THE POKÉMON COMPANY PRIVACY NOTICE FOR POKÉMON FRIENDS

1.INTRODUCTION

This privacy notice (“Privacy Notice”) sets out the ways in which we, The Pokémon Company, and its affiliates, collect and use your personal information in connection with Pokémon Friends (our “App”). It also explains what rights you have to access or change your personal information.

This Privacy Notice is prepared under applicable laws to inform you that your personal information will be processed by The Pokémon Company or its affiliate.

By accessing and using our App, you agree and consent to the terms of this Privacy Notice. If you are a minor in your country or region where you reside, you acknowledge that your parent or guardian has reviewed and consented to terms of this Privacy Notice. If you or your parent or guardian does not agree to any term of this Privacy Notice, you must cease use of the App immediately.

2.ABOUT US

2.1

The Pokémon Company is a company registered in Japan, with our address as set out below.

2.2

You can contact us as follows:

(a)

For users residing in Asia (except South Korea):
The Pokémon Company
Attention: Pokémon Friends
Address: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contact: https://www.apppokemon.com/gate/ (Customer Support)

(b)

For users residing in South Korea:
Pokémon Korea, Inc.
Attention: Pokémon Friends
Address: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
Email: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

For users residing outside Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
Attention: Pokémon Friends
Address: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
Email: privacyquestions@pokemon.com

3.INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU

3.1

Information that you provide to us.

3.1.1 We don't require personal information to use the App.We will collect any information that you provide to us when you:

(a)

make an inquiry, provide feedback, or make a complaint via email or our customer support site; and

(b)

submit correspondence to us via post, email, or our customer support site.

3.1.2

The information you provide to us when you use our App will include (depending on the circumstances):

(a)

Identity data. Country or region where you are located and date of birth; and

(b)

Player profile data. You may also provide a save data label, country or region preference, and language preferences.

Note: Do not use your real name, initials, or other customer-identifiable information in a save data label. This includes:

Any in-game ID, passwords, et cetera
Inquiry information
Any other personal information

Our App may ask you to enter your date of birth, which is only stored on your device. Your age, but not full date of birth, may be transferred and aggregated for analytical purposes.

3.2

Information we collect about you.

(a)

Transactional data. We may collect information related to your purchase transactions through our App, including the date and time, the amounts charged, and other related transaction details;

(b)

Information contained in correspondence. We will collect any information contained in any correspondence between us, such as your name, address, email address, or telephone number. For example, if you contact us for customer support, we keep a record of that correspondence;

(c)

Technical data. We will also collect certain information about how you use our App and the device that you use to access our App. This might include your device information (such as your hardware model and operating system information), Transfer ID and Transfer Code, information about your interactions with the App, including time- and date-stamped information such as page views, requests, number of sessions, number of downloads, users' game progress, and gameplay-related data including game errors, in-app purchases, and similar information.

4.HOW WE USE INFORMATION ABOUT YOU AND RECIPIENTS OF YOUR INFORMATION

4.1

We will use your information for the purposes listed below either on the basis of:

(a)

performance of your contract with us and the provision of our services to you;

(b)

your consent (where we request it);

(c)

our need to comply with a legal or regulatory obligation; or

(d)

our legitimate interests.

4.2

We use your information on the basis of the above (see paragraph 4.1) and for our legitimate business objectives, including for the following purposes:

(a)

To provide access to our App. To provide you with access to our App in a manner convenient and optimal and with personalized content relevant to you and to allow you to have a record of your gameplay within the App;

(b)

To allow you to access certain App features. To enable you to access features such as in-App purchases and gameplay;

(c)

To process and facilitate transactions between us. We will use your information to process transactions and payments, and to collect and recover money owed to us from you;

(d)

User and customer support. To provide customer service and support, deal with inquiries or complaints about our App, and to share your information with our App developers, IT support provider, and payment services provider as necessary to provide customer support;

(e)

Analysis. To use data analytics to improve our App, products/services, marketing, customer relationships, and experiences;

(f)

Fraud and unlawful activity detection and prevention. To protect, investigate, and deter against fraudulent, unauthorized, or illegal activity, including identity fraud; to protect the rights and property of The Pokémon Company, our agents, our customers, and others, including to enforce our terms, policies, rules, and agreements; to protect the safety and security of any person; and/or to protect the safety and security of Pokémon's and our partners' services, websites, and applications;

(g)

Compliance with policies, procedures, and laws. To enable us to comply with our policies and procedures and to enforce our legal rights, or to share your information with our technical and legal advisors, and to comply with laws or respond to lawful requests and legal process, including, for example, complying with a court order or subpoena.

4.3

If you are in the EU, the United Kingdom, or other certain countries/regions and have any concerns about our processing, please refer to details of "The Rights of Users in Certain Countries/Regions" in paragraph 9 below.

5.WHO WE MIGHT SHARE YOUR INFORMATION WITH

In connection with the purposes and on the lawful grounds described above, we will share your personal information when relevant with third parties such as:

(a)

Developers. Wonderfy Inc., The Pokémon Works, and h.a.n.d., Inc. based in Japan;

(b)

Our service providers. Third-party vendors, consultants, and other service providers who work for us and access your personal information to do that work;

(c)

Corporate affiliates. Our subsidiaries including The Pokémon Company International, Inc., and Pokémon Korea, Inc. based in the UK, Ireland, USA, and South Korea;

(d)

Prospective sellers and buyers of our business. In connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets;

(e)

Other third parties (including professional advisers). Any other third parties (including legal or other advisors, regulatory authorities, courts, law enforcement agencies and government agencies) based in the UK, USA, Japan, and other countries/regions to enable us to enforce our legal rights, or to protect the rights, property, or safety of our employees, or where such disclosure may be permitted or required by law.

6.THIRD-PARTY CONTENT AND LINKS

6.1

Our App and websites may contain content and links to other sites that are operated by third parties that may also operate cookies and other tracking mechanisms. We do not control these third-party sites or their tracking activities, and this Privacy Notice does not apply to them. Please consult the terms, conditions, and Privacy Notice of the relevant third-party site to find out how that site collects and uses your information and to establish whether and for what purpose it uses cookies.

7.HOW WE LOOK AFTER YOUR INFORMATION AND HOW LONG WE KEEP IT FOR

7.1

We use appropriate technological and operational security measures to protect your information against unauthorized access or unlawful use.

7.2

We will retain your information for as long as is appropriate to provide you with the services that you have requested from us or for as long as we reasonably require to retain the information for our lawful business purposes, such as for legal compliance and enforcement purposes, and for resolving disputes. Actual retention periods depend on a variety of factors such as the type of product, the type and sensitivity of the data, business needs, customer expectations and needs, data that we have determined to be inactive, the types of available user controls, and the form in which the data is stored.

7.3

We will delete your information when it is no longer needed to be retained in light of the purpose of use. If applicable, your information printed out in sheets shall be shredded by paper shredders or destroyed by way of incineration, and your information saved in electronic file formats shall be deleted with the use of technical methods in which records cannot be restored.

8.INTERNATIONAL TRANSFERS OF YOUR INFORMATION

8.1

Our company is located in Japan, and the personal information that we collect from you will predominantly be stored in Germany. This will involve a transfer of data outside your country/region, including the European Economic Area ("EEA") and the United Kingdom.

8.2

Whenever we transfer your personal information from inside the EEA or the United Kingdom to outside of the EEA or the United Kingdom, the transfer will be based on at least one of the following:

(a)

EU Standard Contractual Clauses approved by the European Commission and the UK International Data Transfer Addendum issued by the Information Commissioner's Office.

(b)

Transfer to a country, territory, or specified sector within a country or territory that the European Commission or UK Parliament has determined to ensure an adequate level of protection of personal information.

(c)

The transfer is necessary for the performance of a contract with you, is necessary for the conclusion or performance of a contract in your interest, or to take measures that you have requested, or is based on your explicit consent, or other legal methods available to us under applicable law.

Please contact us using the contact details in paragraph 2 of this Privacy Notice if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal information internationally.

9.THE RIGHTS OF USERS IN CERTAIN COUNTRIES/REGIONS

9.1

If you are in certain countries/regions including the EU or the United Kingdom, you have certain rights with respect to the information that we hold about you, including:

(a)

the right to be informed of the ways in which we use your information, as we seek to do in this Privacy Notice;

(b)

the right to ask us not to process your personal information or to limit or cease processing or erase information we hold about you;

(c)

the right to request access to the information that we hold about you (or request that we transfer this to another service provider where technically feasible) in a structured, commonly used, machine-readable format, in certain circumstances;

(d)

the right to request that we correct or rectify any information that we hold about you which is out of date or incorrect;

(e)

the right to withdraw your consent for our use of your information in reliance of your consent;

(f)

the right to object to our using your information on the basis of our legitimate interests, where there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground; and

(g)

the right to lodge a complaint about us with the UK Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/); you are also able to lodge a complaint with the relevant authority in your country/region of work or residence.

Please note that we may need to retain certain information for our own record-keeping and research purposes. We may also need to send you service-related communications relating to your user account even when you have requested not to receive marketing communications. There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, we will provide that explanation. You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice.

10.THIRD-PARTY LINKS

Our App may include links to third-party websites, plug-ins, and apps. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites, plug-ins, and apps and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every third party you visit.

11.WHAT TYPES OF INFORMATION DO WE COLLECT ABOUT CHILDREN?

Users of this service, including children, can use this service, view content, and enjoy all features with only minimal personal information collected, such as technical data necessary for our App to function properly. In addition, if parental or guardian consent is legally required, we will ask for parental or guardian consent.

12.ADDITIONAL PRIVACY RIGHTS FOR CALIFORNIA RESIDENTS

12.1

This section provides you with additional disclosures required under California law.

12.2

If you are a California consumer whose personal information is collected through the App (“customer”), the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) provides you with certain rights in respect to that personal information. In particular, you have a right to request that companies provide you with the following information:

(a)

The categories and specific pieces of personal information we have collected about you;

(b)

The categories or sources from which we collect personal information;

(c)

The purposes for collecting and using personal information;

(d)

The categories of third parties with which we share personal information;

(e)

The categories of personal information disclosed about you for a business purpose.

12.3

You also have a right to request that we delete personal information and correct inaccurate personal information under certain circumstances, subject to a number of exceptions. Additionally, you have a right not to be discriminated against for exercising any of these rights.

12.4

You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice. If you submit a request, we will require you to verify your identity where, if feasible, we may match your identification information with personal information we have about you, depending on the type of request made and verification measures proportional to the risk of the personal information involved with the request(s). There is no reasonable method by which we can verify your identity to the degree of certainty required by law for certain pieces of personal information, for example: unique identifiers such as cookie IDs, device ID, and IP address (where that information is not held by us in connection with directly identifiable information). There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, Pokémon will provide that information. Pokémon will use reasonable efforts to fulfil your request within the response times of the applicable laws.

12.5

We do not sell or share your information as defined by California law for cross-context behavioral advertising, nor have we done so in the past 12 months.

12.6

In addition to the purpose in which your personal information is shared with other third parties (including professional advisers) in Section 5 (e) above, sharing includes sharing for business purposes that require access to our systems that hold personal information (such as supplying cloud data storage, maintaining the security of our systems, and providing customer support). In the past 12 months, we have disclosed to vendors all of the categories of personal information described in Section 3.

12.7

California Civil Code Section 1798.83 permits customers who are California residents to request certain information regarding disclosure of personal information to third parties for their own direct marketing purposes. We do not share our customers' personal information with unaffiliated third parties for their own direct marketing purposes without your consent. For inquiries about our disclosure policy, please contact us using the details in paragraph 2.

13.DATA PROTECTION OFFICER

If you wish to contact our Data Protection Officer, please use the following details:
The Pokémon Company
Attention: Data Protection Officer
Address: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan

14.CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE AND YOUR DUTY TO INFORM US OF CHANGES

We may amend this Privacy Notice at any time by changing the last updated date. If we make material changes to how we collect, use, or share your personal information, we will describe the changes, and, if required by law, seek your consent for such changes.

It is important that the personal information we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal information changes during your relationship with us by updating your profile account information or contacting us via the contact details in paragraph 2 of this Privacy Notice.

ADDITIONAL TERMS APPLICABLE ON YOUR COUNTRY/REGION OF RESIDENCE

Additional terms may apply depending on your country/region of residence. If you reside in South Korea, please review and consent to this Privacy Notice in Korean; if you reside in Singapore, Indonesia, the Philippines, or Thailand, please review and consent to this Privacy Notice in English; and if you reside in Taiwan, please review and consent to this Privacy Notice in Traditional Chinese.

15.NOTICE TO USERS IN SINGAPORE

15.1

Withdrawal of consent in respect of your personal information. Subject to applicable laws, you may at any time communicate to us (via the contact details set out in paragraph 2 of this Privacy Notice) the withdrawal of your consent to the continued use, disclosure and/or processing of your personal information in any manner or for any of the purposes stated in this Privacy Notice. However, if you communicate your withdrawal of your consent to our use, disclosure or processing of your personal information, we may not be in a position to continue to provide access to the App (or aspects or features thereof) to you. In such an event, we shall not be liable for any loss or damages and all our legal rights and remedies are expressly reserved.

15.2

Accessing your personal information. Subject to applicable laws, you may request (via the contact details set out in paragraph 2 of this Privacy Notice) to obtain a copy of your personal information which we have collected, or enquire about the ways in which your personal information may have been used, disclosed, stored, or processed by us. To facilitate our processing of your request, we may request further information relating to your request. To the extent permitted by applicable laws, we reserve the right to charge a reasonable administrative fee for retrieving your personal information records (which will be communicated to you before processing your request).

16.NOTICE TO USERS IN INDONESIA

16.1

If you are residing in Indonesia, we will use your information only on the basis of your consent and/or other legal bases under applicable laws. Unless as may be restricted by applicable laws, you have the following rights:

(a)

the right to obtain clarification pertaining to your identity, legal basis, purpose of collection, and use of personal information;

(b)

the right to rectify, request amendment, modification, and/or update to your personal information;

(c)

the right to access and obtain a copy of your personal information;

(d)

the right to request the termination of personal information processing, to delete and/or dispose of your personal information;

(e)

the right to withdraw your consent for our use of your personal information;

(f)

the right to lodge objection against decisions which are made solely based on automatic processing, including profiling, which substantially or legally affect you;

(g)

the right to postpone and/or restrict the processing or personal information in proportion with the purpose of personal information processing;

(h)

the right to file a claim and receive compensation for violation in processing your personal information.

16.2

We may also need to send you service-related communications relating to your user account even when you have requested not to receive marketing communications. There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, we will provide that explanation. You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice.

16.3

We store your personal information in encrypted form for the purposes specified under this Privacy Notice. We will retain your personal information as required by applicable laws, and will not retain your personal information to the extent permitted by applicable laws.

16.4

You are entitled to request deletion of your personal information. However, we have the right to refuse such request in the event that we are legally obliged to continue retaining your personal information, including, but not limited to, for taxation or accounting purposes, the prevention of fraud, the prevention of money laundering, or to ensure the safety of our users.

17.NOTICE TO USERS IN THE PHILIPPINES

17.1

If you are residing in the Philippines, this section supplements the information contained within this Privacy Notice and provides additional information to Philippine consumers as required by the Philippine Data Privacy Act of 2012 (the "DPA"). You have certain rights with respect to the information that we hold about you, including:

(a)

the right to check whether we hold data about you and/or access to such data, as well as the right to object to the collection and processing of your personal information at any time, and to have information we hold about you deleted from our filing system in the absence of any other legal ground or overriding legitimate interest for the lawful processing of your personal information;

(b)

the right to ask for a copy of any personal information we hold about you, as well as to ask for correction in case there is any error or inaccuracy;

(c)

the right to require us to erase, block, or remove your personal information as may be required under the DPA;

(d)

the right to lodge a complaint before the National Privacy Commission for any violation of your rights as a data subject.

17.2

We are required by law to keep some types of information for certain periods of time. If we no longer require your personal information, we may have an obligation to destroy or anonymize that information. We reserve the right to retain information for a period longer than that for which it is required to retain the information for as long as it is necessary for the fulfilment of the purposes for which we have obtained your information, and as long as it is in accordance with applicable laws.

18.NOTICE TO USERS IN THAILAND

If you are residing in Thailand, you have certain rights with respect to the information that we hold about you, including:

(a)

the right to be informed of the ways in which we use your information, as we seek to do in this Privacy Notice;

(b)

the right to ask us not to process your personal information or to limit or cease processing or erase information we hold about you in certain circumstances;

(c)

the right to request access to and obtain a copy of the information that we hold about you (or and request that we directly send to you or transfer this to another data controllers and service provider where technically feasible) in a structured, commonly used, machine-readable format, in certain circumstances including the right to request to directly obtain the personal information in such formats that the we sent or transferred to other data controllers, unless it is impossible to do so because of the technical circumstances;

(d)

the right to request that we correct or rectify any information that we hold about you which is out of date or incorrect;

(e)

the right to withdraw your consent for our use of your information in reliance of your consent at any time unless there is a restriction of the withdrawal of consent by law, or the contract which gives benefits to you;

(f)

the right to object to our collecting, using, and disclosing your information on the basis of our legitimate interests, when there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground; and

(g)

the right to lodge a complaint with the relevant authority in your country/region of work or residence such as the Personal Information Protection Committee in Thailand.

This Privacy Notice was updated on July 22, 2025.

1.INTRODUCTION

Le présent avis sur la confidentialité (« Avis sur la confidentialité ») indique comment nous, The Pokémon Company, ainsi que nos filiales, recueillons et utilisons vos informations personnelles dans le cadre de Pokémon Friends (notre « Application »). Cet Avis sur la confidentialité explique également vos droits relatifs à l'accès ou à la modification de vos informations personnelles.

Le présent Avis sur la confidentialité a été préparé en vertu des lois applicables pour vous informer que vos informations à caractère personnel seront traitées par The Pokémon Company et ses affiliés.

En accédant à notre Application et en l'utilisant, vous approuvez et consentez aux termes de cet Avis sur la confidentialité. Si vous êtes mineur ou mineure dans votre pays ou région de résidence, vous reconnaissez que votre parent, tuteur ou tutrice a lu et accepté les termes de cet Avis sur la confidentialité. Si vous ou votre parent, tuteur ou tutrice n'acceptez pas les termes de cet Avis sur la confidentialité, vous devez cesser d'utiliser l'Application immédiatement.

2.À PROPOS DE NOUS

2.1

The Pokémon Company est une société immatriculée au Japon, sise à l'adresse mentionnée ci-dessous.

2.2

Vous pouvez nous contacter comme suit.

(a)

Pour les utilisateurs résidant en Asie (excepté en Corée du Sud) :
The Pokémon Company
À l'attention de : Pokémon Friends
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F,
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contact : https://www.apppokemon.com/gate/ (Service clientèle)

(b)

Pour les utilisateurs résidant en Corée du Sud :
Pokémon Korea, Inc.
À l'attention de : Pokémon Friends
Adresse : 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-mail : mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

Pour les utilisateurs résidant hors d'Asie :
The Pokémon Company International, Inc.
À l'attention de : Pokémon Friends
Adresse : 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
E-mail : privacyquestions@pokemon.com

3.LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

3.1

Informations que vous nous communiquez

3.1.1 L'utilisation de notre Application ne requiert pas d'informations à caractère personnel. Nous recueillerons toute information que vous nous communiquez lorsque vous :

(a)

faites une demande, un commentaire ou une réclamation par e-mail ou via notre site de service clientèle ;

(b)

communiquez avec nous par voie postale, par e-mail ou via notre site de service clientèle.

3.1.2

Les informations que vous nous donnez lorsque vous utilisez notre Application comprendront (selon les circonstances) les données suivantes :

(a)

les données relatives à votre identité, à savoir le pays ou la région où vous vous trouvez et votre date de naissance.

(b)

les données de profil de joueur, à savoir l'étiquette de vos données de sauvegarde, votre choix de pays ou région, et votre choix de langue.

Remarque : n'utilisez pas votre vrai nom, vos initiales ou d'autres informations permettant de vous identifier personnellement dans votre étiquette de données de sauvegarde. Cela inclut :

tout identifiant en jeu, mot de passe, etc. ;
les informations de demande ;
toute autre information à caractère personnel.

Notre Application est susceptible de vous demander de saisir votre date de naissance. Celle-ci sera conservée uniquement sur votre appareil. Votre âge, sans votre date de naissance complète, pourra être transférée et aggrégée à des fins analytiques.

3.2

Informations que nous recueillons sur vous

(a)

Données relatives à des transactions : nous sommes susceptibles de recueillir les informations liées à vos transactions d'achat sur notre Application, notamment la date et l'heure d'achat, les montants facturés, ainsi que tous les autres détails liés aux transactions.

(b)

Informations contenues dans une correspondance : nous recueillerons toutes les informations contenues dans toute correspondance échangée avec nous telle que votre nom, adresse, adresse e-mail, ou numéro de téléphone. Par exemple, si vous contactez le service clientèle, nous conservons un enregistrement de cette correspondance.

(c)

Données techniques : nous recueillerons également certaines informations sur votre manière d'utiliser notre Application ainsi que sur l'appareil utilisé pour y accéder. Ces données peuvent inclure des informations concernant votre appareil (modèle et système d'exploitation utilisé), l'identifiant de transfert et le code de transfert de l'identifiant de transfert, les informations concernant vos interactions avec l'Application comprenant des informations horodatées telles que les pages visitées, les demandes, le nombre de sessions, le nombre de téléchargements, la progression dans le jeu et les données liées au jeu comme les erreurs, les achats dans le jeu, ainsi que toutes les informations similaires.

4.COMMENT NOUS ET LES DESTINATAIRES DE VOS INFORMATIONS LES UTILISONS

4.1

Nous utiliserons vos informations aux fins énumérées ci-après, sur la base de :

(a)

l'exécution du contrat passé avec nous et la prestation de services auprès de vous ;

(b)

votre consentement (quand nous le demandons) ;

(c)

la nécessité de nous conformer aux obligations légales ou réglementaires ; ou

(d)

nos intérêts légitimes.

4.2

Nous utilisons vos informations sur la base de ce qui est décrit ci-dessus (voir paragraphe 4.1) et pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris pour les fins suivantes :

(a)

Pour vous donner accès à notre Application : pour vous donner accès à notre Application de manière appropriée et optimisée, avec du contenu personnalisé vous correspondant et vous permettant d'avoir un enregistrement de votre partie dans notre Application.

(b)

Pour vous permettre d'accéder à certaines fonctionnalités de l'Application : pour vous permettre d'accéder aux fonctionnalités telles que les achats intégrés à l'Application et le jeu.

(c)

Pour traiter et faciliter les transactions effectuées entre nous : pour traiter les transactions et les paiements, pour recueillir et récupérer l'argent que vous nous devez.

(d)

Service utilisateur et clientèle : pour fournir un service et une assistance clientèle, traiter les demandes et les réclamations concernant notre Application, et pour partager vos informations avec les développeurs de notre Application, les prestataires d'assistance informatique et les fournisseurs de services de paiement dans le cadre de notre assistance clientèle.

(e)

Analyse : pour utiliser des analyses de données afin d'améliorer notre Application, les produits/services, le marketing, les relations clients et les expériences.

(f)

Détection et prévention d'activité frauduleuse et illégale : pour protéger, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, comprenant l'usurpation d'identité ; pour protéger les droits et la propriété de The Pokémon Company, nos mandataires, nos clients et d'autres personnes, y compris pour appliquer nos conditions, politiques, règles et accords ; pour protéger la sécurité et la sûreté de toute personne ; et/ou pour protéger la sécurité et la sûreté des services, sites Internet et applications de Pokémon et de nos partenaires.

(g)

La conformité avec nos politiques, procédures et lois : pour nous permettre d'être conformes avec nos politiques et procédures et pour faire respecter nos droits légaux, ou pour partager vos informations avec nos conseillers techniques et juridiques, et pour nous conformer aux lois ou pour répondre à une demande faite en vertu de la loi et de procédures juridiques, y compris, par exemple, pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître.

4.3

Si vous résidez au sein de l'UE, au Royaume-Uni, ou autre pays/régions et avez des préoccupations concernant notre manière de procéder, veuillez vous référer aux détails de la section « Droits des utilisateurs dans certains pays / certaines régions » du paragraphe 9 ci-dessous.

5.AVEC QUI NOUS POURRIONS PARTAGER VOS INFORMATIONS

Dans le cadre des finalités et des bases légales décrites ci-dessus, nous partagerons vos informations à caractère personnel (lorsqu'elles sont pertinentes) avec des tiers, comme indiqué ci-dessous.

(a)

Les développeurs : Wonderfy inc., The Pokémon Works, et h.a.n.d., Inc. basés au Japon.

(b)

Nos fournisseurs de services : Les fournisseurs tiers, les consultants et tous les autres fournisseurs de services travaillant avec nous et ayant accès à vos informations à caractère personnel pour faire leur travail.

(c)

Les sociétés affiliées : nos filiales, incluant The Pokémon Company International, Inc., et Pokémon Korea, Inc., basées au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis et en Corée du Sud.

(d)

Les vendeurs et acheteurs potentiels dans le cadre de nos activités : en liaison avec ou pendant une négociation lors d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'une faillite, d'une dissolution, d'une transaction ou lors d'un processus comprenant une vente, un transfert, une cession ou la divulgation dans leur totalité ou en partie de nos activités ou actifs.

(e)

D'autres tiers (y compris des conseillers professionnels) : tous les autres tiers (y compris les conseillers juridiques ou autres, les autorités réglementaires, les tribunaux, les organismes chargés de faire respecter la loi et les agences gouvernementales) basés au Royaume-Uni, aux États-Unis d'Amérique, au Japon et dans les autres pays/régions pour nous permettre de faire respecter nos droits, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos employés, ou lorsqu'une telle divulgation serait permise ou exigée par la loi.

6.CONTENU ET LIENS VERS DES TIERS

6.1

Notre Application et nos sites Internet peuvent contenir du contenu et des liens vers d'autres sites qui sont exploités par des tiers pouvant aussi utiliser des cookies et d'autres mécanismes de suivi. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ou leurs activités de suivi, et le présent Avis sur la confidentialité ne leur est pas applicable. Veuillez consulter les conditions générales ainsi que l'Avis sur la confidentialité du site tiers correspondant pour savoir comment celui-ci recueille et utilise vos informations, et pour déterminer si et à quelles fins il utilise des cookies.

7.COMMENT NOUS PRENONS EN CHARGE VOS INFORMATIONS ET COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS

7.1

Nous utilisons des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles adaptées pour protéger vos informations contre un accès non autorisé ou une utilisation illégale.

7.2

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir les services que vous nous avez demandés ou aussi longtemps que nous exigeons raisonnables de conserver les informations à des fins légitimes, telles que la conformité juridique ou à des fins d'exécution, et pour les résolutions de litiges. Les périodes de conservation effectives dépendent de nombreux facteurs, tels que le type de produit, le type et la sensibilité des données, les besoins commerciaux, les attentes et besoins du client, les données que nous considérons inactives, les types de contrôles utilisateur disponibles, ainsi que la forme sous laquelle les données sont stockées.

7.3

Nous supprimerons vos informations lorsqu'il ne sera plus nécessaire de les conserver dans le but de les utiliser. Si applicable, vos informations imprimées sur papier seront déchirées à la déchiqueteuse, ou détruites par incinération, et vos informations sauvegardées sous fichier électronique seront supprimées en suivant des méthodes techniques ne permettant pas de les restaurer.

8.TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS INFORMATIONS

8.1

Notre société est sise au Japon et les informations à caractère personnel que nous recueillons de votre part seront stockées principalement en Allemagne. Cela impliquera un transfert de données en dehors de votre pays/région, y compris l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni.

8.2

Chaque fois que nous transférons vos informations à caractère personnel de l'intérieur vers l'extérieur de l'EEE ou du Royaume-Uni vers un pays n'étant pas considéré par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection des données adéquat, le transfert aura lieu en utilisant au moins une des solutions suivantes de transfert.

(a)

Les clauses contractuelles standard de l'UE approuvées par la Commission européenne et l'addendum sur le transfert international de données au Royaume-Uni fourni par l'Information Commissioner's Office.

(b)

Le transfert vers un pays, un territoire, ou un secteur spécifié à l'intérieur d'un pays ou d'un territoire approuvé par la Commission européenne ou le parlement du Royaume-Uni qui offre aux informations à caractère personnel une protection adéquate.

(c)

Le transfert est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous, est nécessaire pour la conclusion et l'exécution d'un contrat en votre intérêt, ou pour prendre des mesures que vous avez requises, ou est basé sur votre consentement explicite, ou d'autres moyens juridiques à notre disposition en vertu de la loi applicable.

N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées se trouvant en haut du présent Avis sur la confidentialité si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons en cas de transfert international de vos informations à caractère personnel.

9.DROITS DES UTILISATEURS DANS CERTAINS PAYS / CERTAINES RÉGIONS

9.1

Si vous vous trouvez dans certains pays ou certaines régions incluant l'UE ou le Royaume-Uni, vous disposez de certains droits concernant les informations que nous avons sur vous, tels que :

(a)

le droit d'être informé sur les façons dont nous utilisons vos informations, comme nous cherchons à le faire dans le présent Avis sur la confidentialité ;

(b)

le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations à caractère personnel, ou d'en limiter ou interrompre le traitement, ou d'effacer les informations que nous possédons sur vous ;

(c)

le droit de demander à accéder aux informations dont nous disposons vous concernant (ou de demander le transfert de ces informations vers un autre fournisseur de services lorsque c'est techniquement possible) dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, sous certaines circonstances ;

(d)

le droit de nous demander de corriger ou rectifier les informations que nous avons sur vous, qu'elles soient obsolètes ou incorrectes ;

(e)

le droit de rétracter votre consentement à notre utilisation de vos informations lorsque cette utilisation dépend de votre consentement ;

(f)

le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations sur la base de nos intérêts légitimes, où des circonstances particulières qui vous poussent à vous opposer au traitement de ces informations ;

(g)

le droit de faire une réclamation à notre sujet auprès de l'Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/). Vous pouvez également faire une réclamation auprès de l'autorité compétente de votre pays/région de résidence ou de travail.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations pour notre propre archivage et à des fins de recherche. Il se peut également que nous devions vous envoyer des communiqués relatifs au service par rapport à votre compte utilisateur, même si vous avez demandé à ne pas recevoir de communications marketing. Dans certains cas, lorsqu'il existe des exceptions à ces droits, et lorsque vous ne pouvez pas exercer un droit à cause d'une exception, nous vous fournirons cette explication. Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant grâce aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 2 du présent Avis sur la confidentialité.

10.LIENS VERS DES TIERS

Notre Application peut comprendre des liens vers des sites Internet, plug-ins et applications tierces. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez également autoriser lesdits tiers à recueillir ou à partager des données vous concernant. Nous n'avons aucun contrôle sur lesdits sites Internet, plug-ins et applications tierces et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à consulter l'avis sur la confidentialité de chaque élément tiers auquel vous accédez.

11.QUELS TYPES D'INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS CONCERNANT LES ENFANTS ?

Les utilisateurs, y compris les enfants, peuvent utiliser ce service, voir son contenu, et profiter de toutes les fonctionnalités en limitant la collecte d'informations à caractère personnel au minimum, à savoir les données techniques nécessaires à notre Application pour fonctionner correctement. En outre, si le consentement d'un parent ou d'un tuteur et requis par la loi, nous effectuerons cette demande.

12.DROITS SUPPLÉMENTAIRES À LA CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS

12.1

La présente section vous fournit des informations supplémentaires en vertu de la Loi californienne.

12.2

Si vous êtes un client de l'État de Californie dont les informations à caractère personnel sont recueillies via l'Application (« client »), la loi California Consumer Privacy Act (loi « CCPA ») vous octroie certains droits relatifs à ces informations à caractère personnel. Plus particulièrement, vous disposez du droit de demander à ce que les sociétés vous donnent les informations suivantes :

(a)

les catégories et éléments spécifiques d'informations à caractère personnel recueillies vous concernant ;

(b)

les catégories ou sources à partir desquelles nous avons recueilli les informations à caractère personnel ;

(c)

les fins de recueil et d'utilisation des informations à caractère personnel ;

(d)

les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations à caractère personnel ;

(e)

les catégories d'informations à caractère personnel vous concernant divulguées à des fins commerciales.

12.3

Vous avez également le droit de demander à ce que nous supprimions les informations à caractère personnel ou corrigions des informations à caractère personnel inexactes sous certaines conditions, avec toutefois certaines exceptions. De plus, vous avez le droit de ne pas subir de discrimination suite à l'exercice desdits droits.

12.4

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant grâce aux coordonnées indiquées dans le paragraphe 2 du présent Avis sur la confidentialité. Si vous envoyez une requête, nous vous demanderons de confirmer votre identité, ce qui implique, dans la mesure du possible, de faire correspondre vos informations d'identification avec les informations à caractère personnel dont nous disposons vous concernant, suivant le type de requête effectuée et les mesures de vérification proportionnelles à la sensibilité des informations à caractère personnel impliquées dans la ou les requêtes. Il n'existe aucun moyen raisonnable de vérifier votre identité au degré de certitude exigé par la loi pour certains éléments d'informations à caractère personnel, comme des identifiants uniques tels que des identifiants de cookie, l'identifiant d'appareil et l'adresse IP (ces informations n'étant pas détenues par nous en lien avec les informations directement identifiables). Des exceptions à ces droits sont susceptibles d'exister dans certaines circonstances et lorsqu'il sera impossible d'exercer vos droits, Pokémon vous fournira ces informations. Pokémon mettra en œuvre des efforts raisonnables pour accéder à votre demande dans les délais de réponse prévus par les lois applicables.

12.5

Nous ne vendons pas ou ne partageons pas vos informations personnelles, en vertu de la loi californienne sur la publicité comportementale croisée, et ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois.

12.6

Outre les fins auxquelles vos informations à caractère personnel sont partagées avec d'autres tiers (y compris des conseillers professionnels), décrites dans la section 5 (e) plus haut, il faut compter le partage à des fins commerciales nécessitant l'accès à nos systèmes sur lesquels se trouvent vos informations à caractère personnel (fourniture d'un stockage de données cloud, entretien de la sécurité de nos systèmes et assurance du service clientèle). Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué à des prestataires toutes les catégories d'informations à caractère personnel décrites dans la section 3.

12.7

Le paragraphe 1798.83 du Code civil californien permet aux clients résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation d'informations à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct qui leur sont propres. Nous ne partageons pas les informations à caractère personnel de nos clients avec des tiers non affiliés pour leurs propres fins de marketing direct sans votre consentement. Pour toute question concernant notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans le paragraphe 2.

13.DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
The Pokémon Company
À l'attention de : Délégué à la protection des données
Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan

14.MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS SUR LA CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER EN CAS DE MODIFICATIONS

Nous pouvons à tout moment modifier le présent Avis sur la confidentialité en modifiant la dernière date de mise à jour. Si nous apportons des modifications substantielles à la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos informations à caractère personnel, nous fournirons une description de ces modifications et, si la loi l'exige, nous demanderons votre accord pour effectuer de telles modifications.

Il est important que les informations à caractère personnel que nous possédons sur vous soient précises et à jour. Veuillez nous informer des modifications de vos informations à caractère personnel au cours de notre relation contractuelle en mettant à jour les informations de profil de votre compte ou en nous contactant par le biais des coordonnées situées au début du présent Avis sur la confidentialité.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES APPLICABLES DANS VOTRE PAYS/RÉGION DE RÉSIDENCE

Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer selon votre pays/région de résidence. Si vous résidez en Corée du Sud, veuillez lire et accepter cet Avis sur la confidentialité en coréen ; si vous résidez à Singapour, en Indonésie, aux Philippines ou en Thaïlande, veuillez lire et accepter cet Avis sur la confidentialité en anglais ; et si vous résidez à Taïwan, veuillez lire et accepter cet Avis sur la confidentialité en chinois traditionnel.

Le présent Avis sur la confidentialité a été mis à jour le 22 juillet 2025.

1.INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy (""Informativa sulla privacy"") definisce le modalità con le quali noi, The Pokémon Company, e le società controllate raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali con riferimento a Pokémon Friends (la nostra ""App""). L'Informativa sulla privacy illustra, inoltre, i vostri diritti riguardo all'accesso o alla modifica delle vostre informazioni personali.

Questa Informativa sulla privacy è stata realizzata in base alle leggi locali per informarvi del trattamento delle vostre informazioni personali da parte di The Pokémon Company o delle società controllate.

Accedendo all'App e utilizzandola acconsentite ai termini di questa Informativa sulla privacy. Le persone minorenni nel loro Paese/nella loro regione di residenza dichiarano che un genitore o chi ne fa le veci ha letto i termini di questa Informativa sulla privacy e ha acconsentito ad essi. Se voi o un vostro genitore o tutore legale non siete d'accordo, in tutto o in parte, con questa Informativa sulla privacy, siete pregati di interrompere immediatamente l'utilizzo dell'App.

2.CHI SIAMO

2.1

The Pokémon Company è una società costituita in Giappone con indirizzo come di seguito indicato.

2.2

Potete contattarci ai seguenti recapiti.

(a)

Per gli utenti residenti in Asia (ad eccezione della Corea del Sud):
The Pokémon Company
Alla cortese attenzione di: Pokémon Friends
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Contatti: https://www.apppokemon.com/gate/ (assistenza clienti)

(b)

Per gli utenti residenti in Corea del Sud:
Pokémon Korea, Inc.
Alla cortese attenzione di: Pokémon Friends
Indirizzo: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-mail: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

Per gli utenti residenti al di fuori dell'Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
Alla cortese attenzione di: Pokémon Friends
Indirizzo: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
E-mail: privacyquestions@pokemon.com

3.INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI

3.1

Informazioni che ci fornite.

3.1.1 Non richiediamo informazioni personali per usare la App. Raccoglieremo tutte le informazioni che ci fornite quando:

(a)

inoltrate una richiesta, fornite del feedback o presentate un reclamo tramite e-mail o tramite il nostro sito di assistenza clienti; e

(b)

ci inviate corrispondenza tramite posta, e-mail o il sito dell'assistenza clienti.

3.1.2

Le informazioni che ci fornite quando utilizzate la nostra App comprendono (a seconda delle circostanze):

(a)

Dati di identità. Paese o regione in cui risiedete e data di nascita; e

(b)

Dati del profilo giocatore. Potete anche fornire un nome per i dati salvati, le preferenze relative al Paese o alla regione e quelle sulla lingua.

Nota: Non utilizzate il vostro nome reale, le vostre iniziali o altre informazioni identificative dell'utente in un nome per i dati salvati. Ciò riguarda:

qualsiasi ID di gioco, password, etc.
informazioni per richieste inoltrateci
qualsiasi altra informazione personale

La nostra App potrebbe richiedere di inserire la vostra data di nascita, che viene salvata unicamente sul vostro dispositivo. I dati sull'età, ma non la data di nascita completa, potrebbero essere trasferiti e aggregati per scopi di analisi.

3.2

Informazioni che raccogliamo su di voi.

(a)

Dati della transazione. Potremmo raccogliere informazioni relative alle vostre operazioni di acquisto effettuate tramite la nostra App, quali la data e l'ora, gli importi addebitati e altri dettagli relativi alla transazione;

(b)

Informazioni contenute nella corrispondenza. Raccoglieremo tutte le informazioni contenute in qualsiasi scambio di corrispondenza intercorso tra di noi, quali il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono. A titolo esemplificativo, qualora ci contattiate per ricevere assistenza, terremo traccia di tale corrispondenza;

(c)

Dati tecnici. Inoltre, raccoglieremo determinate informazioni riguardo alle modalità con le quali utilizzate la nostra App e al dispositivo che utilizzate per accedervi. Tali informazioni possono includere informazioni sul dispositivo (quali il modello di hardware e il sistema operativo), ID trasferimento e codice trasferimento, informazioni sulle vostre interazioni con la nostra App, comprese le informazioni con indicazione di ora e data, quali visualizzazioni di pagine, richieste, numero di sessioni, numero di download, progressi di gioco degli utenti e dati relativi alla partita, compresi errori di gioco, acquisti all'interno dell'App e informazioni simili.

4.COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI SU DI VOI E I DESTINATARI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

4.1

Utilizzeremo le vostre informazioni per le finalità elencate di seguito:

(a)

per dare esecuzione al contratto stipulato con noi e per fornirvi i nostri servizi;

(b)

sulla base del vostro consenso (ove da noi richiesto);

(c)

qualora dovessimo adempiere a un obbligo di legge o normativo; oppure

(d)

sulla base dei nostri legittimi interessi.

4.2

Utilizziamo le vostre informazioni sulla base di quanto sopra espresso (v. paragrafo 4.1) e per il conseguimento dei nostri legittimi obiettivi commerciali che comprendono le seguenti finalità:

(a)

Consentire l'accesso alla nostra App. Consentirvi di accedere alla nostra App in modo agevole e ottimale, fornirvi contenuti personalizzati e permettervi di salvare i dati della vostra partita all'interno della nostra App;

(b)

Permettervi di accedere ad alcune funzionalità dell'App. Per consentirvi di accedere a funzionalità quali gli acquisti all'interno dell'App e le partite;

(c)

Elaborare e facilitare le transazioni tra voi e noi.

(d)

Fornire assistenza agli utenti e ai clienti. Per fornire assistenza ai clienti, gestire richieste o reclami riguardo alla nostra App e condividere le vostre informazioni con gli sviluppatori della nostra App, i nostri fornitori di assistenza informatica e i nostri fornitori di servizi di pagamento nella misura necessaria a fornire assistenza al cliente;

(e)

Effettuare analisi. Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare la nostra App, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e la loro esperienza;

(f)

Individuare e prevenire frodi e attività illecite. Per fornire tutela da, indagare e scoraggiare pratiche fraudolente, non autorizzate o illecite, compreso il furto di identità; per tutelare i diritti e la proprietà di The Pokémon Company, dei nostri agenti, dei nostri clienti e dei terzi e per far rispettare i nostri termini, le nostre politiche, le nostre norme e i nostri contratti; per tutelare l'incolumità e la sicurezza di qualsiasi persona; e/o per tutelare l'incolumità e la sicurezza dei servizi, dei siti web e delle applicazioni di Pokémon e dei suoi partner.

(g)

Rispettare le policy, le procedure e le leggi. Per consentirci di rispettare le nostre policy e procedure e far valere i nostri diritti legali o per condividere le vostre informazioni con i nostri consulenti tecnici e legali e per rispettare leggi o rispondere a richieste legittime o adempiere a provvedimenti giudiziari quali, a titolo esemplificativo, ordinanze di tribunali o mandati di comparizione.

4.3

Se siete residenti nell'UE, nel Regno Unito o in determinati Paesi o regioni e avete dubbi in merito al trattamento dei vostri dati da parte nostra, vi preghiamo di fare riferimento ai dettagli contenuti ne "I diritti degli utenti in determinati Paesi o regioni" al paragrafo 9 di seguito.

5.SOGGETTI CON I QUALI POTREMMO CONDIVIDERE LE VOSTRE INFORMAZIONI

In riferimento alle finalità e sulla base delle motivazioni legali sopra descritte, condivideremo le vostre informazioni personali, laddove necessario, con soggetti terzi, quali:

(a)

Sviluppatori. Wonderfy Inc., The Pokémon Works, e h.a.n.d., Inc. con sede in Giappone;

(b)

I nostri fornitori di servizi. Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi di terze parti che lavorano per noi e hanno accesso alle vostre informazioni personali per svolgere tale lavoro;

(c)

Società affiliate. Le nostre società controllate, fra cui The Pokémon Company International, Inc. e Pokémon Korea, Inc., con sede in Regno Unito, Irlanda, USA e Corea del Sud;

(d)

Potenziali venditori e acquirenti della nostra impresa commerciale. In riferimento a, o nel corso di negoziazioni finalizzate a fusioni, finanziamenti, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti, transazioni o procedimenti aventi ad oggetto la vendita, il trasferimento, la cessione o la liquidazione, in tutto o in parte, della nostra impresa commerciale o del suo patrimonio;

(e)

Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti professionali). Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti legali o di altro genere, le autorità di regolamentazione, i tribunali, le autorità preposte all'applicazione delle leggi e gli enti governativi), nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America, in Giappone e in altri Paesi/altre regioni, a cui dovessimo ricorrere per far valere i nostri diritti legali o per tutelare i diritti, i beni o l'incolumità dei nostri dipendenti, o laddove tale divulgazione sia ammessa o richiesta dalla legge.

6.LINK DI TERZI

6.1

All'interno della nostra App e dei nostri siti web possono essere presenti contenuti di altri siti e link che rinviano a tali altri siti gestiti da terzi che possono utilizzare cookie e altri meccanismi di tracciamento. Tali siti di terzi e la relativa attività di tracciamento sono fuori dal nostro controllo e al riguardo la presente Informativa sulla privacy non è applicabile. Vi preghiamo di consultare i termini e le condizioni e l'Informativa sulla privacy del relativo sito di terzi per conoscere le modalità di raccolta e utilizzo delle vostre informazioni da parte di tale sito e accertare se e per quali finalità lo stesso utilizza cookie.

7.COME TUTELIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E PER QUANTO TEMPO LE CONSERVIAMO

7.1

Adottiamo opportune misure di sicurezza tecnologiche e operative atte a tutelare le vostre informazioni dall'accesso non autorizzato o dall'utilizzo illecito.

7.2

Conserveremo le vostre informazioni per il tempo opportuno ai fini della fornitura dei servizi che ci avete richiesto o per il tempo che sia per noi ragionevolmente necessario per finalità di natura legale della nostra impresa, quali il rispetto e l'applicazione delle disposizioni di legge e la risoluzione di controversie. Il periodo di conservazione effettivo dipende da una varietà di fattori, quali il tipo di prodotto, il tipo e il grado di sensibilità dei dati, le esigenze aziendali, le aspettative e le esigenze del cliente, i dati che abbiamo riscontrato non essere attivi, i tipi di controlli utente disponibili e la forma in cui sono conservati i dati.

7.3

Elimineremo le vostre informazioni quando non sia più necessario conservarle per le finalità di utilizzo. Se applicabile, le vostre informazioni stampate su carta saranno distrutte tramite tritadocumenti o tramite incenerimento e le vostre informazioni salvate in formato elettronico saranno cancellate tramite metodi tecnici che ne impediscono il recupero.

8.TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

8.1

La nostra società ha sede in Giappone e le vostre informazioni personali da noi raccolte saranno conservate prevalentemente in Germania. Ciò comporterà un trasferimento di dati al di fuori del vostro Paese/della vostra regione, fra cui lo Spazio economico europeo ("SEE") e il Regno Unito.

8.2

Ogniqualvolta trasferiamo le vostre informazioni personali dall'interno all'esterno del SEE o del Regno Unito, il trasferimento sarà basato su almeno una delle seguenti soluzioni:

(a)

Le Clausole contrattuali standard (UE) approvate dalla Commissione Europea e l'International Data Transfer Addendum (Regno Unito) stabilito dall'Information Commissioner's Office;

(b)

Il trasferimento a un Paese, territorio o settore specificato all'interno di un Paese o territorio che la Commissione Europea o il Parlamento britannico hanno giudicato idoneo ad assicurare un adeguato livello di protezione delle informazioni personali;

(c)

Il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, è necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto nel vostro interesse, oppure per fare misurazioni che voi avete richiesto, o è basato sul vostro esplicito consenso o altri metodi legali di cui disponiamo in base alla legge applicabile.

8.3

Vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy se si desiderano ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per trasferimenti internazionali delle vostre informazioni personali.

9.I DIRITTI DEGLI UTENTI IN DETERMINATI PAESI O REGIONI

9.1

Se siete in determinati Paesi o regioni, compresi UE o Regno Unito, avete determinati diritti riguardo alle informazioni in nostro possesso, tra cui:

(a)

il diritto di essere informati sulle modalità da noi adottate nell'utilizzo delle vostre informazioni, che è l'obiettivo della presente Informativa sulla privacy;

(b)

il diritto di chiederci di non trattare le vostre informazioni personali o di limitarne o cessarne il trattamento, o di eliminare le informazioni che deteniamo su di voi;

(c)

il diritto di richiedere accesso alle informazioni che deteniamo su di voi (o di richiedere che queste vengano trasferite a un altro fornitore di servizi qualora tecnicamente possibile) in un formato che sia strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, in determinate circostanze;

(d)

il diritto di richiedere la correzione o la rettifica di qualsiasi informazione su di voi in nostro possesso che risulti obsoleta o inesatta;

(e)

il diritto di ritirare il vostro consenso al nostro utilizzo dei vostri dati in base al vostro consenso;

(f)

il diritto di opporsi al nostro utilizzo delle vostre informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi per l'esistenza di una vostra situazione particolare che vi spinge a rifiutare il trattamento su queste basi;

(g)

il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner's Office del Regno Unito (https://ico.org.uk/); avete anche la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità d'interesse nel vostro Paese/nella vostra regione di lavoro o residenza.

Vi facciamo presente che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni per i nostri scopi di registrazione e di ricerca. Potremmo anche aver bisogno di inviare comunicazioni relative al vostro account utente anche quando avete richiesto di non ricevere comunicazioni di marketing. Ci possono essere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare un diritto a causa di un'eccezione, vi forniremo tale spiegazione. È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.

10.LINK DI TERZI

La nostra App può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o abilitando tali collegamenti, è possibile che terzi possano raccogliere o condividere i dati che vi riguardano. Non controlliamo questi siti web, plug-in e app di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy di ogni terza parte che visitate.

11.CHE TIPO DI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SUI BAMBINI?

Gli utenti di questo servizio, inclusi i bambini, possono utilizzare questo servizio, visualizzare i contenuti e usufruire di tutte le funzioni, senza che vengano raccolte più informazioni del minimo indispensabile, tra cui ad esempio i dati tecnici necessari per il corretto funzionamento della nostra App. Inoltre, se richiesto dalla legge, chiederemo il consenso di un genitore/tutore.

12.ULTERIORI DIRITTI DI PRIVACY PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

12.1

Il presente paragrafo fornisce informazioni aggiuntive richieste dalla legge californiana.

12.2

Se siete un consumatore californiano le cui informazioni personali sono raccolte tramite l'App ("cliente"), il California Consumer Privacy Act ("CCPA") vi conferisce alcuni diritti in relazione a tali informazioni personali. In particolare, avete il diritto di richiedere che le aziende vi forniscano le seguenti informazioni:

(a)

Le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;

(b)

Le categorie o fonti da cui raccogliamo le informazioni personali;

(c)

Le finalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali;

(d)

Le categorie di terzi con cui condividiamo le informazioni personali;

(e)

Le categorie di informazioni personali che vi riguardano a fini commerciali.

12.3

Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali e la correzione di informazioni personali imprecise in determinate circostanze, fatte salve alcune eccezioni. Inoltre, avete il diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

12.4

È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy. Se inviate una richiesta, vi chiederemo di verificare la vostra identità dove, se possibile, possiamo abbinare i vostri dati identificativi con le informazioni personali che abbiamo su di voi, a seconda del tipo di richiesta effettuata e delle misure di verifica proporzionali al rischio delle informazioni personali coinvolte nella richiesta (o nelle richieste). Non esiste un metodo ragionevole con cui possiamo verificare la vostra identità nel grado di certezza richiesto dalla legge per alcune informazioni personali, ad esempio: identificativi univoci come ID cookie, ID del dispositivo e indirizzo IP (laddove tali informazioni non sono in nostro possesso in relazione a informazioni direttamente identificabili). Ci possono essere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare un diritto a causa di un'eccezione, Pokémon vi fornirà tali informazioni. Pokémon si adopererà ragionevolmente per soddisfare la richiesta dell'utente entro i tempi di risposta previsti dalle leggi applicabili.

12.5

Non vendiamo né condividiamo le vostre informazioni come definite dalla legge della California a scopi di pubblicità comportamentale basata su contesti diversi, e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi.

12.6

Oltre alle finalità per cui le vostre informazioni personali sono condivise con altre terze parti (inclusi i consulenti professionali) di cui al precedente paragrafo 5 (e), un'altra finalità prevista è la condivisione per scopi aziendali che richiedono l'accesso ai nostri sistemi contenenti informazioni personali (come la fornitura di spazio di archiviazione di dati nel cloud, il mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e la fornitura di assistenza clienti). Negli ultimi 12 mesi, abbiamo comunicato ai fornitori tutte le categorie di informazioni personali descritte nel paragrafo 3.

12.7

L'articolo 1798.83 del Codice Civile della California consente ai clienti residenti in California di richiedere determinate informazioni relative alla divulgazione di informazioni personali a terzi per i propri scopi di marketing diretto. Non condividiamo le informazioni personali dei nostri clienti con terzi non affiliati per i loro scopi di marketing diretto senza il consenso dell'utente. Per richieste di informazioni sulla nostra policy in materia di divulgazione, non esitate a contattarci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2.

13.RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Qualora desideriate contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, potete farlo al seguente recapito:
The Pokémon Company
Alla cortese attenzione di: Responsabile della Protezione Dati
Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Giappone

14.VARIAZIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E OBBLIGO DA PARTE VOSTRA DI INFORMARCI RIGUARDO A EVENTUALI VARIAZIONI

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento cambiando la data relativa all'ultimo aggiornamento. Qualora apportassimo variazioni sostanziali alle modalità con le quali raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le vostre informazioni personali, forniremo una descrizione di tali variazioni e, se richiesto dalla legge, chiederemo il vostro consenso a tali variazioni.

È importante che i vostri dati personali in nostro possesso siano precisi e aggiornati. Vi preghiamo di informarci qualora vi siano variazioni dei vostri dati personali nel corso del nostro rapporto aggiornando le informazioni contenute nell'account del vostro profilo o contattandoci ai recapiti indicati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.

TERMINI AGGIUNTIVI APPLICABILI NEL VOSTRO PAESE/NELLA VOSTRA REGIONE DI RESIDENZA

A seconda del vostro Paese/della vostra regione potrebbero essere applicabili dei termini aggiuntivi. Se siete residenti in Corea del Sud, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in coreano e di prestarvi il consenso; se siete residenti a Singapore, in Indonesia, nelle Filippine o in Thailandia, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in inglese e di prestarvi il consenso; e se siete residenti a Taiwan, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in cinese tradizionale e di prestarvi il consenso.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 22 luglio 2025.

1.EINFÜHRUNG

In der vorliegenden Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung") wird beschrieben, wie wir, The Pokémon Company, und unsere Tochterunternehmen Ihre persönlichen Informationen im Zusammenhang mit Pokémon Friends (unserer "App") erfassen und verwenden. Außerdem wird erläutert, welche Rechte Sie haben, wenn es um Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen geht, bzw. um deren Änderung.

Diese Datenschutzerklärung wurde im Rahmen der anwendbaren Gesetze erstellt, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre persönlichen Informationen von The Pokémon Company oder ihren Tochterunternehmen verarbeitet werden.

Indem Sie auf unsere App zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie in dem Land oder der Region, in dem/der Sie wohnen, minderjährig sind, bestätigen Sie hiermit, dass eines Ihrer Elternteile oder ein Erziehungsberechtigter die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gelesen hat und ihnen zustimmt. Wenn Sie oder eines Ihrer Elternteile oder ein Erziehungsberechtigter mit einer Bedingung dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der App sofort einstellen.

2.ÜBER UNS

2.1

The Pokémon Company ist ein in Japan registriertes Unternehmen mit nachstehend angegebenem Firmensitz.

2.2

Sie können uns wie folgt kontaktieren.

(a)

Für Nutzer, die in Asien ansässig sind (mit Ausnahme von Südkorea):
The Pokémon Company
Attention: Pokémon Friends
Adresse: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108 Japan
Kontakt: https://www.apppokemon.com/gate/ (Kundenservice)

(b)

Für Nutzer, die in Südkorea ansässig sind:
Pokémon Korea, Inc.
Attention: Pokémon Friends
Adresse: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
E-Mail: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

Für Nutzer, die außerhalb von Asien ansässig sind:
The Pokémon Company International, Inc.
Attention: Pokémon Friends
Adresse: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
E-Mail: privacyquestions@pokemon.com

3.INFORMATIONEN, DIE WIR ÜBER SIE ERFASSEN

3.1

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

3.1.1

Wir benötigen für die Nutzung der App keine persönlichen Informationen. Wir erfassen alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie Folgendes tun:

(a)

Sie stellen eine Anfrage, geben Feedback oder reichen per E-Mail oder auf unserer Kundenservice-Website eine Beschwerde ein.

(b)

Sie senden uns Ihre Korrespondenz per Post, E-Mail oder über unsere Kundenservice-Website.

3.1.2

Die Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer App zur Verfügung stellen, umfassen (abhängig von den Umständen) Folgendes:

(a)

Identitätsdaten. Das Land oder die Region, in dem/der Sie wohnhaft sind, und Ihr Geburtsdatum.

(b)

Spielerprofildaten. Sie können auch einen Speicherdatennamen sowie Angaben zu Land/Region und Ihrer bevorzugten Sprache zur Verfügung stellen.

Hinweis: Verwenden Sie in einem Speicherdatennamen nicht Ihren echten Namen, Ihre Initialen oder andere Informationen, mit denen Sie als Kunde identifiziert werden können. Dies umfasst unter anderem:

beliebige In-Game-IDs, Passwörter usw.
Anfrageinformationen
Andere persönliche Informationen

Unsere App kann Sie nach Ihrem Geburtsdatum fragen, das nur auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Ihr Alter, aber nicht Ihr vollständiges Geburtsdatum, kann zu Analysezwecken übertragen und gesammelt werden.

3.2

(a)

Transaktionsdaten. Wir können über unsere App Informationen zu Ihren Kauftransaktionen, einschließlich Datum und Uhrzeit, berechneten Beträgen und anderen zugehörigen Transaktionsdetails erfassen.

(b)

In der Korrespondenz enthaltene Informationen. Wir werden alle Informationen erfassen, die in jeglicher Korrespondenz mit uns enthalten sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Wenn Sie beispielsweise unseren Kundenservice kontaktieren, führen wir Aufzeichnungen über diese Korrespondenz.

(c)

Technische Daten. Wir erfassen auch bestimmte Informationen darüber, wie Sie unsere App und das Gerät verwenden, mit dem Sie auf unsere App zugreifen. Dies kann Geräteinformationen (wie Hardwaremodell und Betriebssysteminformationen), Transfer-ID und Transfer-Code, Informationen zu Ihren Interaktionen mit der App, einschließlich Informationen mit Zeit- und Datumsstempel, wie Seitenaufrufe, Anfragen, Anzahl der Sitzungen, Anzahl der Downloads, Spielfortschritt der Benutzer und spielbezogene Daten, einschließlich Spielfehler, In-App-Käufe und ähnliche Informationen, umfassen.

4.WIE WIR INFORMATIONEN ÜBER SIE UND EMPFÄNGER IHRER INFORMATIONEN VERWENDEN

4.1

Wir werden Ihre Informationen für die unten aufgeführten Zwecke verwenden, mit folgenden möglichen Grundlagen:

(a)

Erfüllung Ihres Vertrags mit uns und Erbringung unserer Dienstleistungen Ihnen gegenüber.

(b)

Ihrer Einwilligung (wo wir sie benötigen).

(c)

unserer Verpflichtung, rechtliche oder gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

(d)

unser berechtigtes Interesse.

4.2

(a)

Gewährung des Zugriffs auf unsere App. Gewährung des optimalen und bequemen Zugriffs auf unsere App und die für Sie relevanten personalisierten Inhalte und Ermöglichung einer Aufzeichnung Ihres Spiels in der App.

(b)

Gewährung des Zugriffs auf bestimmte App-Funktionen. Gewährung des Zugriffs auf Funktionen wie In-App-Käufe und Spielinhalt.

(c)

Verarbeitung und Erleichterung von Transaktionen zwischen uns und Ihnen. Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen sowie zum Einzug und zur Rückforderung von Beträgen, die Sie uns schulden.

(d)

Benutzer- und Kundenservice. Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung von Kundendienst und -service, Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden zu unserer App und Weitergabe Ihrer Informationen an unsere App-Entwickler, IT-Support-Anbieter und Zahlungsdienstleister, sofern dies zur Bereitstellung von Kundenservice erforderlich ist.

(e)

Analyse. Wir verwenden Ihre Daten für Datenanalysen zur Verbesserung von unserer App, Produkten/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erlebnis.

(f)

Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und rechtswidrigen Handlungen. Wir verwenden Ihre Daten zum Schutz und der Abschreckung von betrügerischen, unerlaubten oder illegalen Aktivitäten, einschließlich Identitätsbetrug; zum Schutz der Rechte und des Eigentums von The Pokémon Company, unseren Vertretern, Kunden und anderen, einschließlich Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, Richtlinien, Vorschriften und Vereinbarungen; zum Schutz der Sicherheit einer jeden Person bzw. zum Schutz der Sicherheit der Dienste, Websites und Anwendungen von Pokémon und unseren Partnern.

(g)

Einhaltung von Richtlinien, Verfahren und Gesetzen. Wir verwenden Ihre Daten, um es uns zu ermöglichen, unsere Richtlinien und Verfahren einzuhalten und unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder Ihre Daten an unsere technischen und juristischen Berater weiterzugeben und Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige Anfragen und rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich z. B. der Befolgung eines Gerichtsbeschlusses oder einer Vorladung.

4.3

Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder anderen bestimmten Ländern/Regionen befinden und Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung haben, lesen Sie bitte die Details unter "Die Rechte der Nutzer in bestimmten Ländern/Regionen" im nachstehenden Abschnitt 9.

5.WEM WIR IHRE INFORMATIONEN MITTEILEN KÖNNEN

Im Zusammenhang mit den oben angeführten Zwecken und auf Basis der vorgenannten Rechtsgrundlagen teilen wir Ihre persönlichen Informationen im erforderlichen Fall mit Dritten, beispielsweise folgenden:

(a)

Entwickler. Wonderfy Inc., The Pokémon Works, und h.a.n.d., Inc. mit Sitz in Japan;

(b)

Unsere Dienstleister. Drittanbieter-Dienstleister, Berater und sonstige Dienstanbieter, die mit uns kooperieren und im Rahmen ihrer Aufgaben auf Ihre Daten zugreifen müssen.

(c)

Konzernunternehmen. Unsere Tochtergesellschaften, unter anderem The Pokémon Company International, Inc. und Pokémon Korea, Inc. mit Sitz im Vereinigten Königreich, Irland, den USA und Südkorea.

(d)

Potenzielle Verkäufer und Käufer unseres Geschäfts. Im Zusammenhang mit oder während der Aushandlung von Zusammenschlüssen, Finanzierungen, Akquisitionen, Konkursen, Auflösungen, Transaktionen oder Verfahren, die den Verkauf, die Übertragung, die Veräußerung oder die Offenlegung unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts oder Vermögens umfassen.

(e)

Andere Dritte (einschließlich professioneller Berater). Alle anderen Drittparteien (einschließlich juristischer oder sonstiger Berater, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und Regierungsbehörden) mit Sitz im Vereinigten Königreich, den USA, Japan und anderen Ländern/Regionen, damit wir unsere gesetzlichen Rechte durchsetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Mitarbeiter schützen können, oder wo eine solche Offenlegung gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist.

6.INHALTE UND LINKS VON DRITTANBIETERN

6.1

Unsere App und Websites können Inhalte und Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden, die ebenfalls Cookies und andere Nachverfolgungsmechanismen verwenden. Wir kontrollieren diese Websites von Drittanbietern oder deren Nachverfolgungsaktivitäten nicht und diese Datenschutzerklärung gilt für diese Websites nicht. Bitte konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der entsprechenden Drittanbieter-Website, um herauszufinden, wie diese Website Ihre Informationen erfasst und verwendet, und um festzustellen, ob und zu welchem Zweck Cookies verwendet werden.

7.WIE WIR MIT IHREN INFORMATIONEN UMGEHEN UND WIE LANGE WIR SIE AUFBEWAHREN

7.1

Wir setzen geeignete technische und betriebliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder rechtswidriger Nutzung zu schützen.

7.2

Wir werden Ihre Informationen so lange aufbewahren, wie dies für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen angemessen ist, oder so lange, wie wir verpflichtet sind, die Informationen für unsere rechtmäßigen Geschäftszwecke aufzubewahren, z. B. für die Einhaltung und Durchsetzung von Gesetzen und zur Beilegung von Streitigkeiten. Die tatsächliche Speicherdauer hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie der Art des Produkts, der Art und Sensibilität der Daten, den Geschäftsanforderungen, den Erwartungen und Bedürfnissen der Kunden, den Daten, die wir als inaktiv eingestuft haben, der Art der verfügbaren Benutzerkontrollen und der Form, in der die Daten gespeichert werden.

7.3

Wir löschen Ihre Daten, wenn ihre Aufbewahrung im Hinblick auf den Verwendungszweck nicht mehr erforderlich ist. Gegebenenfalls werden Ihre auf Papier ausgedruckten Informationen von Papierschreddern geschreddert oder durch Verbrennung vernichtet, und Ihre in elektronischen Dateiformaten gespeicherten Informationen werden unter Verwendung technischer Methoden gelöscht, bei denen die Aufzeichnungen nicht wiederhergestellt werden können.

8.INTERNATIONALE WEITERGABE IHRER DATEN

8.1

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Japan und Ihre von uns erfassten persönlichen Informationen werden überwiegend in Deutschland gespeichert. Dies umfasst eine Datenübermittlung außerhalb Ihres Landes/Ihrer Region, einschließlich des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR") und des Vereinigten Königreichs.

8.2

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen von innerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs in ein Land außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übertragen, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage von mindestens einem der folgenden Punkte:

(a)

Den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln der EU und dem vom Information Commissioner's Office erlassenen International Data Transfer Addendum im Vereinigten Königreich.

(b)

Die Übertragung erfolgt in ein Land, Gebiet oder spezifischen Sektor in einem Land oder Gebiet, von dem von der Europäischen Kommission oder dem Parlament des Vereinigten Königreichs festgestellt wurde, dass ein angemessener Schutz für persönliche Informationen gewährleistet wird.

(c)

Die Übertragung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich, oder sie ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags in Ihrem Interesse erforderlich, oder um Maßnahmen zu ergreifen, die von Ihnen angefordert wurden, oder basiert auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, oder anderen uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln gemäß anwendbarem Recht.

Wenden Sie sich bitte über die Kontaktinformationen in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung an uns, wenn Sie weitere Informationen zu den Mechanismen wünschen, die wir bei der internationalen Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen verwenden.

9.DIE RECHTE DER NUTZER IN BESTIMMTEN LÄNDERN/REGIONEN

9.1

Wenn Sie sich in bestimmten Ländern/Regionen, einschließlich der EU oder des Vereinigten Königreichs, befinden, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie haben. Diese umfassen:

(a)

das Recht, über die Art und Weise der Verwendung Ihrer Informationen informiert zu werden, wie wir dies in dieser Datenschutzerklärung anstreben.

(b)

das Recht, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Informationen nicht zu verarbeiten bzw. die Verarbeitung einzugrenzen oder einzustellen sowie Informationen, die wir über Sie speichern, zu löschen.

(c)

das Recht, unter bestimmten Umständen eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format anzufordern (oder anzufordern, dass diese Kopie an einen anderen Dienstanbieter weitergeleitet wird, sofern dies technisch machbar ist).

(d)

das Recht zu verlangen, dass wir alle Informationen, die wir über Sie haben, die veraltet oder falsch sind, korrigieren oder berichtigen.

(e)

das Recht, Ihre Einwilligung zu unserer Nutzung Ihrer Daten in Abhängigkeit von Ihrer Einwilligung zu widerrufen.

(f)

das Recht, der Nutzung Ihrer Informationen durch uns aufgrund unserer berechtigten Interessen zu widersprechen, wenn es an Ihrer Situation etwas Besonderes gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen.

(g)

das Recht, eine Beschwerde über uns beim Information Commissioner's Office (Vereinigtes Königreich) einzureichen (https://ico.org.uk/). Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in dem Land oder der Region, in dem/der Sie arbeiten oder wohnhaft sind, einreichen.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen für unsere eigenen Aufzeichnungs- und Forschungszwecke aufbewahren müssen. Möglicherweise müssen wir Ihnen auch dienstbezogene Mitteilungen zu Ihrem Benutzerkonto senden, selbst wenn Sie uns angewiesen haben, keine Marketingmitteilungen an Sie zu senden. Unter bestimmten Umständen kann es Ausnahmen von diesen Rechten geben, und wenn Sie aufgrund einer Ausnahme ein Recht nicht ausüben können, werden wir eine Erklärung dazu abgeben. Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter Verwendung der in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Details kontaktieren.

10.LINKS VON DRITTANBIETERN

Unsere App kann Links zu Websites, Plug-ins und Apps von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie erfassen oder weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites, Plug-Ins und Apps von Drittanbietern nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Dritten zu lesen.

11.WELCHE ARTEN VON DATEN ERFASSEN WIR ÜBER KINDER?

Nutzer dieses Dienstes, einschließlich Kinder, können diesen Dienst nutzen, Inhalte ansehen und alle Funktionen nutzen, wobei nur wenige persönliche Informationen gesammelt werden, wie technische Daten, die zum reibungslosen Funktionieren unserer App benötigt werden. Wenn die Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten gesetzlich verpflichtend ist, werden wir danach fragen.

12.ZUSÄTZLICHE PERSÖNLICHKEITSRECHTE FÜR EINWOHNER KALIFORNIENS

12.1

In diesem Abschnitt finden Sie zusätzliche Angaben, die nach kalifornischem Recht erforderlich sind.

12.2

Wenn Sie ein kalifornischer Verbraucher sind, dessen persönliche Informationen über die App („Kunde") erfasst werden, gewährt Ihnen das kalifornische Verbraucherschutzgesetz („CCPA") bestimmte Rechte in Bezug auf diese persönlichen Informationen. Insbesondere haben Sie das Recht, von den Unternehmen folgende Informationen anzufordern:

(a)

Die Kategorien und spezifischen persönlichen Informationen, die wir über Sie erfasst haben.

(b)

Die Kategorien oder Quellen, aus denen wir persönliche Informationen erfassen.

(c)

Die Zwecke für das Erfassen und Verwenden persönlicher Informationen.

(d)

Die Kategorien von Dritten, denen wir persönliche Informationen mitteilen.

(e)

Die Kategorien persönlicher Informationen, die zu geschäftlichen Zwecken über Sie offengelegt werden.

12.3

Sie haben auch das Recht, von uns zu verlangen, unter bestimmten Umständen persönliche Informationen zu löschen und inkorrekte persönliche Informationen zu korrigieren, vorbehaltlich einiger Ausnahmen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der Ausübung eines dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden.

12.4

Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter Verwendung der in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Details kontaktieren. Wenn Sie eine Anfrage einreichen, werden wir Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen. Je nach Art der Anfrage und der Nachweismaßnahmen, die dem Risiko der persönlichen Informationen angemessen sind, können wir Ihre Identifikationsdaten mit den persönlichen Informationen, die wir über Sie halten, im Zusammenhang mit der Anfrage (den Anfragen) abgleichen, sofern dies machbar ist. Es gibt keine vernünftige Methode, mit der wir Ihre Identität mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheit für bestimmte persönliche Informationen überprüfen können, z. B. eindeutige Kennungen wie Cookie-IDs, Geräte-IDs und IP-Adressen (sofern diese Informationen von uns nicht im Zusammenhang mit direkt identifizierbaren Informationen gespeichert sind). Unter bestimmten Umständen kann es Ausnahmen von diesen Rechten geben, und wenn Sie aufgrund einer Ausnahme kein Recht ausüben können, wird Pokémon diese Informationen bereitstellen. Pokémon wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich festgelegten Reaktionszeiten zu erfüllen.

12.5

Gemäß dem Kalifornischen Gesetz zu kontextübergreifender verhaltensorientierter Werbung veräußern oder teilen wir Ihre Daten nicht und haben dies in den letzten 12 Monaten nicht getan.

12.6

Zusätzlich zu dem Zweck, zu dem Ihre persönlichen Informationen an andere Dritte (einschließlich professioneller Berater) oben in Abschnitt 5 (e) weitergegeben werden, umfasst dies die Weitergabe zu Geschäftszwecken, die den Zugriff auf unsere Systeme erfordern, die persönliche Informationen enthalten (z. B. die Bereitstellung von Cloud-Datenspeicherung, Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Systeme und Bereitstellung von Kundenservice). In den letzten 12 Monaten haben wir persönliche Informationen entsprechend aller in Abschnitt 3 beschriebenen Kategorien an Anbieter weitergegeben.

12.7

Gemäß Abschnitt 1798.83 des Zivilgesetzbuchs von Kalifornien können Kunden mit Wohnsitz in Kalifornien bestimmte Informationen in Bezug auf die Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte für ihre eigenen Direktmarketingzwecke anfordern. Wir geben die persönlichen Informationen unserer Kunden ohne Ihre Zustimmung nicht an nicht verbundene Dritte für eigene Direktmarketingzwecke weiter. Bei Fragen zu unserer Offenlegungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns. Verwenden Sie dazu die Angaben in Abschnitt 2.

13.DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an folgende Anschrift:
The Pokémon Company
Attention: Data Protection Officer
Adresse: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokyo 106-6108 Japan

14.ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND IHRE VERPFLICHTUNG, UNS ÜBER ÄNDERUNGEN ZU INFORMIEREN

Wir können die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit ändern, indem wir das Datum der letzten Aktualisierung ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise der Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen vornehmen, werden wir die Änderungen beschreiben und, falls gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen einholen.

Es ist wichtig, dass die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre persönlichen Informationen während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern, indem Sie Ihre Profilkontodaten aktualisieren oder uns über die Kontaktinformationen in Absatz 2 dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN, DIE JE NACH LAND/REGION IHRES WOHNSITZES GELTEN

Je nach Land/Region Ihres Wohnsitzes können zusätzlich Bedingungen gelten. Wenn Sie in Südkorea wohnen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung in Koreanisch und stimmen Sie dieser zu, und wenn Sie in Singapur, Indonesien, den Philippinen oder Thailand wohnen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung in Englisch und stimmen Sie dieser zu, und wenn Sie in Taiwan wohnen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung in traditionellem Chinesisch und stimmen Sie dieser zu.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 22. Juli 2025 aktualisiert.

1.INTRODUCCIÓN

Esta política de privacidad (Política de privacidad) describe cómo recopilamos y utilizamos The Pokémon Company y sus filiales tu información personal en relación con Pokémon Friends (nuestra Aplicación). Además, describe los derechos que te asisten de acceso o rectificación de tus datos personales.

Esta Política de privacidad se ha preparado bajo la legislación vigente para comunicarte que tu información personal será procesada por The Pokémon Company o su afiliada.

Al acceder y usar nuestra Aplicación, aceptas los términos de esta Política de privacidad. Si eres menor de edad en el país o región en la que resides, estás confirmando que tu padre o guardián ha revisado y aceptado los términos de esta Política de privacidad. Si tú o tu padre o guardián no aceptáis cualquiera de los términos de esta Política de privacidad, debes dejar de usar la Aplicación inmediatamente.

2.SOBRE NOSOTROS

2.1

The Pokémon Company es una empresa japonesa, cuyo domicilio social se indica más adelante.

2.2

Puedes ponerte en contacto con nosotros del modo que se indica a continuación.

(a)

Usuarios que residen en Asia (excepto Corea del Sur):
The Pokémon Company
A/A: Pokémon Friends
Dirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F,
6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokio 106-6108 Japón
Contacto: https://www.apppokemon.com/gate/ (Atención al cliente)

(b)

Usuarios que residen en Corea del Sur:
Pokémon Korea, Inc.
A/A: Pokémon Friends
Dirección postal: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do Corea
Correo electrónico: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

Usuarios que residen fuera de Asia:
The Pokémon Company International, Inc.
A/A: Pokémon Friends
Dirección postal: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004, EE. UU.
Correo electrónico: privacyquestions@pokemon.com

3.INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

3.1

Información que nos proporcionas.

3.1.1

No se requiere ningún tipo de información personal para poder usar la Aplicación. Recopilaremos la información que nos proporcionas cuando:

(a)

Formules una consulta, nos facilites tus observaciones o plantees una queja por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

(b)

Nos envíes correspondencia por correo postal o electrónico, o bien a través de nuestro servicio de atención al cliente.

3.1.2

La información que nos facilites al usar nuestra Aplicación incluirá (según las circunstancias):

(a)

Datos de identidad. País o región en la que te ubiques y fecha de nacimiento.

(b)

Datos de perfil del jugador. Podrás también facilitar una etiqueta de los datos de guardado, preferencia de país o región y preferencias de idioma.

Nota: No utilices en la etiqueta de los datos de guardado tu nombre, iniciales ni ningún otro tipo de información real que te identifique. Esto incluye:

Cualquier ID o identificador que se utilice en el juego, contraseñas, etc.
Solicitud de información
Cualquier otra información personal

Es posible que nuestra Aplicación te pida que introduzcas tu fecha de nacimiento, en cuyo caso se guardará solamente en tu dispositivo. Puede que tu edad, aunque no tu fecha de nacimiento completa, se transfiera y se compile con fines analíticos.

3.2

Información que recopilamos sobre ti.

(a)

Datos de la operación. Es posible que recopilemos información relacionada con tus operaciones de compra a través de nuestra Aplicación, como la fecha y la hora, los importes facturados y otros detalles de la operación.

(b)

Información incluida en la correspondencia. Recopilaremos la información incluida en cualquier correspondencia que mantengas con nosotros, como tu nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono. Por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros para solicitar los servicios de atención al cliente, mantenemos un registro de dicha correspondencia.

(c)

Datos técnicos. Además, recopilaremos cierta información sobre el uso que hagas de nuestra Aplicación y sobre el dispositivo que utilices para acceder a ella. Dicha información puede incluir datos sobre el dispositivo (como el modelo del aparato y la información sobre el sistema operativo), el ID de transferencia y el código de transferencia, información sobre tu interacción con la Aplicación, que incluye información con un registro de fecha y hora, tales como las visitas a páginas concretas, las solicitudes, el número de sesiones, el número de descargas, el avance en el juego y datos relativos al juego, errores en el juego, las compras en la Aplicación e información similar.

4.CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN Y DESTINATARIOS DE LA MISMA

4.1

Utilizaremos tu información para los fines que se enumeran a continuación, en función de las siguientes bases:

(a)

El cumplimiento de nuestro contrato contigo y la prestación de nuestros servicios.

(b)

Tu consentimiento (cuando lo solicitemos).

(c)

La necesidad de cumplir con una obligación legal o normativa.

(d)

Nuestros intereses legítimos.

4.2

Utilizamos tu información en los anteriores supuestos (véase el apartado 4.1) y con fines comerciales legítimos, que incluyen los siguientes:

(a)

Dar acceso a nuestra Aplicación. Para proporcionarte acceso a nuestra Aplicación de manera cómoda y óptima, ofrecerte contenidos relevantes para ti y permitirte llevar un registro de tu partida en nuestra Aplicación.

(b)

Dar acceso a ciertas funciones de la Aplicación. Para que puedas acceder a funciones como las compras dentro de la Aplicación y el juego.

(c)

Procesar y facilitar las transacciones con nosotros. Usaremos tu información para procesar las transacciones y los pagos, y para recaudar y cobrar el dinero que se nos deba.

(d)

Prestar servicio de atención al usuario y al cliente. Para brindar atención y asistencia al cliente, gestionar las consultas y las quejas en relación con nuestra Aplicación y compartir tu información personal con los desarrolladores de nuestra Aplicación, el proveedor de soporte informático y el proveedor de servicios de pago, siempre que sea necesario para prestar el servicio de atención al cliente.

(e)

Elaborar análisis. Para realizar un análisis de datos que nos permita mejorar nuestra Aplicación, los productos o servicios, el marketing, las relaciones con el cliente y las experiencias.

(f)

Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas. Para proteger, investigar y evitar actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, incluyendo, entre otras, el robo de identidad; proteger los derechos y la propiedad de The Pokémon Company, nuestros agentes, nuestros clientes y otras personas, incluyendo la aplicación de nuestras condiciones, políticas, reglamentos y acuerdos; proteger la seguridad de cualquier persona; así como proteger la seguridad de los servicios, los sitios webs y las aplicaciones tanto de Pokémon como de nuestros socios.

(g)

Cumplir con políticas, procedimientos y leyes. Para poder cumplir con nuestras políticas y procedimientos y hacer valer nuestros derechos legales, o compartir tu información con nuestros asesores técnicos y jurídicos, así como cumplir con la ley, o responder a solicitudes legítimas y procesos legales, como, por ejemplo, para cumplir con una orden o citación judicial.

4.3

Si te encuentras en la UE, el Reino Unido o ciertos países o regiones y te preocupa nuestro tratamiento de la información, consulta los detalles en el apartado 9: «Derechos de los usuarios en ciertos países o regiones».

5.CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

En relación con los fines y los motivos legítimos antes mencionados, compartiremos tu información personal con las terceras personas que corresponda y que se detallan a continuación:

(a)

Desarrolladores. Wonderfy Inc., The Pokémon Works y h.a.n.d., Inc., con sede en Japón.

(b)

Nuestros proveedores de servicios. Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos que trabajen para nosotros y accedan a tu información personal para desempeñar su trabajo.

(c)

Filiales. Nuestras filiales, incluidas The Pokémon Company International, Inc. y Pokémon Korea, Inc. con sedes en Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos y Corea del Sur.

(d)

Posibles vendedores y compradores de nuestro negocio. En relación con una fusión, financiación, adquisición, concurso de acreedores, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, cesión, desinversión o revelación de una parte o de la totalidad de nuestra empresa o activos, o durante la negociación de cualquiera de ellos.

(e)

Otros terceros (incluidos asesores profesionales). Cualquier tercero (incluidos los asesores jurídicos y de otra clase, las autoridades reguladoras, los tribunales, los organismos de orden público y las oficinas administrativas) con sede en el Reino Unido, EE. UU., Japón y otros países/regiones que nos permitan aplicar nuestros derechos legales, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, o cuando dicha revelación esté permitida o exigida por ley.

6.CONTENIDO Y ENLACES DE TERCEROS

6.1

Nuestra aplicación y nuestros sitios web pueden incluir contenidos y enlaces a otros sitios web operados por terceros que también pueden utilizar cookies y otros mecanismos de seguimiento. Nosotros no controlamos esos sitios de terceros ni sus actividades de seguimiento, y esta Política de privacidad no se les aplica. Consulta los términos y condiciones de la política de privacidad del sitio del tercero pertinente para averiguar cómo recopila y utiliza tu información dicho sitio, y determinar si utiliza cookies y con qué finalidad.

7.CÓMO CUIDAMOS DE TU INFORMACIÓN Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LA CONSERVAMOS

7.1

Aplicamos las medidas de seguridad tecnológicas y operativas apropiadas para proteger tu información contra un acceso no autorizado o un uso ilegítimo.

7.2

Conservaremos tu información tanto tiempo como sea conveniente para prestarte los servicios que nos hayas solicitado, o tanto tiempo como sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales legítimos, así como a efectos de aplicación y de cumplimiento de la ley, o para resolver conflictos. Los períodos de conservación reales dependen de diversos factores, como el tipo de producto, el tipo y la sensibilidad de los datos, las necesidades comerciales, las expectativas y necesidades del cliente, datos que consideremos sin actividad, los tipos de controles al alcance del usuario y la forma en la que se almacenan los datos.

7.3

Eliminaremos tu información cuando ya no sea necesario conservarla para su propósito. Si aplicara, tu información impresa en papel se destruirá mediante trituradoras de papel o incineradoras, y tu información guardada en formato electrónico se eliminará mediante métodos técnicos que hagan imposible su recuperación.

8.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TU INFORMACIÓN

8.1

Nuestra empresa está ubicada en Japón y la información personal que recopilamos sobre ti se almacenará principalmente en Alemania. Esto implicará una transferencia de datos fuera de tu país o región, incluido el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido.

8.2

Cuando transferimos tu información personal desde el EEE o el Reino Unido al exterior del EEE o el Reino Unido, la transferencia se basará en al menos una de las siguientes alternativas:

(a)

Las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE aprobadas por la Comisión Europea y el Apéndice de Transferencia Internacional de Datos de la Oficina del Comisionado de información del Reino Unido (en inglés).

(b)

Transferencia a un país, un territorio o un sector específico dentro de un país o un territorio que, según la Comisión Europea o el Parlamento de Reino Unido, garantice un nivel adecuado de protección a la información personal.

(c)

La transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo, para la terminación o cumplimiento de un contrato a tu favor o para tomar medidas que tú hayas solicitado, o si se basa en tu consentimiento explícito, u otros métodos legales a nuestra disposición según la ley aplicable.

Contacta con nosotros usando los datos de contacto indicados en el apartado 2 de esta Política de privacidad si deseas obtener más información sobre el mecanismo concreto que empleamos cuando transferimos tu información personal internacionalmente.

9.DERECHOS DE LOS USUARIOS EN CIERTOS PAÍSES O REGIONES

9.1

Si te encuentras en ciertos países o regiones, incluidos la UE o el Reino Unido, tienes ciertos derechos en relación con la información que almacenamos sobre ti, incluidos los que se detallan a continuación:

(a)

Derecho a recibir información sobre los modos en los que usamos tu información, tal y como pretendemos a través de la presente Política de privacidad.

(b)

Derecho a solicitarnos que no tratemos tu información personal o que limitemos, dejemos de tratar o suprimamos la información que tenemos sobre ti.

(c)

Derecho a solicitar el acceso a la información que almacenamos sobre ti (o solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicio siempre que sea técnicamente posible) en un formato estructurado, de uso habitual y de lectura mecánica, en determinadas circunstancias.

(d)

Derecho a solicitar que rectifiquemos o corrijamos la información que tenemos sobre ti que esté obsoleta o sea incorrecta.

(e)

Derecho a revocar tu consentimiento para que usemos tu información dependiente de tu consentimiento.

(f)

Derecho a oponerte a que usemos tu información sobre la base de nuestros legítimos intereses por existir algo en tu situación concreta que hace que quieras oponerte al tratamiento por este motivo.

(g)

Derecho a formular quejas sobre nosotros ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (UK Information Commissioner's Office) (https://ico.org.uk/). También podrás presentar una queja ante la autoridad pertinente de tu país o región de residencia o donde trabajes.

10.ENLACES DE TERCEROS

Es posible que nuestra Aplicación incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic sobre dichos enlaces o activar las conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos los sitios web, los complementos ni las aplicaciones de dichos terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada tercero que visites.

11.TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE NIÑOS

Los usuarios de este servicio, niños incluidos, pueden acceder a él, ver contenido y disfrutar de todas sus funciones con un mínimo de información personal recogida, como por ejemplo información técnica necesaria para que nuestra Aplicación funcione correctamente. Asimismo, si legalmente se requiere el consentimiento de los padres o de un tutor, pediremos su consentimiento.

12.DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES PARA LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

12.1

Esta sección te facilita información adicional que exige la ley en California.

12.2

Si eres un consumidor de California cuya información personal se recopila a través de la Aplicación («cliente»), la ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act, «CCPA» por sus siglas en inglés) te concede ciertos derechos en relación con dicha información personal. En concreto, tendrás derecho a solicitar que las empresas te faciliten la información que se detalla a continuación:

(a)

Las categorías y elementos concretos de información personal que hayamos recopilado sobre ti.

(b)

Las categorías o fuentes de las que recopilamos información personal.

(c)

La finalidad para recopilar y usar la información personal.

(d)

Las categorías de terceros con los que compartimos información personal.

(e)

Las categorías de información personal reveladas sobre ti con fines comerciales.

12.3

También tendrás derecho a solicitar que eliminemos la información personal y corrijamos información personal incorrecta al amparo de determinadas circunstancias, con sujeción a algunas excepciones. Además, tendrás derecho a no ser discriminado por ejercitar alguno de esos derechos.

12.4

Podrás ejercitar tus derechos descritos anteriormente contactando con nosotros a través de los datos del apartado 2 de la presente Política de privacidad. Si formulas una solicitud, te pediremos que verifiques tu identidad cuando, si es posible, debamos contrastar tu información de identificación con la información personal que tenemos de ti, en función del tipo de solicitud realizada y las medidas de comprobación proporcionales al riesgo que implica para la información personal la solicitud formulada. No existe un medio razonable por el que podamos comprobar tu identidad hasta el grado de certeza exigido por ley para ciertos elementos de información personal; por ejemplo, los identificadores únicos tales como los identificadores de cookies, el identificador del dispositivo y la dirección IP (cuando dicha información no la almacenamos en relación con información identificable). Puede haber excepciones a estos derechos en ciertas circunstancias y, cuando no puedas ejercer alguno debido a una excepción, Pokémon te facilitará la explicación. Pokémon pondrá los medios razonables para atender tu solicitud dentro de los plazos de respuesta que marquen las leyes aplicables.

12.5

No venderemos ni compartiremos tu información tal como se define en la ley de California para publicidad comportamental de contexto cruzado y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

12.6

Además de los fines para los que se comparte tu información personal con terceros (incluidos asesores profesionales) del apartado 5 (e) arriba, también puede compartirse por fines empresariales que requieran acceso a nuestros sistemas que almacenan información personal (como para proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y facilitar atención al cliente). En los últimos 12 meses, hemos revelado a proveedores todas las categorías de información personal descritas en el apartado 3.

12.7

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes residentes en California solicitar cierta información en relación con la revelación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no filiales para sus propios fines de marketing directo sin tu consentimiento. Para formular preguntas acerca de nuestra política de revelación, contacta con nosotros mediante los datos del apartado 2.

13.RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Si deseas ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, puedes hacerlo a través de las siguientes direcciones:
The Pokémon Company
A/A: Responsable de protección de datos
Dirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F
6-10-1 Roppongi, Minato-ku
Tokio 106-6108, Japón

14.MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y OBLIGACIÓN DEL USUARIO DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Podremos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento cambiando su fecha de última actualización. Si hiciéramos cualquier cambio importante relativo a la forma en la que recopilamos, utilizamos o compartimos tu información personal, explicaríamos dichos cambios y, si la legislación así lo exigiese, te pediríamos tu consentimiento al respecto.

Es importante que la información personal que conservamos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Te rogamos que nos informes de cualquier cambio en tu información personal mientras dure tu relación con nosotros. Para ello, puedes actualizar la información de tu perfil, o bien ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las direcciones indicadas al principio de esta Política de privacidad.

TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES A TU PAÍS O REGIÓN DE RESIDENCIA

Puede que se apliquen términos adicionales en tu país o región de residencia. Si resides en Corea del Sur, revisa y acepta esta Política de privacidad en coreano; si resides en Singapur, Indonesia, Filipinas o Tailandia, revisa y acepta esta Política de privacidad en inglés, y si resides en Taiwán, revisa y acepta esta Política de privacidad en chino tradicional.

Esta Política de privacidad se actualizó el 22 de julio de 2025.

1.介紹

本隱私權政策（以下稱「本隱私權政策」）規定 The Pokémon Company及其關係企業（以下稱「本公司」）如何就Pokémon Friends（以下稱「本服務」）收集及使用您的個人資料（您的個人資訊）。本隱私權政策同時說明您對於存取或變更您的個人資料享有的權利。

本隱私權政策是根據您所居住的國家或地區應適用之法令所制定。根據您所居住的國家或地區應適用之法令，對於您經由本服務向本公司提供關於您的資訊以及本公司向您收集的資訊，您享有存取、刪除、更正及資料可攜權之權利。為行使此等權利，請參照第2條之規定與本公司聯絡。

您在您所居住之國家或地區為未成年人時，您應確認法定代理人已確認本隱私權政策，並以此為條件同意您使用本服務。如果您或法定代理人不同意本隱私權政策，則無法使用本服務。

2.關於本公司

2.1

The Pokémon Company為依日本法設立登記之公司，其地址如第2.2條所示。

2.2

您可以下列方式聯絡本公司：

(a)

如您居住於亞洲（韓國以外）

The Pokémon Company

收件人：Pokémon Friends

地址：Roppongi Hills Mori Tower 8F, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6108, Japan

聯絡方式： https://www.apppokemon.com/gate/

(b)

如您居住於韓國

Pokémon Korea, Inc.

收件人：포켓몬 프렌즈

地址：4F 801,Sinsu-ro,Suji-gu,Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea

Email：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

如您居住於亞洲以外之地區

The Pokémon Company International, Inc.

收件人：Pokémon Friends

地址：10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA

Email：privacyquestions@pokemon.com

3.本公司所取得的您的資訊

3.1

您向本公司提供的資訊

於使用本服務時，您可選擇不揭露您的個人資料。但於此情形，您可能無法使用本服務的部分功能。

3.1.1

於您進行下列行為時，我們將收集您向我們提供的任何資訊（請參考第3.1.2條及第3.2條）：

(a)

經由電子郵件或本公司客服系統提出諮詢、回饋意見或申訴；

(b)

經由郵寄、電子郵件或本公司客服系統聯絡本公司。

3.1.2

於您使用本服務時，您將提供本公司包括下列資訊（依個別情況有別）：

(a)

識別資料。您的居住國或地區及出生年月日；

(b)

玩家檔案資料。您亦可能提供儲存資料名及國家地區設定。

註：請勿在儲存資料名使用您的真實姓名、首字母縮寫或者其他可用以特定您本人的資訊，包括下列資訊。

任何遊戲中ID、密碼等
聯絡資訊
其他個人資料

本服務可能要求您輸入出生年月日，但該資訊僅儲存於您的裝置中。只有基於所輸入的出生年月日推算的年齡可能為分析之目的被轉送或彙整，但出生年月日之資訊將不會被轉送或彙整。

3.2

本公司所取得的您的資訊

(a)

交易資料。本公司可能收集您於本服務內的購買交易相關資訊（包括日期時間、請款金額及其他相關交易明細）；

(b)

往來連絡中所包含的資訊。本公司將收集與您聯絡中所包含的任何資訊（您的姓名、地址、電子郵件信箱、電話號碼等）。例如，如您為尋求客服協助而聯絡本公司時，本公司將保留該聯絡記錄；

3.3

技術資料。本公司將收集關於您如何使用本服務及您用以存取本服務的裝置的特定資訊。此收集行為可能包括您的裝置資訊（硬體型號、作業系統資訊）、繼受ID、繼受密碼、您與本服務的互動資訊（包括如頁面瀏覽、要求、對話（Session）次數、下載次數、玩家遊戲進度等的特定日期或時間的資訊）、遊戲相關數據（遊戲錯誤、應用程式內購買資訊）及其他類似資訊。

4.本公司將如何使用您的資訊、您的資訊的受領者

4.1

本公司為達成第4.2條所定目的，根據以下事項而使用您的資訊：

(a)

為履行與您之間的契約及／或向您提供本公司服務；

(b)

於本公司要求並取得您的同意時；

(c)

本公司為遵守法令規定時；

(d)

為本公司之適法利益。

4.2

本公司根據前項規定並為達成以下各款目的而使用您的資訊：

(a)

為提供本服務之存取。為提供您存取本服務便利且最佳的方式、為提供個人化內容並允許您可於本服務內儲存遊戲歷程；

(b)

為允許您存取本服務之特定功能。為使您可存取應用程式內購買或遊戲等功能；

(c)

為處理及便利與本公司之交易。本公司將使用您的資訊以處理交易及付款，且用於收取及回收您對本公司的應付款項；

(d)

為協助用戶及客戶支援。為提供客戶服務與支援、處理關於本服務的諮詢或申訴、於提供客戶支援所必要時與本服務研發人員、IT支援業者、支付服務業者分享您的資訊；

(e)

為進行分析。進行數據分析，以改善本服務、產品／服務、市場行銷、顧客關係與用戶體驗；

(f)

為檢測與預防詐欺及違法行為。為防免、調查及偵測詐欺、未經授權或違法行為（包括冒名詐騙）；為保護本公司、本公司關係企業、代理人、客戶或其他人之權利及財產（包括執行本公司相關條款、政策、規定及協定）；為確保任何人之安全；以及／或為確保本公司及本公司合作廠商之服務、網站及應用程式之安全；

(g)

為遵守政策、程序及法令。為使本公司遵守本公司之政策及程序、行使本公司之法定權利、與本公司之技術或法律顧問分享您的資訊，為遵守法令或回應合法要求或法定程序，例如遵守法院命令或傳喚。

4.3

如您居住於EU或英國，且對本公司之資訊處理有任何問題，請參照下列第9條「居住於EU或英國境內用戶之權利」。

5.本公司可能分享您的資訊的對象

就上述使用目的及合法根據，在涉及下列第三人之情況時，於應適用法令所許可之範圍內，本公司將向該第三人分享您的個人資料，例如：

(a)

委託開発業者。位於日本之Wonderfy Inc.、The Pokémon Work及h.a.n.d., Inc.；

(b)

本公司之服務提供業者。客戶支援公司（位於日本的Side International Japan Co., Ltd. 及Pole To Win, Inc.、位於馬來西亞的Side Malaysia Sdn. Bhd.及位於美國的ModSquad, Inc.）、顧問及其他為本公司提供業務而存取您的個人資料之服務提供業者；

(c)

關係企業。本公司之子公司，包括位於英國、愛爾蘭及美國之The Pokémon Company International, Inc.及位於韓國之Pokémon Korea, Inc.；

(d)

本公司事業的潛在買方或賣方。關於任何合併、融資、收購、破產、清算、交易或該等協商中，或進行出售、轉讓、處分資產或揭露本公司事業或資產之全部或一部；

(e)

其他第三人（包括專家顧問）。為本公司執行本公司之法律權利、或保護本公司員工之權利、財產或安全，依法所許可而揭露予任何位於英國、美國、日本及其他國家／地區之第三人（包括法律或其他顧問、主管機關、法院、執法機關及政府機關）。

6.第三人之內容及連結

本服務及本公司網站可能包括第三人所營運網站之內容及連結，其亦可能使用Cookie或其他追蹤方法。本公司無法管控該第三人網站或其追蹤行為，且本隱私權政策亦不適用於該等公司。請查閱該第三人網站之條款、條件及隱私權政策，以了解該網站如何收集及使用您的資訊，並了解其是否使用Cookie、為何種目的使用Cookie。

7.本公司如何管理您的資訊以及保管期間

7.1

本公司採取適當的技術上與營運上安全措施以保護您的資訊不受未經許可的存取或非法使用。

7.2

本公司將於依您向本公司的請求而向您提供服務之適當期間內，或本公司為合法商業目的（例如遵循或執行法令之目的、或解決紛爭）而合理要求的期間內保存您的資訊。實際保存期間將依個別因素而異，例如產品類型、資料類型與敏感程度、商業需要、顧客期待與需求、可使用的用戶控制項的類型及資料儲存形式。

7.3

本公司參照使用目的，認為已無必要保存您的個人資料時，將銷毀或刪除您的資訊。以紙本形式保存的您的資料將以碎紙機粉碎或以燒毀方式銷毀，以電子檔案形式保存的您的個人資料將以無法恢復紀錄的技術性方法刪除。

8.將您的資訊移轉至國外

8.1

本公司位於日本，而本公司向您所收集的個人資料將主要儲存於德國。此會發生將資料移轉至您所居住之國家或地區（包括歐洲經濟區（以下稱「EEA」）或英國）境外之效果。

8.2

本公司將您的個人資訊由EEA或英國境內移轉至EEA或英國境外時，本公司將以至少下列方式之一進行移轉：

(a)

當本公司任用特定服務提供者時，本公司可能採用受European Commission所承認之歐盟標準契約條款及英國個人資料保護主管機關所頒布之資料跨國傳輸相關補充規定。請參照下列網址以瞭解詳細內容： European Commission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries；

(b)

本公司將個人資料移轉至受European Commission或英國國會認定為確保具有充分保護個人資料的程度之國家、地區或特定地點。

(c)

本公司為履行與客戶間的契約、以及為客戶之利益或採取依客戶要求之措施之目的而簽訂或履行契約，基於客戶明示同意或於應適用法律所許可時移轉個人資料。

8.3

如您希望取得對本公司將您的資訊移轉至您所居住之國家或地區境外的特定方法的進一步資訊，請依本隱私權政策第2條所定方式與本公司聯絡。

9.居住在EU或英國境內用戶之權利

9.1

如您居住於EU或英國境內，您對於我們所保有關於您的資訊享有下列權利：

(a)

受告知本隱私權政策中所載本公司關於您的資訊的使用方法的權利；

(b)

要求本公司不處理您的個人資料、或要求限制或停止該處理、或刪除本公司所保有關於您的資訊的權利；

(c)

於特定情況下要求以有體系、通常使用、可以機器閱讀之格式存取本公司所保有關於您的資訊（或於技術上可行時，將其移轉予其他服務提供業者的權利）；

(d)

如本公司所保有關於您的資訊不正確或已非最新內容時，要求訂正或更新之權利；

(e)

關於本公司根據您的同意使用您的資訊之行為，撤銷您的同意的權利；

(f)

於您有特定理由時，反對本公司基於本公司合法利益下使用您的資訊的權利（於特定情況，認為您希望對於根據本公司之合法利益下之使用資訊表示反對意見之情形）；

(g)

向UK Information Commissioner Office提出申訴的權利（https://ico.org.uk/），您亦可向您工作或居住所在國家／地區之主管機關提出申訴。

9.2

請注意本公司為儲存紀錄及調查目的可能須保存特定資料。縱於您拒絕收到市場行銷連絡時，本公司仍可能須向您寄送關於您的用戶帳號的服務相關連絡。於特定情況下可能存在上述權利之例外情況，您於該例外情況中可能無法行使權利，我們將另行說明。

9.3

您可經由本隱私權政策第2條所定內容聯絡本公司以行使您的權利。

10.第三人連結

本服務可能包括第三人網站之連結、外掛程式及應用程式。點選這些連結或使其生效可能允許第三人收集或分享關於您的資訊。本公司無法控制第三人網站、外掛程式及應用程式，且對其隱私權政策不負責任。如您離開本公司網站，本公司建議您應詳讀您造訪的任何第三人網站之隱私權政策。

11.本公司所收集關於兒童的資訊類型

所有瀏覽本服務的用戶（包含兒童在內），均將在為使本服務正常運作之最小限度內被收集個人資料（包含必要之技術資訊），俾利其使用本服務、瀏覽內容並使用全部功能。如依法須取得監護人之同意時，我們亦將要求監護人的同意。

12.對美國加州居民的補充隱私權利

12.1

於本條中進行加州法下的補充揭露說明。

12.2

如您為經由本服務收集個人資訊的加州消費者（「顧客」），California Privacy Rights Act提供您關於個人資訊的特定權利。具體而言，您可要求公司提供您下列資訊：

(a)

本公司所收集關於您的個人資訊的類別與特定項目；

(b)

本公司所收集個人資訊的類別或來源；

(c)

收集及使用個人資訊之目的；

(d)

本公司分享個人資訊予第三人時，該第三人的類別；

(e)

為商業目的所揭露關於您的個人資料之類別。

12.3

您亦享有於特定情況滿足例外條件時要求本公司刪除個人資料之權利以及更正錯誤個人資料的權利。您亦有權於行使此等權利時不受差別待遇。

12.4

您可經由本隱私權政策第2條所定內容聯絡本公司以行使您依前項規定享有之權利。如您行使該權利時，本公司將要求您證明本人身分。於此情形，依照要求類別與衡量該要求所關個人資料風險下所適當的確認方法，本公司可進行您的身分資訊與本公司保有關於您的個人資訊的對照。就特定個人資訊，不存在本公司可確認您的身分至法定明確程度的合理方法，例如唯一識別碼（例如Cookie ID、裝置ID、IP位址（關於可直接確認身分之資訊非由本公司所保有時））。在特定情況下可能存在該等權利之例外事由，如您因例外事由而無法行使該等權利時，本公司將另行提供該資訊。本公司將依應適用法令所規定回應期間內盡合理努力滿足您的請求。

12.5

本公司不銷售，亦不以跨情境行為廣告為目的分享加州法所定義之您的個人資料。此外，過去12個月中，亦無上述行為。

12.6

於依第5(e)條將您的個人資訊分享與其他第三人（包括專業顧問）時，除上述目的外，包括要求存取保有個人資料之本公司系統之商業目的（例如提供雲端資料儲存、維護本公司系統安全性及提供客戶支援）。於過去12個月內，本公司已向相關業者揭露第3條所定個人資料之所有類別。

12.7

California Civil Code第1798.83條之規定允許身為加州居民的顧客可要求為第三人之直接行銷之目的而向該第三人揭露個人資訊之特定資訊。本公司並未在未取得您的同意之情形下，將顧客個人資訊，在以該第三人之直接行銷之目的下，分享予非關係人之第三人。如您就本公司的揭露政策有任何疑問，請依第2條規定與我們聯絡。

13.資訊保護主管

如您希望聯絡本公司之資訊保護主管，請以下列方式聯絡：

The Pokémon Company

收件人：資訊保護主管

地址：Roppongi Hills Mori Tower 8F

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokyo 106-6108 Japan

14.本隱私權政策之變更及您應告知本公司之變更事項

本公司可能隨時變更最終更新日並修改本隱私權政策。如本公司進行關於本公司如何收集、使用及分享您的個人資料之重要變更時，本公司將說明該變更，於法律要求時，並另行取得您對於該變更之同意。

本公司所保有關於您的個人資訊之正確性及即時性相當重要。如在您與本公司的契約期間內您的個人資訊有所變更時，請以更新您的檔案帳號資訊方式、或依本隱私權政策第2條所定內容聯絡我們，以更新該資訊。

依您所居住之國家或地區所適用之補充規定

依您所居住之國家或地區，可能另適用補充規定。如您居住於韓國，請確認本隱私權政策之韓文版；如您居住於新加坡、印尼、菲律賓或泰國，請確認本隱私權政策之英文版；如您居住於台灣，請確認本隱私權政策之繁體中文版。

適用居住於台灣之用戶之規定：

15.對於居住在台灣的用戶之告知事項

如您居住於台灣時，就本公司所持有之關於您的個人資料，您享有以下權利：

(a)

查詢或請求閱覽本公司所持有之關於您的個人資料之權利；

(b)

關於本公司所持有之關於您的個人資料，請求提供複製之權利；

(c)

關於本公司所持有之關於您的個人資料，請求更正錯誤資訊或補充必要資訊之權利；

(d)

請求本公司不蒐集、處理或使用關於您的個人資料之權利；

(e)

請求刪除本公司所持有之關於您的個人資料之權利。

本隱私權政策之最終更新日為2025年7月22日。

1.引言

本隐私权政策（“本隐私权政策”）规定The Pokémon Company及其关联公司（“本公司”）通过Pokémon Friends（“本服务”）收集和使用您的个人数据（您的个人信息）的方式。本隐私权政策同时就您拥有的访问或更改您的个人数据的权限进行说明。

本隐私权政策系根据客户您所居住的国家或地区的适用法律法规而制作。您有权根据您所居住的国家或地区的法律法规，访问、删除、更正、转移通过使用本服务向本公司提供的您的信息、本公司收集的您的信息。行使该等权利，请参阅下条规定并与本公司联系。

如果您在所居住的国家或地区属于未成年人，您需确保您的法定代理人已确认本隐私权政策，并同意以此为条件使用本服务。如果您或您的法定代理人不同意本隐私权政策，则无法使用本服务。

2.关于本公司

2.1

The Pokémon Company是注册在日本的公司，其地址如下。

2.2

您可通过以下方式联系本公司：

(a)

亚洲（韩国除外）客户：

The Pokémon Company

收件人：Pokémon Friends

地址：东京都港区六本木6-10-1六本木Hills森Tower 8F

联系我们：https://www.apppokemon.com/gate/

(b)

韩国客户：

Pokémon Korea, Inc.

收件人：포켓몬 프렌즈

地址：4F 801,Sinsu-ro,Suji-gu,Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea

电子邮件：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

亚洲以外的客户：

The Pokémon Company International, Inc.

收件人：Pokémon Friends

地址：10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA

电子邮件：privacyquestions@pokemon.com

3.本公司收集的有关您的信息

3.1

您向本公司提供的信息

您可以选择不披露个人信息而使用本服务。但是，该情况下您可能将无法使用本服务的特定功能。

3.1.1

在您进行以下操作时，本公司将收集您提供给本公司的信息（参见第3.1.2条及第3.2条规定）：

(a)

通过电子邮件或本公司的客服网站提出咨询、提供反馈或投诉的；

(b)

通过邮寄、电子邮件或本公司的客服网站联系本公司的。

3.1.2

您在使用本服务时向本公司提供的下列信息（视个别情况而定）：

(a)

身份数据：您所在的国家或地区及出生年月日；

(b)

玩家资料数据：您还可能提供数据保存名、语言选项和国家或地区选项。

注意：请勿在数据保存名中使用真实姓名、首字母缩写或其他可以特定客户的信息。这些信息包括以下内容。

所有游戏中使用的ID、密码等
联系方式
其他个人信息

本服务可能会要求输入您的出生年月日，但该信息只保存在您的终端设备上。基于您输入的出生年月日所计算出的年龄，可能会被传输和统计用于分析目的，但出生年月日本身不会被传输或统计。

3.2

本公司收集的有关您的信息

(a)

交易相关数据。本公司可能会通过本服务收集客户的购买交易相关的信息（包括日期、账单金额以及其他相关的交易详情）；

(b)

往来联络中包含的信息。本公司将收集与您的任何联络中包含的任何信息（您的姓名、住所、电子邮箱、电话号码等）。例如，您与本公司联系以寻求客服协助时，本公司将会保留该联络记录；

(c)

技术数据。本公司仍将收集有关您使用本服务的方式、以及用于访问本服务的设备的某些信息。该信息可能包括您的设备信息（例如您的硬件型号、操作系统信息）、继承ID、继承密码、有关您与本服务交互的信息（包括带有时间和日期的信息，例如页面浏览量、请求、会话数、下载次数、用户的游戏进度等）、以及与游戏相关的数据（包括游戏错误、应用内购买）以及其他类似信息。

4.本公司使用您相关信息的方式以及您信息的接收人

4.1

本公司将基于以下目的在必要范围内使用您的信息：

(a)

为履行与您之间的合同及/或向您提供本公司的服务；

(b)

（本公司要求的情形下）取得您的同意时；

(c)

为遵守法律或监管义务；

(d)

为本公司的合法利益。

4.2

本公司基于前款，为实现以下各项目的使用您的信息：

(a)

为提供对本服务的访问。为提供您访问本服务的便利且最佳的方式，提供与您相关的个性化内容并提供访问本服务，允许您在本服务中存储您的游戏体验；

(b)

为允许您访问本服务的特定功能。为使您能够访问应用程序内购物及游戏等功能；

(c)

促进和处理本公司与客户之间的交易。本公司将使用您的信息来处理交易和付款，并收回支付给本公司的款项；

(d)

用户及客户支持。为提供客户服务及支持，处理有关本服务的咨询或投诉，在必要时与本服务开发人员、IT支持服务提供商和付款服务提供商共享您的信息以便为您提供客户支持；

(e)

分析。分析数据，并改善本服务、产品/服务、市场营销、客户关系与体验；

(f)

检测和预防欺诈和非法活动。为保护、调查并防止欺诈行为、未经授权或非法活动（包括身份欺诈）；为保护本公司、本公司的关联公司、本公司的代理人、本公司的客户以及其他人的权利和财产（包括执行本公司的协议、政策、规则和合同）；为确保任何人的安全；以及/或为确保本公司及本公司的合作伙伴的服务、网站和应用程序的安全性；

(g)

为遵守政策、程序及法律。为使本公司遵守本公司的政策及程序、行使本公司的合法权利、与本公司的技术和法律顾问共享您的信息，为遵守法律或回应合法要求及法律程序（例如遵守法院命令或传票）。

4.3

如您居住在EU或英国，且对本公司的处理有任何疑问，请参见下文第9条“居住在EU或英国用户的权利”的详细信息。

5.本公司可能共享您的信息的对象

基于上述目的和合法依据，本公司将在涉及第三方时，在适用法律法规允许的范围内，与下述第三方共享您的个人信息，例如：

(a)

开发受托方。以日本为据点的Wonderfy株式会社、株式会社Pokémon Works以及株式会社HAND；

(b)

本公司的服务提供商。客户支持公司（以日本为据点的Side International Japan株式会社及Pole To Win株式会社、以马来西亚为据点的Side Malaysia Sdn. Bhd.、以及以美国为据点的ModSquad, Inc.）、顾问及其他为本公司办理业务而需要访问您的个人信息的服务提供商；

(c)

关联企业。包括分别位于英国、爱尔兰及美国的The Pokémon Company International, Inc., 及位于韩国的Pokémon Korea, Inc.在内的本公司的子公司；

(d)

本公司业务的潜在买方或卖方。因出售、转让、分立或披露本公司的全部或部分业务或资产，进行相关合并、融资、收购、破产、解散、交易或为该等程序的协商相关的第三方或该协商中的第三方；

(e)

其他第三方（包括专家顾问）。为使本公司行使本公司的法律权利或保护本公司员工的权利、财产或安全，在法律允许或要求披露时，向位于英国、美国、日本和其他国家/地区的任何其他第三方（包括法律或其他顾问、监管机构、法院、执法机构和政府机构）披露。

6.第三方内容及链接

本服务及本公司的网站可能包含由第三方运营的其他网站的内容和链接，该等网站可能使用Cookie或其他追踪方式。本公司不对该等第三方网站或其追踪活动进行管理，且本隐私权政策也不适用于该等第三方。请查阅相关第三方网站的条款、条件和隐私政策以了解该等网站如何收集和使用您的信息，并确定其是否以及出于何种目的使用Cookie。

7.本公司如何管理您的信息以及保管期限

7.1

本公司采用适当的技术和运行安全措施来保护您的信息，防止未经授权的访问或非法使用。

7.2

本公司将在适当的期限内保管您的信息以向您提供您所要求的服务，或为本公司的合法商业目的（例如出于法律合规、执法目的以及解决争议），在合理要求的期限内保管您的信息。实际保留期限取决于多种因素，例如产品类型、数据类型与敏感程度、业务需求、客户的期望与需求、可用的用户控件的类型以及数据的存储形式。

7.3

如根据使用目的不再需要保存客户的个人信息，本公司将销毁或删除客户信息。输出到纸张上的客户信息将通过粉碎机粉碎或焚烧进行销毁，以电子文件形式存储的个人信息使用无法恢复记录的技术方法进行删除。

8.您的信息的跨国转移

8.1

本公司位于日本，向您收集的个人信息将主要存储在德国。这将涉及包括向欧洲经济区（“EEA”）或英国在内的您所居住的国家或地区之外的数据传输。

8.2

当本公司将您的个人数据从EEA或英国内转移到EEA或英国以外的地区时，则不论何时至少采取以下一种方法进行传输：

(a)

本公司使用特定服务提供商的，本公司可能会使用欧盟委员会（European Commission）所批准的EU标准合同条款及英国个人信息保护监管机构发布的关于国际数据传输附件。有关更多详细信息，请参阅European Commission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries ；

(b)

本公司向欧盟委员会或英国议会认定其拥有足够的个人数据保护级别的国家、地区或特定地点进行传输；

(c)

本公司为了履行与客户之间的合同、客户的利益、签署或履行合同以采取客户要求的措施、经客户明确同意或在适用法律法规允许的情况下进行传输。

8.3

如您希望了解有关本公司将您的个人信息转移至从您所居住的国家或地区之外的地区时采用的具体机制的更多信息，请通过本隐私权政策第2条的规定与本公司联系。

9.居住在EU或英国用户的权利

9.1

如您居住在EU或英国，您对于本公司持有的有关您的信息享有下述权利：

(a)

被告知本隐私权政策所记载的说明本公司使用您信息的方式的权利；

(b)

要求本公司不得处理您的个人数据的权利或要求限制、停止处理本公司持有的您的信息的权利或要求删除本公司持有的您的信息的权利；

(c)

请求在一定情况下，以结构化的、通常使用的、机器可读的格式访问本公司持有的客户信息的权利（或者在本公司技术可行的情况下，要求将该信息传输至其他服务提供商的权利）；

(d)

要求本公司更正或纠正本公司掌握的有关您的任何过时或不正确信息的权利；

(e)

就需要征得您同意的情况，要求撤回同意本公司使用您的信息的权利；

(f)

对本公司基于正当权益处理您的信息提出异议的权利（根据您的特定情况，您可能会对基于本公司的正当权益处理信息提出异议）；

(g)

向UK Information Commissioner办公室（https://ico.org.uk/）投诉本公司的权利。另外，您也可以向您本人工作或居住的国家/地区的有关部门申诉。

9.2

请注意本公司出于记录保存及研究目的，可能需要保存特定信息。即使您要求拒绝接收市场营销通讯，本公司仍可能需要向您发送与您的用户账号有关的服务相关通讯内容。在特定情况下，上述权利可能会存在例外，如您因例外而无法行使权利，本公司将另行提供解释。

9.3

您可以通过本隐私权政策第2条的规定与本公司联系以行使您的上述权利。

10.第三方链接

本服务可能包含指向第三方网站、插件和APP的链接。点击这些链接或启用这些链接可能会允许第三方收集或共享有关您的数据。本公司无法控制这些第三方网站、插件和APP，且对其隐私权政策不承担任何责任。当您离开本公司的网站时，本公司建议您阅读您访问的任何第三方的隐私权政策。

11.本公司收集有关儿童的信息类型

访问本服务的包括儿童在内的客户，为确保本服务的正常运行，我们会收集最小限度的个人信息（包括必要的技术数据）。用户可以使用本服务、查看内容并享受全部功能。如法律要求法定代理人同意的，本公司将会要求法定代理人的同意。

12.美国加利福尼亚州居民的补充隐私权

12.1

本条规定加利福尼亚法律要求的补充披露规定。

12.2

如您是通过本服务被收集个人信息的加利福尼亚州消费者（“客户”），则《加利福尼亚隐私权法案》为您提供了有关该个人信息的特定权利。具体而言，您有权要求公司向您提供以下信息：

(a)

本公司收集的有关您的个人信息的类别及特定项目；

(b)

本公司收集个人信息的类别或来源；

(c)

收集和使用个人信息的目的；

(d)

本公司共享个人信息给第三方的，该第三方的类别；

(e)

基于商业目的而披露的有关您的个人信息类别。

12.3

除个别情况外，您还享有在特定情况下要求本公司删除个人信息的权利及订正错误的个人信息的权利。此外，您有权不受歧视地行使任何这些权利。

12.4

您可以通过本隐私权政策第2条的规定与本公司联系以行使您的上述权利。如您提交请求，本公司将要求验证您的身份，根据您提出请求的类型以及衡量该要求相关个人信息风险所需的验证措施，本公司可能会将您的身份信息与本公司拥有的有关您的个人信息进行匹配。对于特定的个人信息，本公司没有合理的方法来验证您的身份以达到法律要求的确定程度，例如Cookie ID、设备ID和IP地址等唯一标识符（与该信息相关的直接可识别信息非由本公司保存时）。在特定情况下可能存在该等权利的例外，如在您因例外而无法行使权利时，本公司将另行提供该信息。本公司将在适用法律规定的回复时间内尽合理努力以满足您的要求。

12.5

本公司不会出售加利福尼亚州法定义的您的个人信息或为跨场景行为广告共享您的个人信息，且在过去的12个月内从未进行该等行为。

12.6

除了上述第5条（e）所规定的与其他第三方（包括专业顾问）共享您的个人信息的目的之外，共享还包括需要访问本公司保存个人信息的系统（例如提供云数据存储、维护本公司系统的安全性及提供客户支持）的商业目的的共享。在过去的12个月内，本公司已向供应商披露了第3条中规定的所有个人信息类别。

12.7

加利福尼亚州民法典（California Civil Code）1798.83条允许加利福尼亚州居民的客户向第三方要求与第三方出于直接营销目的而披露的个人信息相关的特定信息。未经您的同意，本公司不会出于非关联第三方的直接营销目的而与其共享客户的个人信息。如您就本公司的披露政策有任何疑问，请通过第2条的规定与本公司联系。

13.数据保护官

如您希望联系本公司的数据保护官，请使用以下方式联络：

The Pokémon Company

收件人：Data Protection Officer

地址：东京都港区六本木6-10-1六本木Hills森Tower 8F 邮编106-6108

14.本隐私权政策的变更以及您应告知本公司的变更事项

本公司会以修改最后更新日期的方式随时变更本隐私权政策。本公司进行关于本公司如何收集、使用或共享您的个人信息的重大变更时，本公司将说明该等变更并在法律要求的情况下，就该等变更征求您的同意。

对本公司而言，掌握关于您的准确和最新的个人数据十分重要。如在您与本公司的合同期间内您的个人数据发生了变更，请通过更新个人资料账号信息的方式通知本公司，或通过本隐私权政策第2条的规定与本公司联系，以更新该信息。

适用于您所居住的国家或地区的附加条款

根据您所居住的国家或地区，可能适用附加条款。居住在韩国的客户请参阅韩语版本的本隐私权政策，居住在新加坡、印度尼西亚、菲律宾、泰国的客户请参阅英文版本的本隐私权政策，居住在台湾地区的客户请参阅繁体字版本的本隐私权政策。

本隐私权政策于 2025年7月22日更新。

1.はじめに

本プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）は、株式会社ポケモンならびにその関連会社（以下「当社」といいます）が、『ポケモンフレンズ』（以下「本サービス」といいます）に関連して、お客様の個人データ（お客様の個人情報）を収集および使用する方法について定めたものです。また、本プライバシーポリシーではお客様がご自身の個人データにアクセスしたり、変更したりする際にどのような権利を有しているかについても説明します。

本プライバシーポリシーは、お客様がお住いの国または地域で適用される法令に基づいて作成されています。お客様は、お客様がお住いの国または地域の法令に従って、本サービスの利用を通じてお客様が当社に提供したお客様の情報や、当社がお客様から収集した情報にアクセス、削除、訂正、可搬する権利があります。これらの権利を行使するには、次条をご参照の上、当社にご連絡ください。

お客様がお住まいの国または地域において未成年者である場合、お客様は、法定代理人の方が本プライバシーポリシーを確認し、これを条件としてお客様が本サービスを利用することについて同意したことを確認するものとします。お客様または法定代理人の方が本プライバシーポリシーに同意なさらない場合は、本サービスを利用することはできません。

2.当社について

2.1

株式会社ポケモンは日本で登記された会社であり、住所は次項の通りです。

2.2

お客様は、以下の連絡先にて、当社にご連絡いただけます。

(a)

アジア（韓国を除く）にお住まいのお客様：
株式会社ポケモン
宛名：ポケモンフレンズ
住所：東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー8階
問合せ先： https://www.apppokemon.com/gate/

(b)

韓国にお住まいのお客様：
Pokémon Korea,Inc.
宛名：포켓몬 프렌즈
住所：4F 801,Sinsu-ro,Suji-gu,Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea
電子メール：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

アジア以外にお住まいのお客様：
The Pokémon Company International, Inc.
宛名：Pokémon Friends
住所：10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
電子メール：privacyquestions@pokemon.com

3.お客様に関して収集する情報

3.1

お客様から提供を受ける情報

本サービスの利用にあたり、お客様は個人情報を開示しないことを選択することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能を利用いただくことができません。

当社は、お客様が以下の行為を行った場合、お客様から提供を受ける情報（第3.1.2条および第3.2条参照）を収集します。

(a)

電子メールまたは当社カスタマーサポートサイトを通じて、お問い合わせ、ご意見または苦情をお寄せいただいた場合。

(b)

郵便、電子メールまたは当社カスタマーサポートサイトを通じて、当社にご連絡いただいた場合。

3.1.2

お客様が本サービスを利用する際に、当社がお客様から提供を受ける情報には、以下の情報が含まれます（提供される情報は、状況に応じて異なります）。

(a)

識別データ。お客様が所在している国または地域および生年月日。

(b)

プレーヤーのプロフィールデータ。セーブデータ名、言語選択および国または地域選択を提供することがあります。

注意：セーブデータ名には、お客様の実名、イニシャルまたはその他お客様を特定できる情報を使用しないでください。これらの情報には、以下のものが含まれます。

あらゆるゲーム内で使用しているID、パスワード等
お問い合わせ情報
その他の個人情報

本サービスはお客様の生年月日を入力していただく場合がありますが、お客様の端末にのみ保存されます。入力された生年月日に基づくお客様の年齢のみ、分析目的で転送および集計される場合がありますが、生年月日は転送および集計されません。

3.2

お客様に関して収集する情報

(a)

取引に関するデータ。当社は、本サービスを通じて、お客様の購入取引に関連する情報（日時、請求金額およびその他関連する取引の詳細を含みます）を収集する場合があります。

(b)

ご連絡いただいた内容に含まれる情報。当社は、当社およびお客様とのやり取りに含まれるすべての情報（お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号等）を収集します。例えば、お客様からカスタマーサポートにご連絡いただいた場合、当社はかかるやり取りの内容を記録します。

(c)

技術的なデータ。当社は、お客様が本サービスおよび本サービスにアクセスするために使用しているデバイスをどのように使用しているかについて一定の情報を収集します。当該情報には、お客様のデバイス情報（ハードウェアモデル、オペレーティングシステム情報）、引き継ぎID、引き継ぎコード、本サービスとのやり取りに関する情報（ページビュー、リクエスト、セッション数、ダウンロード数、ユーザーのゲーム進行状況等のタイムスタンプおよび日付スタンプ情報を含みます）、ゲームプレイ関連データ（ゲームエラー、アプリ内購入を含みます）ならびにその他類似の情報が含まれる場合があります。

4.お客様に関する情報の利用方法およびお客様の情報の受領者

4.1

当社は、次項に記載する目的達成のために、以下のいずれかに基づいてお客様の情報を使用します。

(a)

当社との契約の履行状況および/またはお客様に対する当社サービスの提供状況。

(b)

（当社が要求した場合の）お客様の同意。

(c)

当社の法律上または規制上の義務を遵守する必要性。

(d)

当社の正当な利益。

4.2

当社は、前項に基づいて、以下各号の目的のためにお客様の情報を使用します。

(a)

本サービスへのアクセスを提供するため。お客様にとって便利かつ最適な方法で、お客様に合わせてパーソナライズされたコンテンツと共に本サービスへのアクセスを提供し、お客様が本サービス内にご自身のゲームプレイ記録を保持することを可能にするため。

(b)

お客様が本サービスの特定の機能へアクセスすることを可能にするため。

(c)

当社およびお客様の間の取引を円滑にし、処理するため。

(d)

ユーザーおよびカスタマーサポートのため。カスタマーサービスおよびサポートを提供するため、本サービスに関するお問い合わせや苦情に対応するため、ならびにカスタマーサポートを提供することを目的に、必要に応じて本サービス開発者、ITサポート・プロバイダーおよび決済サービス・プロバイダーとお客様の情報を共有するため。

(e)

分析のため。データを分析し、本サービス、商品／サービス、マーケティング、顧客関係およびユーザー体験を改善するため。

(f)

詐欺および不法行為の検出および防止のため。詐欺行為や許可されていない、または違法である行為（身分詐称を含みます）に対する保護、調査、および防止のため、当社の規約、方針、規則および契約の執行を含む、当社、当社の関連会社、代理人、顧客および他の者の権利および財産を保護するため、あらゆる者の安全およびセキュリティを保護するため、および／または当社および当社のパートナーのサービス、ウェブサイトおよびアプリの安全およびセキュリティを保護するため。

(g)

方針、手順および法令の遵守のため。当社が当社の方針および手順を遵守し、当社の法的権利を行使することを可能にするため、もしくは当社の技術顧問および法律顧問とお客様の情報を共有し、法令を遵守する、または適法な要求および法的手続（例えば、裁判所の命令または召喚状の遵守を含みます）に対応することを可能にするため。

4.3

お客様がEUまたは英国に所在しており、当社による情報の処理について懸念がある場合は、下記第９条の「EUまたは英国に所在するユーザーの権利」の詳細をご参照ください。

5.当社がお客様の情報を共有する可能性のある第三者

上述した目的および正当な根拠に関連して、当社は、以下のような第三者と関連する場合、お客様の個人情報を共有します。

(a)

開発委託先。日本を拠点とするワンダーファイ株式会社、株式会社ポケモンワークス、株式会社ハ・ン・ド。

(b)

当社のサービス・プロバイダー。カスタマーサポート会社（日本を拠点とするSide International Japan株式会社およびポールトゥウィン株式会社、マレーシアを拠点とするSide Malaysia Sdn. Bhd.、ならびに米国を拠点とするModSquad, Inc.）、コンサルタントその他の当社のために業務を行い、その遂行のためにお客様の個人情報にアクセスするサービス・プロバイダー。

(c)

関連会社。英国、アイルランドおよび米国を拠点とするThe Pokémon Company International, Inc.、韓国を拠点とするPokémon Korea, Inc.を含む、当社の子会社。

(d)

当社事業の売却者および買収者となる見込みの者。当社の事業または資産の全部または一部の売却、移転、分割または開示を伴う、合併、資金調達、買収、破産、解散、取引もしくは手続のための交渉に関連する者または当該交渉中の者。

(e)

その他の第三者（専門アドバイザーを含みます）。当社が当社の法的権利を行使することを可能にする、または当社従業員の権利、財産または安全を保護することを可能にする、もしくはかかる開示が法律上許可または要求される場合、英国、米国、日本およびその他の国／地域に拠点を置くその他の第三者（法的またはその他のアドバイザー、規制当局、裁判所、法執行機関および政府機関を含みます）。

6.第三者のコンテンツ及びリンク

本サービスおよび当社のウェブサイトには、Cookieおよびその他のトラッキングメカニズムを利用している第三者が運営しているコンテンツや他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトまたはそのトラッキング活動を管理しておらず、本プライバシーポリシーはそれらには適用されません。当該第三者のサイトがお客様の情報をどのように収集および使用しているか、また、これらのサイトがCookieを使用しているかどうか、およびその使用目的を確認するには、当該サイトの規約およびプライバシーポリシーをご参照ください。

7.お客様の情報の管理方法およびその保存期間

7.1

当社は、お客様の情報を不正アクセスや不正使用から保護するために、適切な技術的および運用上のセキュリティ対策を実施しています。

7.2

当社は、お客様が当社に要求したサービスを提供するために適切である限り、または法令遵守および執行目的、ならびに紛争解決といった当社の正当な事業目的のためにその情報の保存を合理的に必要とする限り、お客様の情報を保存します。実際の保存期間は、商品の種類、データの種類および機密度、事業上のニーズ、お客様の期待およびニーズ、利用可能なユーザー管理措置の種類ならびにデータの保存形式等、様々な要因により異なります。

7.3

当社は、利用目的に照らして、お客様の個人情報の保存が必要でなくなった場合、お客様の情報を破棄または削除いたします。紙に出力されたお客様の情報は粉砕機による粉砕または焼却を通じて破棄し、電子的ファイル形態で保存された個人情報は記録を復元できない技術的方法を使用して削除します。

8.お客様の情報の国際的な移転

8.1

当社は日本に所在しており、当社がお客様から収集する個人情報は、主にドイツに保管されます。これには、欧州経済領域（以下「EEA」といいます）やまたは英国を含むお客様がお住いの国または地域以外へのデータの移転を伴います。

8.2

当社がお客様の個人データをEEAまたは英国内からEEAまたは英国外に移転する場合は常に、少なくとも以下の一つの方法に基づいて移転します。

(a)

当社が特定のサービス・プロバイダーを利用する場合、当社は、欧州委員会によって承認されたEU標準契約条項および英国個人情報保護監督機関が発行した国際データ移転に関する補遺を利用することがあります。詳細については、「欧州委員会：第三国への個人データの移転に関する標準契約」をご参照ください。

(b)

当社は、欧州委員会または英国議会が個人データにおいて十分な保護水準を確保していることを認定した国、地域または特定の箇所へ移転します。

(c)

当社は、お客様との契約の履行のため、お客様の利益もしくはお客様が要求した措置を講じる目的で契約を締結または履行するため、お客様の明示的な同意に基づいて、または適用される法令で認められる場合に移転します。

8.3

お客様の個人データをお客様がお住いの国または地域以外に移転する際に当社が利用する具体的なメカニズムについて詳細をご希望の場合は、本プライバシーポリシーの第2条の連絡先情報をご参照の上、当社にご連絡ください。

9.EUまたは英国に所在するユーザーの権利

9.1

お客様がEUまたは英国に所在している場合、当社がお客様に関して保有する情報について、お客様は以下を含む特定の権利を有しています。

(a)

本プライバシーポリシーによって実施しようとしているとおり、当社によるお客様の情報の利用方法について通知を受ける権利。

(b)

お客様の個人データを処理しないよう当社に要求する権利、処理を制限または停止するよう要求する権利、もしくは当社がお客様に関して保有する情報を消去するよう要求する権利。

(c)

一定の状況において、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、当社がお客様に関して保有する情報へのアクセスを要求する権利（または、当社が技術的に可能な場合は、当該情報を別のサービス・プロバイダーに移転するよう要求する権利）。

(d)

当社がお客様に関して保有する情報で、最新でないもの、または不正確なものを修正もしくは訂正するよう要求する権利。

(e)

お客様の同意に基づく場合、当社がお客様の情報を使用することへの同意を撤回する権利。

(f)

当社の正当な利益に基づいて、当社がお客様の情報を使用することに異議を述べる権利（お客様の特定の状況において、お客様が当社の正当な利益に基づいて情報が処理されることに異議を述べたいと思わせるものがある場合）。

(g)

当社に関する苦情を英国情報コミッショナー・オフィス（UK Information Commissioner's Office）（https://ico.org.uk/）に申し立てる権利。また、お客様はご自身が勤務する、または居住する国／地域の関係当局に苦情を申し立てることもできます。

9.2

当社は、当社自身の記録保持および調査目的のために、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。また、お客様がマーケティングに関する通知を受信しないよう要求している場合でも、お客様のユーザーアカウントに関するサービス関連の通知を送信する必要がある場合があります。一定の状況においては、上述の権利に対する例外が存在する場合があり、お客様が例外を理由に権利を行使できない場合、当社はその説明を行います。上述の権利を行使するには、本プライバシーポリシーの第2条をご参照の上、当社にご連絡ください。

9.3

上述の権利を行使するには、本プライバシーポリシーの第2条をご参照の上、当社にご連絡ください。

10.第三者のリンク

本サービスには、第三者のウェブサイト、プラグインおよびアプリへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクをクリックするか、接続を有効にすることで、第三者がお客様に関するデータを収集または共有することが可能になる場合があります。当社は、これらの第三者のウェブサイト、プラグインおよびアプリを管理しておらず、当該第三者のプライバシーに関する声明について責任を負いません。当社のウェブサイトから離れる際は、お客様がアクセスするすべての第三者のプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

11.当社がお子様について収集する情報の種類

お子様を含む本サービスを訪問されたお客様は、本サービスを正常に機能させるために、最小限の個人情報（必要な技術的なデータを含む）が収集され、本サービスを利用し、コンテンツを閲覧し、全ての機能を楽しむことができます。また、法律上保護者の同意が必要な場合、当社は保護者の同意を求めます。

12.米国カリフォルニア州居住者の追加的なプライバシー権

12.1

本条では、カリフォルニア州法に基づき要求される追加的な開示を行います。

12.2

お客様が本サービスを通じて個人情報を収集されるカリフォルニア州の消費者（以下「顧客」といいます）である場合、カリフォルニア州プライバシー権法は、当該個人情報に関する一定の権利をお客様に提供します。具体的には、お客様は以下の情報の提供を企業に要求する権利を有します。

(a)

当社がお客様に関して収集した個人情報の類型および特定の部分。

(b)

当社が個人情報を収集する情報源の類型。

(c)

個人情報の収集および利用の目的。

(d)

当社が個人情報を共有する第三者の類型。

(e)

事業目的のために開示されるお客様に関する個人情報の類型。

12.3

お客様はまた、一定の状況においてかつ複数の例外に服すること条件として、当社に対し個人情報の削除を要求する権利および不正確な個人情報を訂正する権利を有します。さらに、お客様はこれらの権利を行使したことで差別されない権利を有します。

12.4

お客様は、本プライバシーポリシーの第2条の連絡先情報をご参照の上、当社に対して連絡することにより、前項記載の権利を行使することができます。お客様が当該権利を行使する場合、当社は、お客様がご自身の身分を証明することを要求します。この際、当社は、要求の種類および当該要求に関わる個人情報のリスクに応じた証明方法にもよりますが、お客様の身元確認情報を当社が保有するお客様の個人情報と照合する場合があります。一定の個人情報、例えば、Cookie ID、デバイスIDおよびIPアドレス等の固有の識別子については、（直接識別可能な情報に関連して当社が当該情報を保有していない場合）法律が求める確度をもってお客様の身元を検証することができる合理的な方法は存在しません。一定の状況においては、上述の権利に対する例外が存在する場合があり、お客様が例外を理由に権利を行使することができない場合、当社は当該情報を提供します。当社は、適用法が定める回答期間の範囲内でお客様の要求に対応するよう合理的な努力を行います。

12.5

当社は、カリフォルニア州法において定義されたお客様の個人情報を販売したりクロスコンテキスト行動広告のために共有しておらず、また、過去12ヶ月間においてもそれらの行為をしておりません。

12.6

上記第5条(e)に記載した、お客様の個人情報をその他の第三者（専門アドバイザーを含みます）と共有する目的に加え、共有には、個人情報を保有する当社システムへのアクセスを必要とする事業目的（クラウド上のデータストレージの提供、当社システムのセキュリティの維持およびカスタマーサポートの提供等）で行われる共有も含まれます。当社は過去12ヶ月間、第3条に記載したすべての種類の個人情報をベンダーに開示しています。

12.7

カリフォルニア州民法第1798.83条は、カリフォルニア州居住者である顧客に対し、第三者のダイレクトマーケティング目的のための当該第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を請求することを認めています。当社は、顧客の同意なしに当社の顧客の個人情報を、提携していない第三者のダイレクトマーケティング目的のために当該第三者と共有することはありません。当社の開示方針に関するお問い合わせは、第2条の連絡先情報をご参照の上、当社にご連絡ください。

13.データ・プロテクション・オフィサー

当社のデータ・プロテクション・オフィサーへの連絡をご希望の場合は、以下の詳細をご参照ください。
株式会社ポケモン
宛名：データ・プロテクション・オフィサー
住所：〒106-6108 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー8F

14.本プライバシーポリシーの変更およびお客様が変更を当社に通知する義務

当社はいつでも最終更新日を変更して本プライバシーポリシーを修正することができます。お客様の個人情報の収集、使用または共有方法に大幅な変更がある場合、当社は変更を説明し、法律上必要な場合は変更についてお客様の同意を求めます。

当社が保有するお客様に関する個人データは正確かつ最新のものであることが重要です。当社との関係の間にお客様の個人データに変更があった場合は、お客様のプロフィールアカウント情報を更新いただくか、本プライバシーポリシーの第2条の連絡先情報から当社にご連絡いただくことでお知らせください。

お客様がお住まいの国または地域によって適用される追加条項

お客様がお住まいの国または地域によって追加条項が適用されることがあります。韓国にお住まいのお客様は韓国語の本プライバシーポリシーを、シンガポール・インドネシア・フィリピン・タイにお住いのお客様は英語の本プライバシーポリシーを、台湾にお住まいのお客様は繁体字のプライバシーポリシーをご確認ください。

本プライバシーポリシーは、2025年7月22日に更新されました。

1.들어가며

본 개인정보 처리방침(이하「본 개인정보 처리방침」이라 합니다)은 주식회사 포켓몬 및 그 관련 회사(이하 「당사」라 합니다)가 Pokémon Friends(이하 「본 서비스」라 합니다)에 관련하여 고객님의 개인 데이터(고객님의 개인정보)를 수집 및 사용하는 방법에 대해 규정한 것입니다. 또한 본 개인정보 처리방침에서는 고객님이 자신의 개인 데이터에 접근하거나 변경할 때 어떠한 권리를 가지고 있는지에 대해서도 설명합니다.

본 개인정보 처리방침은 고객님이 거주하는 국가 또는 지역에서 적용되는 법령에 따라 작성되었습니다. 고객님은, 고객님이 거주하는 국가 또는 지역의 법령에 따라 본 서비스를 이용하여 고객님이 당사에 제공한 고객님의 정보나, 당사가 고객님으로부터 수집한 정보에 접근, 삭제, 수정, 이동할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 다음 조를 참고하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

고객님이 거주하는 국가 또는 지역에서 미성년자인 경우, 고객님은 법정 대리인이 본 개인정보 처리방침을 확인하고 이를 조건으로 고객님이 본 서비스를 이용하는 것에 동의하였음을 확인하는 것으로 합니다. 고객님 또는 법정대리인이 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우, 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

2.당사에 대하여

2.1

주식회사 포켓몬은 일본에 등기된 회사이며, 주소는 다음의 항과 같습니다.

2.2

고객님은 이하의 연락처로 당사에 연락하실 수 있습니다.

(a)

아시아(한국을 제외함)에 거주하는 고객님：
주식회사 포켓몬
수신처：Pokémon Friends
주소：도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1 롯폰기 힐즈 모리타워 8층
문의처：https://www.apppokemon.com/gate/

(b)

한국에 거주하는 고객님：
Pokémon Korea, Inc.
수신처：Pokémon Friends
주소：대한민국 경기도 용인시 수지구 신수로 801, 4층 　
전자 우편：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

(c)

아시아 이외의 지역에 거주하는 고객님：
The Pokémon Company International, Inc.
수신처：Pokémon Friends
주소：10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA
전자 우편：privacyquestions@pokemon.com

3.고객님에 관하여 수집하는 정보

3.1

고객님으로부터 제공받는 정보

본 서비스를 이용함에 있어, 고객님은 개인정보를 개시 하지 않는 것을 선택할 수 있습니다. 다만, 그 경우, 본 서비스의 일부 기능을 이용하실 수 없습니다.

3.1.1

당사는 고객님이 이하의 행위를 한 경우, 고객님으로부터 제공받은 정보(3.1.2 및 3.2 참조)를 수집합니다.

(a)

전자 우편 또는 당사고객 서포트 사이트를 통하여 문의, 의견 또는 불만을 보낸 경우.

(b)

우편, 전자 우편 또는 당사고객 서포트 사이트를 통하여 당사에 연락한 경우.

3.1.2

고객님이 본 서비스를 이용할 때 당사가 고객님으로부터 제공받는 정보는 이하의 정보가 포함됩니다 (제공되는 정보는 상황에 따라 다릅니다).

(a)

식별 데이터. 고객님이 있는 국가 또는 지역 및 생년월일.

(b)

플레이어의 프로필 정보.저장 데이터명 및 국가 또는 지역 선택을 제공할 수 있습니다.

주의:저장 데이터에는 고객님의 실명, 이니셜 또는 그 외 고객님을 특정할 수 있는 정보를 사용하지 마십시오. 이러한 정보에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.

모든 게임 내에서 사용하고 있는 ID, 비밀번호 등
문의 정보
기타 개인정보

본 서비스는 고객님이 생년월일을 입력하시는 경우가 있으나, 고객님의 단말기에만 저장됩니다. 입력하신 생년월일을 근거로 고객님의 연령만 분석목적으로 전송 및 집계될 수 있으나 생년월일은 전송 및 집계되지 않습니다.

3.2

고객님에 관하여 수집하는 정보

(a)

거래에 관한 데이터. 당사는 본 서비스를 통하여 고객님의 구입 거레애 관련된 정보(일시, 청구금액 및 기타 관련된 거래의 세부사항을 포함합니다.)를 수집하는 경우가 있습니다.

(b)

연락한 내용에 포함된 정보. 당사는 당사 및 고객과의 상호 작용에 포함된 모든 정보(고객님의 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호 등)를 수집합니다. 예를 들어, 고객 지원 서비스로 연락한 경우, 당사는 관련된 상호 작용 내용을 기록합니다.

(c)

기술적 데이터. 당사는 고객님이 본 서비스 및 본 서비스에 액세스하기 위하여 사용하는 디바이스를 어떻게 사용하는지에 관하여 일정한 정보를 수집합니다. 해당 정보는 고객님의 디바이스 정보 (하드웨어 모델, 운영체제 정보), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포 함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다) 및 기타 유사한 정보가 포함될 수 있습니다.

4.고객님에 관한 정보의 이용방법 및 고객 정보의 수령자

4.1

당사는 다음 항에 기재하는 목적을 달성하기 위하여 필요한 범위 내에서, 이하의 어느 하나에 근거하여 고객님의 정보를 사용합니다.

(a)

당사와의 계약 이행 상황 및/또는 고객님에 대한 당사의 서비스 제공 상황.

(b)

(당사가 요구한 경우)고객님의 동의.

(c)

당사의 법률상 또는 규제상의 의무를 준수할 필요성.

(d)

당사의 정당한 이익.

4.2

당사는 전항에 근거하여, 이하 각 호의 목적을 위하여 고객님의 정보를 사용합니다.

(a)

본 서비스에의 액세스를 제공하기 위하여. 고객님께 가장 편리하고 최적화된 방식으로, 고객님에 맞게 개인화된 콘텐츠와 함께 본 서비스에 접근할 수 있도록 제공하며, 고객님이 본 서비스 내에서 자신의 게임 플레이 기록을 보관할 수 있도록 하기 위하여

(b)

고객님이 본 서비스의 특정 기능에 액세스 할 수 있도록 하기 위하여. 고객님이 앱 내 구입 및 게임 플레이 등의 기능에 접근할 수 있도록 하기 위하여

(c)

당사와 고객님 간의 거래를 원활히 하고, 처리하기 위하여. 당사는 거래 및 결제를 처리하고, 당사에 지급될 금액을 회수하기 위해 고객님의 정보를 사용합니다.

(d)

유저 및 고객 지원을 위하여. 고객 서비스 및 지원을 제공하기 위하여,　본 서비스에 관한 문의나 불만에 대응하기 위하여, 그리고 고객 지원을 제공하는 것을 목적으로 필요에 따라 본 서비스의 개발자, IT서포트 제공자 및 결제 서비스 제공자와 고객의 정보를 공유하기 위하여

(e)

분석을 위하여. 데이터를 분석하고, 본 서비스, 상품/서비스, 마케팅, 고객관계 및 유저 체험을 개선하기 위하여.

(f)

사기 및 부정행위의 검출 및 방지를 위하여. 사기행위나 허가받지 않은, 또는 위법한 행위 (신분 사칭을 포함합니다)에 대한 보호, 조사, 및 방지를 위하여, 당사 약관, 방침, 규칙 및 계약의 집행을 포함한 당사, 당사의 관련 회사, 대리인, 고객 및 다른 사람의 권리 및 재산을 보호하기 위하여, 모든 사람들의 안전 및 보안을 보호하기 위하여, 및/또는 당사 및 당사 파트너의 서비스, 웹사이트 및 앱의 안전 및 보안을 보호하기 위하여.

(g)

방침, 절차 및 법령 준수를 위하여. 당사가 당사의 방침 및 절차를 준수하고 당사의 법적 권리를 행사할 수 있도록 하기 위하여, 혹은 당사의 기술 자문 및 법률 자문과 고객의 정보를 공유하여 법령을 준수하거나, 적법한 요구 또는 법적 절차 (예를 들어, 재판소의 명령 또는 소환장의 준수를 포함합니다)에 대응할 수 있도록 하기 위하여.

4.3

고객님이 EU 또는 영국에 있으며, 당사에 의한 정보 처리에 우려가 있는 경우 아래 제 9조의 「EU또는 영국에 있는 유저의 권리」의 상세 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

5.당사가 고객의 정보를 공유할 가능성이 있는 제3자

위에서 설명한 목적 및 정당한 근거와 관련하여, 이하와 같은 제3자와 관련된 경우 및 적용되는 법령에서 인정하는 범위에서, 당사는 이하와 같이 제3자에게 고객님의 개인 정보를 공유합니다.

(a)

개발 위탁처. 일본을 거점으로 하는 Wonderfy Inc., The Pokemon Works, H.a.n.d., Inc.

(b)

당사의 서비스 제공자. 고객 지원 회사(일본을 거점으로 하는 Side International Japan 주식회사 및 Pole To Win주식회사, 말레이시아를 거점으로 하는 Side Malaysia Sdn. Bhd., 및 미국을 거점으로 하는 ModSquad, Inc.), 컨설턴트 및 기타 당사를 위한 업무를 수행하고 그 수행을 위해 고객님의 개인 정보에 접속하는 서비스 제공자.

(c)

관련 회사. 영국, 아일랜드 및 미국을 거점으로 하는 The Pokémon Company International, Inc., 한국을 거점으로 하는 Pokémon Korea, Inc.를 포함하는, 당사의 자회사

(d)

당사 사업의 매각자 및 매수자가 될 예정인 자. 당사의 사업 또는 자산의 전부 또는 일부의 매각, 이전, 분할 또는 개시를 수반하는 합병, 자금 조달, 매수, 파산, 해산, 거래 또는 절차를 위한 교섭과 관련된 자 또는 해당 교섭 중인 자.

(e)

그 외의 제3자 (전문 어드바이저를 포함합니다). 당사가 당사의 법적 권리를 행사할 수 있게 하거나, 종업원의 권리, 재산 또는 안전을 보호할 수 있게 하거나, 혹은 관련 공개가 법률상 허가 또는 요구되는 경우, 영국, 미국, 일본 및 그 외 국가/지역에 거점을 둔 기타 제3자(법적 또는 기타 어드바이저, 규제 당국, 재판소, 법집행기관 및 정부기관을 포함합니다)

6.제3자의 콘텐츠 및 링크

본 서비스 및 당사의 웹사이트에는 Cookie 및 기타 트래킹 메커니즘을 이용하는 제3자가 운영하는 콘텐츠나 다른 사이트로의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 웹사이트 또는 트레킹 활동을 관리하지 않으며, 본 개인정보 처리방침은 그에는 적용되지 않습니다. 해당 제3자의 사이트가 고객님의 정보를 어떻게 수집 및 사용하고 있는지, 또한 이러한 사이트가 Cookie를 사용하고 있는지 및 그 사용목적을 확인하려면, 해당 사이트의 약관 및 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

7.고객 정보 관리 방법 및 그 보존 기간

7.1

당사는 고객님의 정보를 부정한 액세스 및 부정 사용으로부터 보호하기 위하여, 적절한 기술적 및 운영상 보안 대책을 실시하고 있습니다.

7.2

당사는 고객님이 당사에 요구한 서비스를 제공하기 위해 적절한 한, 또는 법령 준수 및 집행목적, 분쟁해결과 같은 당사의 정당한 사업 목적을 위하여 그 정보의 보존이 합리적으로 필요한 경우에 한하여, 고객님의 정보를 보존합니다. 실제 보존 기간은 상품의 종류, 데이터의 종류 및 기밀도, 사업상의 필요, 고객님의 기대 및 요구, 이용 가능한 유저 관리 조치의 종류 및 데이터 보존 형식 등 다양한 요인에 따라 다릅니다.

7.3

당사는 이용 목적에 비추어 고객님의 개인정보를 보존할 필요가 없어진 경우, 고객님의 정보를 파기 또는 삭제합니다. 종이에 출력된 고객님의 정보는 분쇄기를 통한 분쇄 또는 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8.고객 정보의 국제적 이전

8.1

당사는 일본에 소재하고 있으며, 당사가 고객님으로부터 수집한 개인정보는 주로 독일에 보관합니다. 이는 유럽경제지역(이하「EEA」라고 합니다)이나 영국을 포함한 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 밖으로의 데이터 이전을 수반합니다.

8.2

당사가 고객님의 개인 데이터를 EEA 또는 영국 내에서 EEA 또는 영국 밖으로 이전하는 경우에는 항상, 적어도 이하의 한 가지 방법에 따라 이전합니다.

(a)

당사가 특정 서비스 제공자를 이용하는 경우, 당사는 유럽 위원회에 의하여 승인된 EU 표준계약조항 및 영국 개인정보　보호감독기관이 발행한 국제 데이터 이전에 관한 부속서를 이용하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 「유럽 위원회 : 제3국으로의 개인 데이터 이전에 관한 표준 계약」을 참고하여 주시기 바랍니다.

(b)

당사는 유럽 위원회 또는 영국 의회가 개인 데이터에 있어서 충분한 보호 수준을 확보하고 있음을 인정한 국가, 지역 또는 특정 장소로 이전합니다.

(c)

당사는 고객님과의 계약을 이행하기 위하여, 고객님의 이익 또는 고객님이 요구한 조치를 취할 목적으로 계약을 체결하거나 이행하기 위하여, 고객님의 명시적 동의에 의하여, 또는 적용되는 법령에서 인정하는 경우에 이전합니다.

8.3

고객님의 개인 정보를 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 밖으로 이전할 때에 당사가 이용하는 구체적인 매커니즘에 관하여 자세한 정보를 원하실 경우, 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처 정보를 참고하여 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.

9.EU또는 영국에 소재하는 유저의 권리

9.1

고객님이 EU 또는 영국에 있는 경우, 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보에 대해 고객님은 이하를 포함한 특정 권리를 가지고 있습니다.

(a)

본 개인정보 처리방침에 의하여 실시하려는 대로, 당사에 의한 고객님의 정보 이용 방법에 대하여 통지를 받을 권리.

(b)

고객님의 개인 정보를 처리하지 않도록 당사에 요구할 권리, 처리를 제한 또는 정지하도록 요구할 권리, 혹은 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보를 삭제하도록 요구할 권리.

(c)

일정한 상황에서, 구조화되어 일반적으로 사용되고 기계에서 판독 가능한 형식으로 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보에의 액세스를 요구할 권리(또는, 당사가 기술적으로 가능한 경우에는 해당 정보를 다른 서비스 제공자에게 이전하도록 요구할 권리).

(d)

당사가 고객님에 관하여 보유하고 있는 정보로서 최신이 아니거나 부정확한 것을 수정 또는 정정하도록 요구할 권리.

(e)

고객님의 동의에 근거한 경우, 당사가 고객님의 정보를 사용하는 것에 대한 동의를 철회할 권리.

(f)

당사의 정당한 이익에 기초하여 당사가 고객님의 정보를 사용하는 것에 이의를 제기할 권리(고객님의 특정 상황에서, 고객님이 당사의 정당한 이익에 기초하여 정보가 처리되는 것에 이의를 제기하고 싶은 것이 있는 경우).

(g)

당사에 관한 불만을 영국 정보 커미셔너 오피스(UK Information Commissioner's Office)(https://ico.org.uk/)에 제기할 권리. 또한 고객님은 자신이 근무하거나 거주하는 국가/지역의 관계 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

9.2

당사는 당사의 자체 기록 보관 및 조사 목적을 위하여 특정 정보를 보관해야 할 필요가 있음에 유의하시기 바랍니다. 또한, 고객님이 마케팅 관련 알림을 수신하지 않도록 요구하는 경우에도 고객님의 유저 계정과 관련된 서비스 관련 알림을 발송할 필요가 있을 수 있습니다. 특정 상황에서는 위에서 설명한 권리에 대하여 예외가 존재하는 경우가 있으며, 고객님이 예외를 이유로 권리를 행사할 수 없는 경우 당사는 그에 대하여 설명합니다.

9.3

위에서 설명한 권리를 행사하려면 본 개인정보 처리방침 제2조를 참고하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

10.제3자의 링크

본 서비스에는 제3자의 웹사이트, 플러그인 및 앱 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크를 클릭하거나 연결을 활성화 하면 제3자가 고객님에 관한 데이터를 수집 또는 공유할 수 있게 될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 웹사이트, 플러그인 및 앱을 관리하지 않으며, 해당 제3자의 개인정보에 관한 고지에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사의 웹사이트를 나갈 때에는 고객님이 접속하는 모든 제3자의 개인정보 처리방침을 읽어보시기를 권장합니다.

11.당사가 아동에 대해 수집하는 정보의 종류

아동을 포함하여 본 서비스를 방문하신 고객님은 본 서비스를 정상적으로 작동시키는 데 최소한의 개인정보(필요한 기술적인 데이터를 포함)가 수집되며, 본 서비스를 이용하고, 콘텐츠를 열람하며, 모든 기능을 즐길 수 있습니다. 또한, 법률상 보호자의 동의가 필요한 경우, 당사는 보호자의 동의를 요구합니다.

12.미국 캘리포니아주 거주자의 추가적인 프라이버시권

12.1

본 조에서는 캘리포니아주 법에 따라 요구되는 추가적인 공개를 실시합니다.

12.2

고객님이 본 서비스를 통하여 개인정보가 수집되는 캘리포니아주의 소비자(이하, 「고객」이라 합니다)인 경우, 캘리포니아주 프라이버시권법은 해당 개인정보에 관하여 일정한 권리를 고객님에게 제공합니다. 구체적으로 고객님은 다음과 같은 정보를 기업에 요구할 권리가 있습니다.

(a)

당사가 고객님에 관하여 수집한 개인정보의 유형 및 특정 부분.

(b)

당사가 개인정보를 수집하는 정보원의 유형.

(c)

개인정보의 수집 및 이용 목적.

(d)

당사가 개인정보를 공유하는 제3자의 유형.

(e)

사업 목적을 위하여 공개되는 고객님에 관한 개인정보의 유형.

12.3

고객님은 또한 특정 상황에서 여러 예외에 따르는 것을 조건으로, 당사에 대하여 개인정보의 삭제를 요구할 권리 및 부정확한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다. 게다가 고객님은 이러한 권리를 행사함으로 인하여 차별받지 않을 권리를 가지고 있습니다.

12.4

고객님은 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처를 참고하여 당사에 연락함으로써 전항에 기재된 권리를 행사할 수 있습니다. 고객님이 해당 권리를 행사하는 경우, 당사는 고객님이 자신의 신분을 증명할 것을 요구합니다. 이 때 당사는, 요청의 종류 및 해당 요청과 관련된 개인정보의 위험에 따른 증명방법에 따라, 고객님의 신원 확인 정보를 당사가 보유하는 고객님의 개인정보와 대조하는 경우가 있습니다. 일정한 개인정보, 예를 들면 Cookie ID, 디바이스 ID 및 IP주소 등 고유의 식별자에 대하여는, (직접 식별 가능한 정보와 관련하여 당사가 해당 정보를 보유하고 있지 않은 경우) 법률이 요구하는 정확도로 고객님의 신원을 검증할 수 있는 합리적인 방법이 존재하지 않습니다. 특정 상황에서는 위에서 언급한 권리에 대한 예외가 존재할 수 있으며, 고객님이 예외로 인하여 권리를 행사할 수 없는 경우, 당사는 해당 정보를 제공합니다. 당사는 적용 법이 정하는 답변기간의 범위 내에서 고객님의 요구에 대응하도록 합리적인 노력을 합니다.

12.5

당사는, 캘리포니아주법에서 정의된 고객의 개인정보를 판매하거나 cross-context 행동 광고를 위하여 공유하지 않으며, 또한 과거 12개월간 이러한 행위를 하지 않았습니다.

12.6

상기 제5조 (e)에 기재한 고객님의 개인정보를 기타 제3자(전문 어드바이저를 포함합니다)와 공유할 목적 외에도, 공유에는 개인정보를 보유한 당사의 시스템에 대한 접근을 필요로 하는 사업 목적(클라우드 상의 데이터 스토리지 제공, 당사의 시스템 보안 유지 및 고객 지원 제공 등)으로 이루어지는 공유도 포함합니다. 당사는 지난 12개월 동안 제3조에 기재된 모든 종류의 개인정보를 벤더에게 공개하고 있습니다.

12.7

캘리포니아주 민법 제1798.83조는 캘리포니아주 거주자인 고객에게, 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 해당 제3자에게 개시한 개인정보에 관한 특정 정보를 청구할 수 있음을 인정하고 있습니다. 당사가 고객의 동의 없이 당사 고객의 개인정보를 제휴하고 있지 않은 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 해당 제3자와 공유하는 일은 없습니다. 당사의 공개 방침에 관한 문의는 제2조의 연락처 정보를 참고하여 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.

13.Data Protection Officer

당사의 Data Protection Officer에 연락을 희망하는 경우, 이하의 세부 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
주식회사 포켓몬
수신처：Data Protection Officer
주소：〒106-6108 도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1
롯폰기 힐즈 모리타워 8층

14.본 개인정보 처리방침의 변경 및 고객님이 변경을 당사에 통지할 의무

당사는 언제든지 최종 갱신일을 변경하여 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 고객님의 개인정보의 수집, 사용 또는 공유 방법에 큰 폭의 변화가 있을 경우, 당사는 변경을 설명하며, 법률상 필요한 경우 변경에 대하여 고객님의 동의를 구합니다.

당사가 보유하는 고객님에 관한 개인 데이터가 정확하고 최신이라는 것은 중요합니다. 당사와 관계가 있는 동안, 고객님의 개인 데이터에 변경이 생긴 경우, 고객님의 프로필 계정 정보를 갱신하거나, 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처 정보를 통하여 당사에 연락하여 알려주시기 바랍니다.

고객님이 거주하는 국가 또는 지역에 따라 적용되는 추가 조항

고객님이 거주하는 국가 또는 지역에 따라 추가 조항이 적용될 수 있습니다. 한국에 거주하는 고객님은 한국어 버전의 개인정보 처리방침을, 싱가포르・인도네시아・필리핀・태국에 거주하는 고객님은 영어 버전의 개인정보 처리방침을, 타이완에 거주하는 고객님은 번체자 버전의 개인정보 처리방침을 확인하여 주시기 바랍니다.

한국에 거주하는 고객님에게 적용되는 조항

15.당사가 고객님의 정보를 제공하거나 위탁할 가능성이 있는 제3자

15.1

당사는 상술한 목적의 범위 내에서만 고객님의 개인정보를 처리하며 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 원활한 서비스 제공을 위하여 고객님의 동의를 얻은 경우 및 관계법령의 규정에 의하여 개인정보의 제공이 허용되거나 요구되는 경우에는 최소한의 범위의 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 당사가 고객님의 동의를 얻어 제3자에게 고객님의 개인정보를 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

(a)

제공받는 자: The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc. 및 Pokémon Singapore Pte. Ltd.
제공항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보 등), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)

이용목적: 고객님의 본 서비스 이용 및 고객 지원을 위하여
보유 및 이용기간: 이용목적 달성할 때까지

15.2

당사는, 본 서비스의 제공을 위하여, 고객님에 관해서 수집한 개인 정보를 이하와 같이 국외에서 보관하거나 국외의 제3자에게 제공하고 있습니다.

(a)

보관하는 자: 주식회사 포켓몬
이전되는 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침 제3조를 참조해 주십시오.
이전되는 국가: 일본
이용목적: 본 개인정보 처리방침 제4.1조 및 제4.2조를 참조해 주십시오.
이전일시 및 방법: 고객님으로부터 제공받았을 때(본 개인정보 처리방침 제3.1조의 개인정보) 또는 개인정보를 수집한 때(본 개인정보 처리방침 3.2조의 개인정보)에 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침 제7.2조를 참조해 주십시오.
정보관리책임자의 연락처: https://www.apppokemon.com/gate/

(b)

제공받는 자: The Pokémon Company International, Inc.
이전되는 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침 제15.1조를 참조해 주십시오.
이전되는 국가: 미국 및 영국
이용목적: 본 개인정보 처리방침 제15.1조를 참조해 주십시오
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 또는 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침 제15.1조를 참조해 주십시오.
정보관리책임자의 연락처: privacyquestions@pokemon.com

15.3

당사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 아래와 같이 국외 법인에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 당사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 이외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독하고 있습니다. 또한 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되었을 경우에는 즉시 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

(a)

수탁자: Wonderfy Inc.
이전되는 개인정보 항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보 등), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)

이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: info@wonderfy.inc

(b)

수탁자: The Pokémon Works
이전되는 개인정보 항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보 등), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: privacyquestions@pokemonworks.co.jp

(c)

수탁자: H.a.n.d., Inc.
이전되는 개인정보 항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보등), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석
이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: support.game@hand.co.jp

(d)

수탁자: Side International Japan 주식회사
이전되는 개인정보 항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보 등), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)
이전되는 국가: 일본
이용목적(위탁업무): 고객 지원
이전일시 및 방법: 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: dataprivacy@side.inc

(e)

수탁자: Side Malaysia Sdn. Bhd.
이전되는 개인정보 항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보 등), 이어받기 ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)
이전되는 국가: 말레이시아
이용목적(위탁업무): 고객 지원
이전일시 및 방법: 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: dataprivacy@side.inc

(f)

수탁자: ModSquad, Inc.
이전되는 개인정보 항목: 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일,저장 데이터명, 국가 또는 지역 선택, 거래에 관한 데이터, 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보 등), 이어받기ID, 이어받기 패스워드, 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입을 포함합니다)
이전되는 국가: 미국
이용목적(위탁업무): 고객 지원
이전일시 및 방법: 고객 문의 시 네트워크를 통하여 이전
보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지
정보관리책임자의 연락처: privacy@modsquad.com

16.한국에 소재하는 고객님 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법

16.1

고객님은 당사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보의 열람 요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제 요구
4) 처리정지 요구

16.2

전항에 따른 권리행사는 제2.2조에 기재된 이메일 주소를 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 권리의 행사시에는, 고객님의 본인 확인 절차를 요구하는 경우가 있습니다.

16.3

고객님께서 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

16.4

제16.1조에 따른 권리행사는 고객님의 법정대리인 또는 위임받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법시행규칙 별지 제11호 서식에 의한 위임장 제출이 필요합니다.

16.5

고객님은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 당사가 처리하고 있는 고객님 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

16.6

고객님이 개인정보 침해에 관한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 각 기관에 문의하실 수 있습니다.

(a)

개인정보분쟁조정위원회(한국)：(국번없이)1833-697(www.kopico.go.kr)

(b)

개인정보침해신고센터(한국)：(국번없이)118(privacy.kisa.or.kr)

(c)

대검찰청 사이버수사과(한국)：(국번없이)1301(www.spo.go.kr)

(d)

경찰청(한국)：(국번없이)182(ecrm.cyber.go.kr)

17.대만에 거주하는 고객님에 대한 통지사항

대만에 거주하는 고객님은 당사가 보유한 고객님에 관한 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.

(a)

당사가 보유한 고객님의 개인정보의 조회 또는 확인을 요구할 권리

(b)

당사가 보유한 고객님의 개인정보 복제를 요구할 권리

(c)

당사가 보유한 고객님에 관한 개인정보 중 부정확한 정보의 정정 또는 필요한 정보의 추가를 요구할 권리

(d)

당사가 고객님에 관한 개인정보를 수집, 처리 또는 사용하지 않도록 요구할 권리

(e)

당사가 보유한 고객님에 관한 개인정보의 삭제를 요구할 권리

본 개인정보 처리방침은, 2025년 7월 22일에 갱신되었습니다.