziendali che richiedono l'accesso ai nostri sistemi su cui si trovano le vostre informazioni personali (fornitura di archiviazione dati cloud, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e assistenza clienti). Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato ai fornitori di servizi tutte le categorie di informazioni personali descritte nella sezione 3.
Il paragrafo 1798.83 del Codice civile californiano consente ai clienti residenti in California di richiedere determinate informazioni riguardanti la divulgazione di informazioni personali a terzi per le loro finalità di marketing diretto. Non condividiamo le informazioni personali dei nostri clienti con terzi non affiliati per le loro finalità di marketing diretto senza il vostro consenso. Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di divulgazione, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto indicate nel paragrafo 2.
13.RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Qualora desideriate contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, potete farlo al seguente recapito:
Alla cortese attenzione di: Hirotaka Hayakawa, responsabile della Protezione Dati
The Pokémon Company
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
data-processing-officer@pokemon.co.jp
14.VARIAZIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E OBBLIGO DA PARTE VOSTRA DI INFORMARCI RIGUARDO A EVENTUALI VARIAZIONI
Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento cambiando la data relativa all'ultimo aggiornamento. Qualora apportassimo variazioni sostanziali alle modalità con le quali raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le vostre informazioni personali, forniremo una descrizione di tali variazioni e, se richiesto dalla legge, chiederemo il vostro consenso a tali variazioni.
È importante che i vostri dati personali in nostro possesso siano precisi e aggiornati. Vi preghiamo di informarci qualora vi siano variazioni dei vostri dati personali nel corso del nostro rapporto aggiornando le informazioni contenute nell'account del vostro profilo o contattandoci ai recapiti indicati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 22 luglio 2025.