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AVIS SUR LA CONFIDENTIALITÉ DE THE POKÉMON COMPANY POUR CE SITE
1.INTRODUCTION
Le présent avis sur la confidentialité (« Avis sur la confidentialité ») indique comment nous, The Pokémon Company, ainsi que nos filiales, recueillons et utilisons vos données à caractère personnel (vos « informations personnelles ») dans le cadre du site compagnon de Pokémon Friends (« ce site »). Ledit Avis explique également vos droits relatifs à l'accès ou à la modification de vos données à caractère personnel.
Le présent Avis sur la confidentialité a été préparé en vertu des lois applicables pour vous informer que vos informations à caractère personnel seront traitées par The Pokémon Company et ses affiliés.
En visitant ce site, vous approuvez et consentez aux termes de cet Avis sur la confidentialité. Si vous êtes mineur ou mineure dans votre pays ou région de résidence, vous reconnaissez que votre parent, tuteur ou tutrice a lu et accepté les termes de cet Avis sur la confidentialité. Si vous ou votre parent, tuteur ou tutrice n'acceptez pas les termes de cet Avis sur la confidentialité, vous devez cesser d'utiliser ce Site immédiatement.
2.À PROPOS DE NOUS
The Pokémon Company est une société immatriculée au Japon, sise à l'adresse mentionnée ci-dessous.
Vous pouvez nous contacter comme suit.
Pour les utilisateurs résidant en Asie (excepté au Japon et en Corée du Sud) :
The Pokémon Company
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contact : https://asia-pp.pokemon-support.com/hc/en-us/requests/new (Service clientèle)
Pour les utilisateurs résidant au Japon :
The Pokémon Company
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contact : https://general.pokemon-support.com/hc/ja/requests/new (Service clientèle)
Pour les utilisateurs résidant en Corée du Sud :
Pokémon Korea, Inc.
Adresse : 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-mail : mobilemaster@pokemonkorea.co.kr
Pour les utilisateurs résidant hors d'Asie :
The Pokémon Company International, Inc.
Adresse : 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
E-mail : privacyquestions@pokemon.com
3.LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS
Informations que vous nous communiquez
L'utilisation de ce Site ne requiert pas d'informations à caractère personnel. Toutefois, si vous choisissez de ne pas divulguer vos informations à caractère personnel, vous ne pourrez pas profiter de certaines fonctionnalités de ce Site.
Nous recueillerons toute information que vous nous communiquez lorsque vous :
accédez à certaines fonctionnalités ou fonctions sur ce Site qui nécessitent des informations à caractère personnel ;
faites une demande, un commentaire ou une réclamation par e-mail ou via notre site de service clientèle ;
communiquez avec nous par voie postale, par e-mail ou via notre site de service clientèle.
Informations que nous recueillons sur vous
Informations contenues dans une correspondance : nous recueillerons toutes les informations contenues dans toute correspondance échangée avec nous. Par exemple, si vous contactez le service clientèle, nous conservons un enregistrement de cette correspondance.
Données techniques : nous recueillerons également certaines informations sur votre manière d'utiliser ce Site ainsi que sur le navigateur et/ou l'appareil utilisé pour y accéder. Ces données peuvent inclure des informations concernant votre appareil (modèle, système d'exploitation utilisé, identifiant unique, identifiant de terminal, identifiant publicitaire, informations relatives au terminal, informations sur la configuration du terminal, etc.), les données transmises par votre navigateur (telles que votre adresse IP, le réglage du fuseau horaire, le code de statut d'accès/HTTP, les paramètres de langue et la source de référence du réglage de fuseau horaire), les informations concernant vos interactions avec ce Site comprenant des informations horodatées telles que les pages visitées, les demandes, le nombre de sessions, la durée des visites sur ce Site, la pression de touche, ainsi que toutes les informations similaires. Ces informations peuvent être recueillies en notre nom par un fournisseur de service d'analyse tiers et/ou à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Pour de plus amples informations sur les cookies, veuillez consulter le paragraphe 6 ci-dessous.
4.COMMENT NOUS ET LES DESTINATAIRES DE VOS INFORMATIONS LES UTILISONS
Nous utiliserons vos informations aux fins énumérées ci-après, sur la base de :
l'exécution du contrat passé avec nous et la prestation de services auprès de vous ;
votre consentement (quand nous le demandons) ;
la nécessité de nous conformer aux obligations légales ou réglementaires ; ou
nos intérêts légitimes.
Nous utilisons vos informations sur la base de ce qui est décrit ci-dessus (voir paragraphe 4.1) et pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris pour les fins suivantes :
Pour vous donner accès à ce Site ;
Pour vous permettre d'accéder à certaines fonctionnalités de ce Site ;
Pour traiter et faciliter les transactions effectuées entre nous ;
Service utilisateur et clientèle : pour fournir un service et une assistance clientèle, traiter les demandes et les réclamations concernant ce Site, et pour partager vos informations avec les développeurs de ce Site, les prestataires d'assistance informatique et d'autres fournisseurs de services dans le cadre de notre assistance clientèle.
Analyse : pour utiliser des analyses de données afin d'améliorer ce Site, les produits/services, le marketing, les relations clients et les expériences.
Détection et prévention d'activité frauduleuse et illégale : pour protéger, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, comprenant l'usurpation d'identité ; pour protéger les droits et la propriété de The Pokémon Company, nos mandataires, nos clients et d'autres personnes, y compris pour appliquer nos conditions, politiques, règles et accords ; pour protéger la sécurité et la sûreté de toute personne ; et/ou pour protéger la sécurité et la sûreté des services, sites Internet et applications de Pokémon et de nos partenaires.
La conformité avec nos politiques, procédures et lois : pour nous permettre d'être conformes avec nos politiques et procédures et pour faire respecter nos droits légaux, ou pour partager vos informations avec nos conseillers techniques et juridiques, et pour nous conformer aux lois ou pour répondre à une demande faite en vertu de la loi et de procédures juridiques, y compris, par exemple, pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître.
Si vous résidez au sein de l'UE ou au Royaume-Uni et avez des préoccupations concernant notre manière de procéder, veuillez vous référer aux détails de la section « Droits des utilisateurs dans certains pays / certaines régions » du paragraphe 9 ci-dessous.
5.AVEC QUI NOUS POURRIONS PARTAGER VOS INFORMATIONS
Dans le cadre des finalités et des bases légales décrites ci-dessus, nous partagerons vos informations personnelles (lorsqu'elles sont pertinentes) avec des tiers, comme indiqué ci-dessous.
Nos fournisseurs de services : Les fournisseurs tiers, comme les sociétés de service client (Side International Japan Co., Ltd. and Pole To Win, Inc., basées au Japon, Side Malaysia Sdn. Bhd., basée en Malaisie, et ModSquad, Inc., basée aux États-Unis d'Amérique), les consultants et tous les autres fournisseurs de service travaillant avec nous et ayant accès à vos informations personnelles pour faire leur travail ;
Les sociétés affiliées : The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. et Pokémon Singapore Pte. Ltd., basées au Japon, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Corée du Sud et à Singapour ;
Les vendeurs et acheteurs potentiels dans le cadre de nos activités : en liaison avec ou pendant une négociation lors d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'une faillite, d'une dissolution, d'une transaction ou lors d'un processus comprenant une vente, un transfert, une cession ou la divulgation dans leur totalité ou en partie de nos activités ou actifs ;
D'autres tiers (y compris des conseillers professionnels) : tous les autres tiers (y compris les conseillers juridiques ou autres, les autorités réglementaires, les tribunaux, les organismes chargés de faire respecter la loi et les agences gouvernementales) basés au Royaume-Uni, aux États-Unis d'Amérique, au Japon et dans les autres pays/régions pour nous permettre de faire respecter nos droits, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos employés, ou lorsqu'une telle divulgation serait permise ou exigée par la loi.
6.COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nous (et les autres) utilisons des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareil, et des technologies similaires pour nous assurer que vous exploitez au mieux ce Site. Les cookies sont des petits fichiers d'informations sous forme de texte que nous stockons sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à ce Site. Les cookies et les technologies similaires telles que les identifiants d'appareil nous permettent, ainsi qu'à d'autres, de comprendre votre utilisation ainsi que celle des autres utilisateurs de ce Site, de fournir des ronctions sur ce Site et d'apporter support et améliorations des opérations de ce Site.
Sauf lorsqu'il est strictement nécessaire de les fournir au Site, vous pouvez refuser les cookies, balises Web, identifiants d'appareil, et technologies similaires.
Notre site Internet peut contenir du contenu et des liens vers d'autres sites qui sont exploités par des tiers pouvant aussi utiliser des cookies et d'autres mécanismes de suivi. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ou leurs activités de suivi, et le présent Avis sur la confidentialité ne leur est pas applicable. Veuillez consulter les conditions générales ainsi que l'Avis sur la confidentialité du site tiers correspondant pour savoir comment celui-ci recueille et utilise vos informations, et pour déterminer si et à quelles fins il utilise des cookies.
7.COMMENT NOUS PRENONS EN CHARGE VOS INFORMATIONS ET COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS
Nous utilisons des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles adaptées pour protéger vos informations contre un accès non autorisé ou une utilisation illégale.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir les services que vous nous avez demandés ou aussi longtemps que nous exigeons raisonnable de conserver les informations à des fins légitimes, telles que la conformité juridique ou à des fins d'exécution, et pour les résolutions de litiges. Les périodes de conservation effectives dépendent de nombreux facteurs, tels que le type de produit, le type et la sensibilité des données, les besoins commerciaux, les attentes et besoins du client, les types de contrôles utilisateur disponibles, ainsi que la forme sous laquelle les données sont stockées.
Nous supprimerons vos informations quand il ne sera plus utile de les garder au vu de leur utilisation. Si applicable, vos informations imprimées sur papier seront déchirées à la déchiqueteuse, ou détruites par incinération, et vos informations sauvegardées sous fichier électronique seront supprimées en suivant des méthodes techniques ne permettant pas de les restaurer.
8.TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS INFORMATIONS
Notre société est sise au Japon et les informations que nous recueillons de votre part seront stockées principalement au Japon. Cela impliquera un transfert de données en dehors de votre pays/région, y compris l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni.
Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel de l'intérieur vers l'extérieur de l'EEE, du Royaume-Uni ou du Brésil, le transfert aura lieu en utilisant au moins une des solutions suivantes de transfert :
Les clauses contractuelles standard de l'UE approuvées par la Commission européenne et l'addendum sur le transfert international de données au Royaume-Uni fourni par l'Information Commissioner's Office, et les clauses contractuelles types du Brésil approuvées par l'Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD) du Brésil ;
Le transfert vers un pays, un territoire, ou un secteur spécifié à l'intérieur d'un pays ou d'un territoire approuvé par la Commission européenne, le parlement du Royaume-Uni ou l'ANPD du Brésil qui offre aux données à caractère personnel une protection adéquate.
Le transfert est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous, est nécessaire pour la conclusion et l'exécution d'un contrat en votre intérêt, ou pour prendre des mesures que vous avez requises, ou est basé sur votre consentement explicite, ou d'autres moyens juridiques à notre disposition en vertu de la loi applicable.
N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées se trouvant en haut du présent Avis sur la confidentialité si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons en cas de transfert international de vos données à caractère personnel.
9.DROITS DES UTILISATEURS DANS CERTAINS PAYS / CERTAINES RÉGIONS
Si vous vous trouvez en UE ou au Royaume-Uni, vous disposez de certains droits concernant les informations que nous avons sur vous, tels que :
le droit d'être informé sur les façons dont nous utilisons vos informations, comme nous cherchons à le faire dans le présent Avis sur la confidentialité ;
le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel, ou d'en limiter ou interrompre le traitement, ou d'effacer les informations que nous avons sur vous ;
le droit de demander à accéder aux informations dont nous disposons vous concernant (ou de demander le transfert de ces informations vers un autre fournisseur de services lorsque c'est techniquement possible) dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, sous certaines circonstances ;
le droit de nous demander de corriger ou rectifier les informations que nous avons sur vous, qu'elles soient obsolètes ou incorrectes ;
le droit de rétracter votre consentement à notre utilisation de vos informations lorsque cette utilisation dépend de votre consentement ;
e droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations sur la base de nos intérêts légitimes, où des circonstances particulières qui vous poussent à vous opposer au traitement de ces informations ;
le droit de porter plainte contre nous au Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (https://ico.org.uk/). Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de votre pays/région de résidence ou de travail.
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations pour notre propre archivage et à des fins de recherche. Il se peut également que nous devions vous envoyer des communiqués relatifs au service par rapport à votre compte utilisateur, même si vous avez demandé à ne pas recevoir de communications marketing. Dans certains cas, lorsqu'il existe des exceptions à ces droits, et lorsque vous ne pouvez pas exercer un droit à cause d'une exception, nous vous fournirons cette explication. Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant grâce aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 2 du présent Avis sur la confidentialité.
10.LIENS VERS DES TIERS
Ce Site comprend des liens vers des sites Internet, plug-ins et applications tierces. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez également autoriser lesdits tiers à recueillir ou à partager des données vous concernant. Nous n'avons aucun contrôle sur lesdits sites Internet, plug-ins et applications tierces et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à consulter l'avis sur la confidentialité de chaque élément tiers auquel vous accédez.
11.QUELS TYPES D'INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS CONCERNANT LES ENFANTS ?
Les visiteurs et visiteuses, y compris les enfants, peuvent utiliser ce Site, voir son contenu, et profiter de toutes les fonctionnalités en limitant la collecte d'informations à caractère personnel au minimum, comme les identifiants techniques utilisés pour le support des opérations internes de ce Site. En outre, si le consentement d'un parent ou d'un tuteur et requis par la loi, nous effectuerons cette demande.
12.DROITS SUPPLÉMENTAIRES À LA CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS
La présente section vous fournit des informations supplémentaires en vertu de la Loi californienne.
Si vous êtes un client de l'État de Californie dont les informations à caractère personnel sont recueillies via ce Site (« client »), la loi California Consumer Privacy Act vous octroie certains droits relatifs à ces informations à caractère personnel. Plus particulièrement, vous disposez du droit de demander à ce que les sociétés vous donnent les informations suivantes :
les catégories et éléments spécifiques d'informations à caractère personnel recueillies vous concernant ;
les catégories ou sources à partir desquelles nous avons recueilli les informations à caractère personnel ;
les fins de recueil et d'utilisation des informations à caractère personnel ;
les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations à caractère personnel ;
les catégories d'informations à caractère personnel vous concernant divulguées à des fins commerciales.
Vous avez également le droit de demander à ce que nous supprimions les informations à caractère personnel ou corrigions des informations à caractère personnel inexactes sous certaines conditions, avec toutefois certaines exceptions. De plus, vous avez le droit de ne pas subir de discrimination suite à l'exercice desdits droits.
Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant grâce aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 2 du présent Avis sur la confidentialité. Si vous envoyez une requête, nous vous demanderons de confirmer votre identité, ce qui implique, dans la mesure du possible, de faire correspondre vos informations d'identification avec les informations à caractère personnel dont nous disposons vous concernant, suivant le type de requête effectuée et les mesures de vérification proportionnelles à la sensibilité des informations à caractère personnel impliquées dans la ou les requêtes. Il n'existe aucun moyen raisonnable de vérifier votre identité au degré de certitude exigé par la loi pour certains éléments d'informations à caractère personnel, comme des identifiants uniques tels que des identifiants de cookie, l'identifiant d'appareil et l'adresse IP (ces informations n'étant pas détenues par nous en lien avec les informations directement identifiables). Des exceptions à ces droits sont susceptibles d'exister dans certaines circonstances et lorsqu'il sera impossible d'exercer vos droits, Pokémon vous fournira ces informations. Pokémon mettra en œuvre des efforts raisonnables pour accéder à votre demande dans les délais de réponse prévus par les lois applicables.
Nous ne vendons ou ne partageons pas vos informations personnelles, en vertu de la loi californienne sur la publicité comportementale croisée, et ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois.
Outre les fins auxquelles vos informations à caractère personnel sont partagées avec d'autres tiers (y compris des conseillers professionnels), décrites dans la section 5 (d), il faut compter le partage à des fins commerciales nécessitant l'accès à nos systèmes sur lesquels se trouvent vos informations à caractère personnel (fourniture d'un stockage de données cloud, entretien de la sécurité de nos systèmes et assurance du service clientèle). Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des prestataires toutes les catégories d'informations à caractère personnel décrites dans la section 3.
Le paragraphe 1798.83 du Code civil californien permet aux clients résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation d'informations à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct qui leur sont propres. Nous ne partageons pas les informations à caractère personnel de nos clients avec des tiers non affiliés pour leurs propres fins de marketing direct sans votre consentement. Pour toute question concernant notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans le paragraphe 2.
13.DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
À l'attention de : Hirotaka Hayakawa, Délégué à la protection des donnéesThe Pokémon Company
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
data-processing-officer@pokemon.co.jp
14.MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS SUR LA CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER EN CAS DE MODIFICATIONS
Nous pouvons à tout moment modifier le présent Avis sur la confidentialité en modifiant la dernière date de mise à jour. Si nous apportons des modifications substantielles sur la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos données à caractère personnel, nous donnerons une description de ces modifications et, si la loi l'exige, nous demanderons votre accord pour de telles modifications.
Il est important que les données à caractère personnel que nous avons sur vous soient précises et à jour. Veuillez nous informer des modifications de vos données à caractère personnel au cours de notre relation contractuelle en mettant à jour les informations de votre compte de profil ou en nous contactant par le biais des coordonnées situées au début du présent Avis sur la confidentialité.
Le présent Avis sur la confidentialité a été mis à jour le 22 juillet 2025.