Häufig gestellte Fragen

Ja. Details dazu findest du hier. Bitte beachte, dass die Nintendo Switch-Version und die Mobilgerät-Version unterschiedliche kostenpflichtige Inhalte enthalten.

Pokémon Friends kann auf den folgenden Konsolen und Mobilgeräten gespielt werden: Nintendo Switch Verfügbar sowohl auf Nintendo Switch als auch auf Nintendo Switch 2. Nintendo Switch - OLED-Modell und Nintendo Switch Lite werden ebenfalls unterstützt. Mobilgeräte iOS-Geräte mit iOS/iPadOS 16.0 oder neuer. Android-Geräte mit Android 9.0 oder neuer. Arbeitsspeicher: Mindestens 3 GB RAM werden empfohlen. Hinweis: Bestimmte Modi lassen sich eventuell nicht so leicht spielen, wenn ein Gerät mit unzureichendem Arbeitsspeicher verwendet wird. Bitte beachte, dass einige Betriebssystemversionen oder bestimmte Geräte möglicherweise nicht unterstützt werden. Das Spiel ist auf einigen Geräten möglicherweise nicht stabil, selbst wenn der Download erfolgreich ist. Nur offizielle Betriebssystemversionen werden unterstützt. Einige Geräte werden standardmäßig nicht unterstützt und das Spiel kann auf diesen Geräten nicht heruntergeladen werden.

Das Spiel ist mit Nintendo Switch 2 kompatibel, aber es gibt keine Nintendo Switch 2 Edition.

Die Nintendo Switch-Version von Pokémon Friends kann ohne Internetverbindung gespielt werden. Die Mobilgerät-Version von Pokémon Friends erfordert beim Spielstart eine Internetverbindung, kann danach aber offline gespielt werden.

Nein, du brauchst zum Spielen kein Social-Media-Konto. Wenn du auf Nintendo Switch spielst, musst du allerdings dein Benutzerkonto mit einem Nintendo-Account verknüpfen, um jegliche herunterladbaren Inhalte kaufen zu können.

Nein, es handelt sich im Wesentlichen um die gleichen Inhalte, unabhängig von deinem Betriebssystem oder Mobilgerät. Bitte beachte jedoch, dass die Steuerung und kleinere Anzeigeelemente je nach Gerät leicht variieren können.

Pokémon Friends kann nur von einer Person gespielt werden. Es gibt keine Koop-Spielfunktionen. In Pokémon Friends gibt es allerdings fünf Speicherdateien, sodass Familienmitglieder dasselbe Gerät zum Spielen verwenden können. Bitte beachte, dass bestimmte Funktionen, einschließlich des Kaufs herunterladbarer Inhalte, einer Altersbeschränkung unterliegen. Minderjährige Spielende benötigen die Hilfe ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, um auf diese Funktionen zugreifen zu können.

Tippe im Hauptmenü von Pokémon Friends auf „Entwirren", um mit dem Lösen von Rätseln zu beginnen.

Nein, drei Rätsel werden täglich nach dem Zufallsprinzip ausgewählt.

Nein, das Alter von Spielenden hat keinen Einfluss auf die Rätselauswahl.

Du brauchst Garn, um Plüschis herzustellen. Löse Rätsel, um Garn zu erhalten. Sobald du Garn hast, kannst du den Plüschomat im Hauptmenü verwenden. Wähle dort „Herstellen" und anschließend das Garn aus, mit dem du ein Plüschi herstellen möchtest. Plüschis, die du bereits in der Vergangenheit hergestellt hast, können auch aus dem Katalog erneut hergestellt werden. Bitte beachte, dass dabei auch Garn verbraucht wird und es einige Plüschis gibt, die nur mit dem Plüschomat hergestellt werden können.

Gehe zum Plüschomat und wähle das Katalog-Symbol aus, um alle von dir hergestellten Plüschis zu sehen.

Ja, du kannst die Sprache jederzeit ändern, indem du das Zahnrad-Symbol oben rechts im Hauptmenü von Pokémon Friends auswählst.

Die neuen Rätsel werden angezeigt, wenn du „Entwirren" auswählst. Bitte beachte jedoch, dass die täglichen Rätsel nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden. Es ist also möglich, dass die neuen Rätsel nicht sofort angezeigt werden.

Um die zusätzlichen Garnsorten zu erhalten, musst du ganz wie bei deinen bereits verfügbaren Garnsorten Rätsel lösen. Bitte beachte, dass das Garn, welches du als Belohnung für das Lösen eines Rätsels erhältst, zufällig ausgewählt wird. Deshalb kann es vorkommen, dass die zusätzlichen Garnsorten, die mit dem Kauf der herunterladbaren Inhalte verfügbar sind, nicht sofort auftauchen.

Erst wenn du das nötige Garn gesammelt hast, kannst du mit dem Plüschomat die Plüschis, die mit dem Kauf der herunterladbaren Inhalte verfügbar sind, herstellen.

Um die zusätzlichen Möbel zu erhalten, musst du die Missionen, die mit dem Kauf der herunterladbaren Inhalte verfügbar sind, abschließen.

Nur das Basis-Set hebt das tägliche Rätsellimit auf. Informationen darüber, was Teil der jeweiligen herunterladbaren Inhalte ist, findest du hier.

Nein, es gibt keine Möglichkeit, den Internetzugang innerhalb des Spiels zu deaktivieren. Mit der Ausnahme einiger Inhalte kann das Spiel allerdings größtenteils offline gespielt werden.

Die Nintendo Switch-Version enthält standardmäßig eine Funktion zur Begrenzung der täglichen Rätsel. Das Ändern des Datums in den Einstellungen der Konsole setzt das tägliche Limit im Spiel nicht zurück. Für die Mobilgerät-Version kann diese Funktion mit dem Kauf des Basis-Sets erworben werden. Um auf diese Option zuzugreifen, wähle oben rechts im Hauptmenü von Pokémon Friends zuerst das Zahnrad-Symbol und dann „Spieleinstellungen" aus.

Nein, es gibt keine Funktion zur Verknüpfung von Spieldaten mit einem Social-Media-Konto oder einer E-Mail-Adresse.

Ja, du kannst die Funktion „Speicherdateien übertragen" verwenden, um Speicherdaten zwischen Geräten zu übertragen. Bitte beachte jedoch, dass du zwar deine Speicherdaten zwischen verschiedenen Betriebssystemen und Apple-/Google-Konten übertragen kannst, aber die Informationen zum Kauf der herunterladbaren Inhalte dabei verloren gehen und die relevanten Inhalte nach der Datenübertragung nicht mehr angezeigt werden. Vorbereitung auf den Datentransfer Halte das Gerät, von dem du Daten übertragen möchtest, und das Gerät, auf das du Daten übertragen möchtest, bereit. Stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst. Datentransfer 1. Öffne Pokémon Friends auf dem Gerät, von dem du die Daten übertragen möchtest. 2. Überprüfe auf dem Titelbildschirm, ob es sich bei deiner App-Version um 1.1.0 oder neuer handelt. Falls du eine ältere Version verwendest, aktualisiere deine App bitte im entsprechenden Store deines Geräts, bevor du zum nächsten Schritt übergehst. 3. Wähle das Zahnrad-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm und dann „Speicherdaten übertragen“ aus. 4. Wähle „Transfer-Modus aktivieren“ aus. 5. Lies dir die Warnung sorgfältig durch, bevor du „Übertragen“ auswählst. 6. Es werden eine Transfer-ID und ein Transfer-Code generiert. 7. Starte Pokémon Friends auf dem Gerät, auf das du die Daten übertragen möchtest, und wähle „Einstellungen“ aus. Wähle dann „Speicherdaten übertragen“ gefolgt von „Speicherdaten importieren“ aus und gib die Transfer-ID und den Transfer-Code aus Schritt 5 ein. 8. Spielende, welche herunterladbare Inhalte gekauft haben, können ihre Inhalte wiederherstellen, indem sie zum „Shop“ oben links im Hauptmenü von Pokémon Friends navigieren. Nachdem du deine Speicherdaten auf ein neues Gerät übertragen hast, funktionieren sie auf deinem alten Gerät nicht mehr. Bitte stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, bevor du versuchst, deine Daten zu übertragen.

Ja. Weitere Informationen findest du auf der folgenden Website. Support für Nintendo Switch

Ja. Details dazu findest du hier.

Leider gibt es in einem solchen Fall keine Möglichkeit, deine Speicherdaten wiederherzustellen.

Leider ist es nicht möglich, die Transfer-Informationen erneut einzusehen, nachdem Pokémon Friends deinstalliert wurde. Bitte notiere dir deine Transfer-Informationen oder gib sie sofort nach der Generierung ein.

Falls von dir gekaufte zusätzliche herunterladbare Inhalte im Spiel nicht als gekauft angezeigt werden, versuche bitte Folgendes, um deine Informationen wiederherzustellen: 1. Öffne Pokémon Friends. 2. Überprüfe auf dem Titelbildschirm, ob es sich bei deiner App-Version um 1.1.0 oder neuer handelt. Falls du eine ältere Version verwendest, aktualisiere deine App bitte im entsprechenden Store deines Geräts, bevor du zum nächsten Schritt übergehst. 3. Öffne den Shop oben links im Hauptmenü. 4. Wähle das !-Symbol unten links aus, um deine Käufe wiederherzustellen. Sollten die hier aufgezählten Schritte das Problem nicht lösen, dann kontaktiere bitte den Kundenservice über den Link zu Häufig gestellten Fragen und Kontaktinformationen. Bitte füge auch einen Screenshot als Anhang hinzu, in dem der Fehlercode zu sehen ist.

Nein, die Übertragung von Daten zwischen diesen Plattformen ist nicht möglich. Ebenso gibt es keine verknüpften Funktionen zwischen ihnen.

Ja. Du kannst bis zu fünf verschiedene Speicherdateien auf einem Gerät haben. Wenn du auf Nintendo Switch spielt, kann jeder Nutzer bis zu fünf Speicherdateien anlegen.

Leider können gelöschte Speicherdateien nicht wiederhergestellt werden. Die einzige Ausnahme ist, wenn du auf Nintendo Switch spielst und deine Speicherdateien mit dem Speicherdaten-Backup in der Cloud von Nintendo Switch Online gesichert hast. Details dazu findest du hier.

Bitte stelle sicher, dass dein Gerät die folgenden Anforderungen erfüllt. Es kann sein, dass du Pokémon Friends nicht herunterladen kannst, wenn dein Gerät ein älteres Betriebssystem als das unten aufgeführte verwendet. iOS iOS/iPadOS 16.0 oder neuer Android Android 9.0 oder neuer Wir empfehlen, das Spiel über WLAN herunterzuladen.

Dieses Problem kann eine der folgenden Ursachen haben: 1. Nicht unterstütztes Betriebssystem. Pokémon Friends funktioniert möglicherweise nicht auf Betriebssystemen, welche die Anforderungen nicht erfüllen. Bitte beachte, dass Pokémon Friends auf bestimmten Geräten möglicherweise nicht funktioniert, auch wenn die Betriebssystemversion die Anforderungen erfüllt. Wir können nicht garantieren, dass die App auf jedem Gerät läuft. 2. Das Gerät wurde auf eine Weise modifiziert, die vom Hersteller nicht unterstützt wird. Pokémon Friends startet möglicherweise nicht auf Geräten, die mit Tools oder durch Aktionen modifiziert wurden, die vom Hersteller nicht unterstützt werden. 3. Unzureichender freier Speicherplatz. Neben dem Speicherplatz, der zum Herunterladen des Spiels benötigt wird, benötigt Pokémon Friends auch ausreichend Speicherplatz für Speicherdateien. Wenn du vermutest, dass dies der Fall ist, versuche, mehr Speicherplatz auf deinem Gerät freizugeben, bevor du versuchst, Pokémon Friends erneut zu starten. 4. Es werden zu viele Apps gleichzeitig ausgeführt. Wenn du viele verschiedene Apps gleichzeitig ausführst, versuche, diese zu schließen, bevor du versuchst, Pokémon Friends erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, dein Gerät neu zu starten.

Dieses Problem kann folgende Ursachen haben: 1. Unzureichender freier Speicherplatz auf deinem Gerät. 2. Auf deinem Gerät werden zu viele Apps gleichzeitig ausgeführt. Bitte versuche, alle Apps auf deinem Gerät zu schließen und Pokémon Friends erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, dein Gerät neu zu starten.

Die Version der App ist möglicherweise veraltet. Bitte versuche, die App über den entsprechenden Store deines Geräts auf die neueste Version zu aktualisieren und sie anschließend erneut zu starten. Die Fehlermeldung könnte auch auf eine instabile Internetverbindung zurückzuführen sein. Bitte versuche, die App neu zu starten, während du mit dem WLAN verbunden bist oder dich an einem Ort mit gutem Empfang befindest. Sollten die hier aufgezählten Methoden das Problem nicht beheben, kontaktiere bitte den Kundenservice über „Häufig gestellte Fragen und Kontaktinformationen“. Bitte füge auch einen Screenshot als Anhang hinzu, in dem der Fehlercode zu sehen ist.